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ひろさんのクチコミ詳細
とても助かりましたが…
投稿日：2022/09/26
3点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：3
品質：2
購入まではスピーディでとても助かりました。ただ 書類提出後から納車までの間にこちらから問い合わせるまで、進捗なり予定なりが全く連絡がなく、車検含めてどうなってるのかの不安があったのは残念でした。 あと これは販売店さんの問題なのか、車検場の問題なのかは判断つきませんが、車検で通って車が届いているはずなのに、ヘッドライトの光軸が著しくズレていて対向車と軽くトラブりました。ディーラーに持ち込んで調整してもらいましたが、車検が通った事が不思議と言うレベルでズレており、そこはとても残念でした。法定整備と言うルーチンだけでなく、安全安心の為に決して安くない車検費用を支払うのですからそこはもっとシッカリとやるべきだと思います。(販売店は関係ないのかも知れませんが…) 総合的には車は前記のトラブル以外は問題なく、とても綺麗でした。
購入年月：2022/09
購入した車：スバル フォレスター 2.5 プレミアム 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
リバーサイド エルザ２４６号店からのクチコミ返答
2022/09/26
この度はご迷惑とご不安な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。起こってしまったことを真摯に受け止め、お店全体で共有をさせていただき同じようなことが起こらないように改善に努めてまいります。今後、お客様連絡や車の整備含め万全な体制で対応させていただきます。この度はご指摘ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2022/09/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
免許を取ってから初めての購入でわからないことが多かったが、わかりやすく説明をして下さり、疑問点が無くなるように接客してくれました。納車までもお忙しい所スムーズに対応して頂き、思っていたよりも早く乗車出来ました。
販売店の返信2022/09/24
この度は当店にて初めての愛車をご成約頂き、誠にありがとうございます。 安全性も高く、運転もしやすいお車ですので、きっと気に入って頂けるかと思います。 初めての事でわからないことや不安も多いかと思いますが、当店で精一杯サポートさせて頂きますので何かございましたらお気軽にお申し付けください。
2022/09/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧な対応でまた来たいと思いました
販売店の返信2022/09/18
この度は当店にてウェイクをご契約いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、嬉しい限りです。 オイル交換や車検などでお待ちしております。 また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
2022/09/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当の方が最高でした！ 新型ヴォクシーこれから大切に乗ります。
販売店の返信2022/09/18
この度は当店にてヴォクシーをご契約いただき、誠にありがとうございます。 新車注文をして納期もかかりましたが、待った分喜びも増えると思います。 お車の事で何かございましたらお気軽にお申し付けください。
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