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2019/10/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
メンテナンスパックを購入したが、事故で車が故障した際、返金すると電話で言われたのに、いざ来店すると誰も事情を知らず、その時の担当の名前もわからなかった事もあり、返金対応は出来ないと言われてしまいました。電話の時も何回もやりとりをしたので、知ってる人はいるはずなのに、誰も電話をした覚えがないの一点張り。社員内での連携が全く取れてないと感じました。
2018/10/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当の方がとても話しやすく、車や保険に関しても知識の豊富な方でした。色々ご提案くださった中から良いものを選ぶことができ満足しています。 キッズスペースや飲み物の配慮もしていただき、子どもも飽きずに過ごすことができ有り難かったです。
販売店の返信2018/10/22
キットカットト 様 この度は当社で『ダイハツ タントエグゼ』をご契約頂き、誠にありがとうございました!早速のクチコミもありがとうございます。お客様が【買うときも安心。買ってからも安心。】をモットーに、ご希望の条件やアフターなど頑張らせて頂いております!当店は、西湘南地区では最大級の展示場に約130台から150台以上の在庫が、軽から1BOXまで幅広く展示してあります。 弊社と致しましても、キットカットト様が安心してカーライフを送って頂けるように心がけておりますので、今回頂いたお言葉は非常に 嬉しく思います。また、【1年間距離無制限保証】や【2年間タイヤパンク保証】なども付いてますので、今後の点検やメンテナンスもおハガキやお電話でご連絡させて頂きますので、これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します
2018/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
軽ワゴンの数社数車種を検討し迷いも多かったのですが、ケーユー担当者の方からいろいろとアドバイスを頂き大変助かりました。これまでも新車購入や車検、点検などケーユーさんにお願いしていますが、いつも安心してお任せでき有り難いと思っています。
販売店の返信2018/10/14
kawa71616 様この度は当店の『ホンダ N-BOX+』をご契約頂き、誠にありがとうございました!当店は【買うときも安心、買ってからも安心】をモットーにお客様に満足のお車を提供させて頂くように努めております!その中でお客様にピッタリのスティングレーをご紹介出来て大変うれしく思ってます!今後も安心してカーライフを送って頂けるように【2年間タイヤパンク保証】や【スズキメーカー保証】なども付いており、さらにオイル交換(年2回無料!)やロードサービスなどが特典の【ケーユーメンバーズカード】もありますので、 kawa71616様、今後も末永いお付き合いを、宜しくお願いします。
2018/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変お世話になりました。 皆さん親切でフレンドリーで何かありましたらまたお願いしたいと思っております。
販売店の返信2018/10/14
アカハライモリ 様 この度は当店の『三菱 デリカD5』をご契約頂き、誠にありがとうございました!当店は【買うときも安心、買ってからも安心】をモットーにお客様に満足のお車を提供させて頂くように努めております!その中でお客様にピッタリのお車をご紹介出来て大変うれしく思ってます!『中古車は安心とタイミングが重要』です!今後もお車の事なら何でもご相談下さい!充実のアフターサービス【3年間メンテナンスパック】やロードサービスなどが特典の【ケーユーメンバーズカード】もあります♪アカハライモリ様、今後も末永いお付き合いを、宜しくお願いします。
2018/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
軽自動車とは思えないほどの装備で、内装も高級感があり満足してます。 パドルシフトも山道での下り坂では快適性を感じてます。
販売店の返信2018/10/14
Zやす 様 この度は当店の『スズキ ハスラー』をご契約頂き、誠にありがとうございました!当社は全メーカーや全車種取り扱ってますので、中古車から新車まで色々とアドバイス出来ます!西湘南地区では最大級の展示場に約130台から150台以上の在庫が、軽から1BOXまで幅広く展示してありますので、その場でメーカー車種問わず見比べにも最適です。 さらに【指定工場併設店】なので、Zやす 様が安心してカーライフを送って頂けるように心がけております。今後の点検やメンテナンスもおハガキやお電話・メールなどで、ご連絡させて頂きますので、これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します!
2018/09/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
若い営業マンなのにしっかりしていてとても分かりやすく説明してくれた。車も良かったのでムーブに決めました。
販売店の返信2018/09/26
北びり 様 この度は当店の『ダイハツ ムーヴ』をご契約頂き、誠にありがとうございました。当店は【買うときも安心、買ってからも安心】をモットーにお客様に満足のお車を提供させて頂くように努めております!その中でお客様にピッタリのお車をご紹介出来て大変うれしく思ってます!営業のメンバーの平均年齢は28歳くらいですが、カーライフアドバイザーのプロとしてお客様満足度向上の為に日々勉強させて頂いています!今後もお車の事なら何でもご相談下さい!充実のアフターサービス【3年間メンテナンスパック】や【2年間タイヤパンク保証】、さらにオイル交換(年2回無料!)やロードサービスなどが特典の【ケーユーメンバーズカード】もあります♪もちろん、【1年間距離無制限保証】付いています!北びり様、今後も末永いお付き合いを、宜しくお願いします。
2018/09/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
探した車種は価格が合わなかった。だが年式は希望に合わなかったが、程度のいい車があって担当の方がこちらの要望を頑張って下さりきめました。有難うございました。
販売店の返信2018/09/24
ジャイアントヒロ 様 この度は当店の『ダイハツ ムーヴ』をご契約頂き、誠にありがとうございました。当店は【買うときも安心、買ってからも安心】をモットーにお客様に満足のお車を提供させて頂くように努めております!その中でお客様にピッタリのお車をご紹介出来て大変うれしく思ってます!お車の事なら何でもご相談下さい!充実のアフターサービス【3年間メンテナンスパック】や【2年間タイヤパンク保証】、さらにオイル交換(年2回無料!)やロードサービスなどが特典の【ケーユーメンバーズカード】もあります♪ジャイアントヒロ様、今後も末永いお付き合いを、宜しくお願いします。
2018/09/21投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
ケーユー秦野店スタッフの接客態度は良好です。 ただし…契約を急かされる感じがありました。 もう少し落ち着いて車選びをしたかった。
販売店の返信2018/09/24
あや銀ちゃん 様 この度は当店の『トヨタ ノア』をご契約頂き、誠にありがとうございました。当店は【買うときも安心、買ってからも安心】をモットーにお客様に満足のお車を提供させて頂くように努めております!その中でお客様にピッタリのお車をご紹介出来て大変うれしく思ってます!『中古車は安心とタイミングが重要』だと思っております。決算だけの好条件のご提案に乗って頂きありがとうございます!あや銀ちゃん 様、今後も末永いお付き合いを、宜しくお願いします。
2018/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
中古車探しの道中で来店。 あるスタッフさんと趣味嗜好が合い、順調に話が進み購入を決定! 状態も価格も最高のハリアーを提供していただきました! 今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2018/09/22
こーてぃん 様 この度は当社で『トヨタ ハリアー』をご契約頂き、誠にありがとうございました!早速のクチコミもありがとうございます。お客様が【買うときも安心。買ってからも安心。】をモットーに、ご希望の条件やアフターなど頑張らせて頂いております!当店は、西湘南地区では最大級の展示場に約100台から150台以上の在庫が、軽から1BOXまで幅広く展示してあります。 弊社と致しましても、こーてぃん様が安心してカーライフを送って頂けるように心がけておりますので、今回頂いたお言葉は非常に 嬉しく思います。また、【1年間距離無制限保証】や【2年間タイヤパンク保証】なども付いてますので、今後の点検やメンテナンスもおハガキやお電話でご連絡させて頂きますので、これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します!
2018/09/10投稿
3点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
希望通りの車を探してくれました。ありがとうございました。
販売店の返信2018/09/13
ri_ 様 この度は当店の『ダイハツ タント』をご契約頂き、誠にありがとうございました。当店は【買うときも安心、買ってからも安心】をモットーにお客様に満足のお車を提供させて頂くように努めております!その中でお客様にピッタリのお車をご紹介出来て大変うれしく思ってます!『中古車は安心とタイミングが重要』です!後席フリップダウンモニター付きのお買得車でした!!今後もお車の事なら何でもご相談下さい!充実のアフターサービス【3年間メンテナンスパック】や【2年間タイヤパンク保証】、さらにオイル交換(年2回無料!)やロードサービスなどが特典の【ケーユーメンバーズカード】もあります♪もちろん、【1年間距離無制限保証】付いています!ri_様、今後も末永いお付き合いを、宜しくお願いします。
2018/09/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
車の説明もわかりやすく納得で買い物出来ました。アフターの部分も工場併設という事で安心出来たので購入を決めました。
販売店の返信2018/09/09
tetuya0609 様 この度は当店の『スズキ アルトラパン』をご契約頂き、誠にありがとうございました!当社は全メーカーや全車種取り扱ってますので、中古車から新車まで色々とアドバイス出来ます!西湘南地区では最大級の展示場に約130台から150台以上の在庫が、軽から1BOXまで幅広く展示してありますので、その場でメーカー車種問わず見比べにも最適です。 さらに【指定工場併設店】なのでtetuya0609様が安心してカーライフを送って頂けるように心がけております。今後の点検やメンテナンスもおハガキやお電話・メールなどで、ご連絡させて頂きますので、これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します!
2018/08/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
8月最後の日曜日に仕事で使う車を探す為、寄って見るだけの予定でしたが、タイミングよく予算に見合う気に入った車が見つかり、その日に手続きをしました。営業マンは若くハキハキして色んな話をしてくれて、とても良かったです! また、ケーユーがどんな会社かも分かり安心して任せられるとも感じました。今後とも宜しくお願い致します!
販売店の返信2018/08/29
じゅんちく 様 この度は当店の『スズキ アルトラパン』をご契約頂き、誠にありがとうございました。当店は【買うときも安心、買ってからも安心】をモットーにお客様に満足のお車を提供させて頂くように努めております!その中でお客様にピッタリのお車をご紹介出来て大変うれしく思ってます!『中古車は安心とタイミングが重要』です!今後もお車の事なら何でもご相談下さい!充実のアフターサービス【3年間メンテナンスパック】や【2年間タイヤパンク保証】、さらにオイル交換(年2回無料!)やロードサービスなどが特典の【ケーユーメンバーズカード】もあります♪もちろん、【1年間距離無制限保証】付いています!じゅんちく様、今後も末永いお付き合いを、宜しくお願いします。
2018/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
下取りから新しく購入した車の納車まで、非常にスムーズに対応していただき助かりました。 任意保険の説明も細かくしていただき、助かりました。これからもよろしくお願い致します。
販売店の返信2018/08/29
山D-3S様、この度は当店にて『スズキ アルト』のご契約誠にありがとうございました。【買うときも安心。買ってからも安心。】をモットーにお車をご案内させて頂いてます!!アルトを気に入って頂けて大変うれしく思っております。『3年間メンテナンスフリーパック』や『1年間距離無制限保証』、『2年間タイヤパンク保証』なども付いてますので、安心してお乗り頂けると思います!!またお車の保険に関しては、不要な部分は省き保険料を最適値にさせて頂く事と、万が一何か有った際にお手伝いができます!山D-3S様のカーライフを当店スタッフ一同全力でサポートさせて頂きますので末永くよろしくお願い申し上げます。
2018/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
車の乗り換えでケーユー秦野店にお世話になりましたが、さすが大手という事で保有台数の多さ、車両のコンディション共によかったです。 担当してもらった方は年齢は若いのですが、とても気の利く方でした。妊娠中の妻の事も気遣って頂き、商談時間等も相談しやすかったです。また車の乗り換えの際はケーユー秦野店を利用したいと思います。
販売店の返信2018/08/22
ビーグル12様、この度は当店にて『ホンダ フィットシャトルハイブリッド』のご契約誠にありがとうございました。【買うときも安心。買ってからも安心。】をモットーにお車をご案内させて頂いてます!!フィットシャトルハイブリッドを気に入って頂けて大変うれしく思っております。『3年間メンテナンスフリーパック』や『1年間距離無制限保証』、『2年間タイヤパンク保証』なども付いてますので、安心してお乗り頂けると思います!!また、ご近所様ですので今後も是非お気軽にアフターメンテナンスをご利用ください。 ビークル12様のカーライフを当店スタッフ一同全力でサポートさせて頂きますので末永くよろしくお願い申し上げます。
2018/08/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
第一希望の車がなかなか見つかりませんでしたが、担当の方に動いていただいて、出会うことができました!どの方も丁寧な対応が良かったです。
販売店の返信2018/08/18
pincoco様 この度は当店の『ダイハツ ミラココア』をご契約頂き、誠にありがとうございました。早速のクチコミもありがとうございます。お客様が『買うときも安心。買ってからも安心。』をモットーに、出来るだけ条件などは頑張らせて頂いております!ご希望の車種を全力で探します!!当店は、西湘南地区では最大級の展示場に約100台から150台以上の在庫が、軽から1BOXまで幅広く展示してあります。 弊社と致しましても、pincoco様が安心してカーライフを送って頂けるように心がけておりますので、今回頂いたお言葉は非常に 嬉しく思います。また、【1年間距離無制限保証】や【3年間メンテナンス無料パック】なども付いてますので、今後の点検やメンテナンスもおハガキやお電話でご連絡させて頂きますので、これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します!
2018/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とても親切で細かくいろいろなことを教えてくれました。納車日が楽しみです。
販売店の返信2018/08/09
けゆはだの 様 この度は当店の『ホンダ N-BOX』をご契約頂き、誠にありがとうございました。当店は【買うときも安心、買ってからも安心】をモットーにお客様に満足のお車を提供させて頂くように努めております!その中でもお客様にピッタリのN-BOXをご紹介出来て大変嬉しく思ってます!今後も末永いお付き合いを、宜しくお願いします。
2018/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
親切・丁寧な対応をしていただきありがとうございました。次回の購入もお願いしたくなるとても良いお店です。
販売店の返信2018/08/06
ネッシ様 この度は前回の奥様のデイズルークスに引き続き、当社の『マツダ ビアンテ』をご契約頂き、誠にありがとうございました。当店は【買うときも安心、買ってからも安心】をモットーにお客様に満足のお車を提供させて頂くように努めております!その中でもお客様にピッタリの1台をご紹介出来て大変うれしく思ってます!少しお時間かかってしまいましたが他店から充実装備の1台をご提案出来て良かったです! 今後もネッシ様が安心してカーライフを送って頂けるように心がけております。オイル交換(年2回無料!)の【ケーユーメンバーズカード】もありますので、今後も末永いお付き合いを、宜しくお願いします。
2018/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応も車の品質も最高でした。
販売店の返信2018/08/06
ysdk1 様、いつも大変お世話になっております。今回も引き続き当店を選んで頂き『レクサス IS』のご契約頂き誠にありがとうございました。平成18年にアイシスをご購入頂いてからのお付き合いになりますが、今回もお車のご購入のお手伝いをさせて頂けたことを本当に有り難く思っております!【ボディコーティング加工】や【1年間走行距離無制限】今後の点検やメンテナンスもおハガキやお電話でご連絡させて頂きますので、これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します!
2018/07/30投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
迅速な御対応ありがとうございます。皆様の親切丁寧、笑顔での御対応感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。 暑い日々続きます。お身体ご自愛くださいませ。
販売店の返信2018/07/31
moroca 様今回は数ある販売店の中から弊社を選んで頂きまして『ダイハツ タント』のご契約頂き、誠にありがとうございます。 大変嬉しいお言葉を数々頂き、それらを糧にこれからも日々、精進していきます! ご納車後も【ケーユーメンバーズカード】にご加入頂いていますので、当店に併設してある、指定工場でオイル交換が無料で出来ます!moroca様のカーライフをサポートさせて頂き、末永いお付き合い頂ければと思います。 これからもご愛顧の程、宜しくお願い致します!
2018/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
開店前なのに対応頂き、出迎えと見送り好感が持てました。
販売店の返信2018/07/28
マメとリン 様 この度は『新車ダイハツ キャスト』をご契約頂き、誠にありがとうございました。早速のクチコミもありがとうございます。接客に好感を持って頂きありがとうございます。今後もお客様満足を高めていきます!新車の車選びならトータルディーラーが断然お得です!!車種選びからお値引きまで、お客様がご納得いただけるよう出来るだけ条件などは頑張らせて頂いております!マメとりん様が、今後安心してカーライフを送って頂けるように心がけてまいります。ハガキやお電話でご連絡させて頂きますので、これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します!
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