中古車購入（７コージさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2013/06/17

あっきーのり様 この度は、遠方からのご注文をいただきましてありがとうございました。 実際に展示車両をご覧いただくことなく、ご契約をしていただくのは、クルマへの不安や販売店への不安など、いくつものご不安がおありだったことと、お察しいたします。 そういった中で、自動車という高額なお買い物を弊社にお任せいただけたこと、大変うれしく思っております。 ご納車の当日に、ご購入したクルマとのご対面は、不安と期待が入り混じるような心境だったのではないでしょうか？ そのファーストコンタクトの時に『いいクルマにめぐり逢えた！』と感じて頂けるようなクルマをご提供できるよう努めております。 確かに、中古車は数年使用されていた経年劣化や小傷等がありますが、商品取り揃えの段階、ご商談時の事前段階による詳細画像などで、ありのままの車両状態をお伝えした上で、販売をさせて頂いております。 弊社では、毎月数台の通信販売実績がございますが、今後もお客様の期待を裏切らず、不安を感動に変えられるクルマをお届けできるよう、運営させていただきたいと思います。 この度は、大変貴重なご意見、また大変うれしい評価をいただきましてありがとうございました。 あっきーのり様のカーライフのお手伝いをさせて頂けるのを楽しみにしております。お車のメンテナンスやパーツのことなど今後もよろしくお願いいたします。

販売店の返信2013/06/03

ロックロック様 うれしいお声をいただきましてありがとうございます。 車種選びという段階からお声掛けをいただけたのは、私にとって非常にうれしいお話でした。 ライフスタイルやクルマの使用頻度、維持費など、人それぞれのお悩みがある中で、そのお客様にとって一番のクルマをご提案すること。お車選びのお手伝いをさせて頂く職をする者として、非常にうれしいことです。こういったケースは私にとっても毎回勉強になります。 今回はご予算はもちろんですが、ロックロックさんとお話をさせて頂く中で、スタイルや性能に対するお好み、こだわりが感じとれピッタリの一台をご提案できたことにうれしく思っております。 ロックロックさんは大きな転機を迎えられ、新たなスタートと共に、このクルマがお役にたってくれたらなによりうれしいことです。 また、今後もＫｅｉを磨き上げていかれると思いますが、パーツやメンテナンスのことなど、なんでもお気軽にご相談ください。 ご紹介のご縁に感謝。 ロックロック様のご家族皆様のご健康とご健勝をお祈りしております。

販売店の返信2013/05/26

ムーヴラヴさま うれしいお声をいただきましてありがとうございます！ ご納車の当日に、担当が不在しておりまして失礼いたしました。 ご納車の際に、別のスタッフからのご説明でご不明点やご心配なことなどが発生してしまうこともございますので、 お車をお使いいただいてからのご感想と、お車お引渡し時の不備等がないか確認をさせていただいております。 今回は、ムーヴをお気に入りいただけたご様子がうかがえ、大変うれしく思っております。 お近くでいらっしゃいますので、今後もお車のことでお気づきのことやメンテナンスなどお気軽にお立ち寄りください。 末永く、ムーヴもご愛乗りください。