2018年04月24日
オートクラブ横浜 スタッフ一同
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2017/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切な対応ありがとうございます。 2代目の購入ですが、末永くお付き合いよろしくお願いいします。
販売店の返信2017/09/13
この度はプリウスのご購入、また高評価を頂き、誠にありがとうございます。 y1484様には何人ものお客様などのご紹介もして頂きまして本当に感謝しております。 また今回、任意保険の切り替えも弊社に移していただけるとのことですので、 これからも宜しくお願い致します。
2017/09/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
丁寧な接客で良い買い物ができて大満足です。
販売店の返信2017/09/09
担当をさせて頂きました飯嶋です。 ご遠方よりご来店頂き本当にありがとうございました。 当日ご対応したスタッフも、非常に気持ちよくお話できる方だと 言っておりました。 お車のことでご不明な点は何なりとお聞きください。 宜しくお願い致します。
2017/08/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
年式・走行距離も少ないし、とても気に入っています。 排気量のわりには走りも良いし、満足で~す!
販売店の返信2017/08/15
☆ヤス☆彡様 この度はVW ポロ GTIをご購入ありがとうございます。 またこれからも車検、点検、修理、鈑金等お任せください。 今後共宜しくお願い致します。
2017/08/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
安くしてもらったので満足。
販売店の返信2017/08/11
カナケン.様 担当の飯嶋です。 この度はご購入ありがとうございました。 商品にも価格にもご満足いただけたようで、私もとても嬉しいです! 何かございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後とも宜しくお願い致します。
2017/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
非常に素早く対応してくださり、本当に助かりました。 丁寧な接客をして頂けるお店です。
販売店の返信2017/08/04
この度はご購入頂きありがとうございました。 書類のご用意が非常に早く、助かりました。 今後ともどうか宜しくお願い致します。
2017/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
たまたま探していたスカイラインクーペ タイプSがあり、問い合わせたところ誠実に対応していただきその日中に決めてしまいました。 実際に店舗には行っておらず、車の通販には不安がありましたが手続き、納車までスムーズに行っていただき感謝しております。 また車の購入を考える蔡はオートクラブ様にお世話になりたいと思います。 お勧めです。
販売店の返信2017/07/01
ふにゃふにゃら様 担当の飯嶋です。この度はご購入頂きありがとうございました。 スピーディに書類などをご用意して頂けたので気持ちよくご納車することができました。 お車をお探しのときはまたお声掛けください!! ありがとうございました!
2017/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お仕事で急きょお車を探していたところ、 他の販売店はなかなか連絡が取れない中、 当店には迅速に対応して頂いてとても助かりました。
販売店の返信2017/06/30
コスタ様 この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂き感謝しております。 ご納車当日までメールのみでのご連絡でしたが スピーディにご返信頂き非常に助かりました。 今後も、何かお困りのことが御座いましたらお気軽にご連絡ください。 宜しくお願い致します。
2017/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オートクラブ横浜最高!!
販売店の返信2017/06/11
金太郎様 この度は良いお言葉を頂き、またいつもご贔屓にして頂き誠にありがとうございます。 今回、お仕事で使うお車とのことでしたが、次はお嬢様のお車も担当させて頂ければと思います。 今後共、末永く宜しくお願い致します。
2017/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
保証に入れて頂き、助かりました。
販売店の返信2017/06/11
畠野様 この度、ロードスターをご購入して頂き、またこのような高い評価も頂き誠にありがとうございます。 販売だけでなく修理、鈑金塗装、保険等お車に関わることは全てお任せください。 お車を通して生涯のパートナーとなれるよう頑張っていきますので、これからも宜しくお願い致します。
2016/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごく綺麗でカッコイイ車を素早く見つけていただき、 整備や登録も迅速で、スムーズに購入する事ができました! 納車後にもいろいろな相談をさせていただきましたが、 丁寧・親切な対応でアフターサービスもばっちりです!
販売店の返信2016/07/06
こうちゃんさん、今回もご購入ありがとうございます。お仕事用でクリッパーバン、家族用でイプサム、その後ご自身用(ゴルフ用)でベンツと3台のご契約本当にありがとうございます。またこのような高い評価まで頂き、こちらもありがとうございます。今後もアフターサービスなどしっかりとやらせて頂きますので、これからも宜しくお願い致します。 話は余談になりますのが、今回、買って頂いたベンツで私をゴルフに連れて行ってください。(笑)次は負けません。 ありがとうございました。
2016/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
買った車のアフターサービス等、ここまで丁寧にしてくれる個人のお店は、 なかなかないと思います。 大手中古車屋で買うよりも、ずっと面倒見の良い店だと思います。
販売店の返信2016/05/26
フェアレディZ.様 担当のRです。この度はフェアレディZをご購入、また大変高い評価を頂き、誠にありがとうございます。 今後もアフターサービスなどでお役に立てれば何よりです。それに修理、鈑金やチューニングなどもやっておりますので、お困りのことが有ればいつでもご相談ください。 ついでにフェアレディZ様のお友達のご紹介も出来れば宜しくお願い致します(笑) これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
2016/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
長年の付き合いですが、 初めて購入した時からとても親切・迅速に対応してくれて、 今となってはココでしか車は買えません!
販売店の返信2016/03/02
ナベ.様 担当のIです。今回はレクサスLSをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。ナベ.様は何台も購入して頂き、また毎度ドレスアップなどもしてくださっており、今回のお車もドレスアップなどお付き合いの程、これからも宜しくお願い致します。
2016/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入に至るまで丁寧・親切に対応していただき、 大変感謝しております。 これからも宜しくお願いいたします。
販売店の返信2016/02/21
ご購入頂きありがとうございました。 わからないことがありましたらいつでもご連絡ください。 今後とも宜しくお願い致します。
2016/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろと細かく説明して下さるので安心です。 購入後のフォローも安心してお任せできる感じです。
販売店の返信2016/02/14
イノズ様 担当のRです。昨日は貴重なお休みのなかご納車でご来店いただき、誠にありがとうございました。またこのような高いクチコミもありがとうございます。早速のドライブはお楽しみ頂けたでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 イノズ様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。これからも長い付き合いの程、宜しくお願い致します。
2016/01/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごく良心的なお店でいろいろと聞きやすく、 満足して車を買うことができました。
販売店の返信2016/01/23
★ケント★様 このような高い点数を頂き、本当にありがとうございます。 また去年の5月にはアルテッツァ、今年は86と2台も立て続けにご購入頂きありがとうございます。 今後はメンテナンス、アフターサービスまたプライベートでもお付き合いできたらと思っております。 引き続き当社と担当の私とお付き合い頂ければ幸いです。 宜しくお願い致します。
2015/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
予算についてや、急ぎの納車にも柔軟に対応して頂きました。 購入後ほぼ毎日乗っていますが、特別不具合等もなく、 快適に通勤に使用しています! 大変お世話になりました。ありがとうございました。
販売店の返信2015/10/30
ダイキン様この度はこのような高い評価頂き、本当にありがとうございます。もう次のお車をお探しとのことで、びっくりしましたが、次も当店でご購入いただけるとのことで光栄です。次のスカイラインもより程度の良いお車を厳選してお探ししてきます。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 担当 D
2014/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
4駆を探して5店くらい候補を見つけましたが、走行の少なさ等考慮して当該店の車にしましたが、当たりだったんではないでしょうか。調子いいです。
販売店の返信2014/12/10
marug様 担当のRです。クチコミありがとうございます。またこのような高い点数を付けて頂き、うれしい限りです。 今後もお車に関する事全般お手伝いさせて頂けるよう、努力致しますので 末永いお付合いをよろしくお願い致します。
2014/11/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
本日納車 どうなるかな?これからの販売店の対応に期待してます
販売店の返信2014/11/29
ところ君様本日は、ご納車頂き、誠にありがとうございます。担当のRです。 また任意保険のご加入もありがとうございます。 今回ダウンサスの件と19インチのアルミホイールの件では、ところ君様のご要望にお応え出来なかったのは非常に申し訳ございません。今後は出来る限りのサポートさせて頂きますのでよろしくお願い致します”” 塗装修理もご検討中とのことですので、ご相談ください。 是非よろしくお願い致します。
接客の質は良いです。但し、アフターサービスの充実度に改善の余地あり。
2014/08/09投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:2
品質:3
(1)接客は良かったです。(2)当店販売車両につき、カーセンサーに掲載されている「保証付:販売店保証 保証期間:3ヵ月 保証距離:3,000km 当店掲載車両は全車、保証付き販売とさせていただきお客様に安心してご購入・ご使用いただけるよう対応させていただいております。」との文言はあまり過大な期待をしないほうがよいと思います。必要であれば「カーセンサーアフター保証」等を積極的に検討するのが良いかもしれません。(3)理由:本車両購入2か月後(約2100km走行、一般道中心のおとなしい走行です)、ボデー底部へのハードヒット皆無にも拘わらず(ハードヒットの事実がない点は同店担当が認定済)、中間パイプとマフラーとの溶接接合部が剥離したため車両を持ち込んだところ、販売店保証外扱い(修理に1.5万円の追加出費・購入者負担)。(4)車両購入時、担当からは販売店保証の範囲を何も説明頂けませんでしたが、この店で購入を予定される方は同保証範囲をきちんと担当に確認した方が良いと思います(販売店保証範囲については、こちらから確認しないと何も説明してくれません)。(5)但し、本有償修理の手配は迅速で、且つ、無償で代車(旧式軽貨物、MT車)を貸与してくれました。外部提携業者に修理委託されたようですが中間マージンも取っていないようです。ですので、私の心情は察してくれてはいるようです(誠意がないわけではないので☆2つ)。なお、本車両には他にも2点ほど致命的でない不具合がございますがここでの記載は割愛します。(6)ご自分で車の整備・修理ができ、多少の不具合をも許容できる方であれば、本店での購入でも問題ないかも知れません(私見)。他方、アスターサービスについて、満足できる対応を求めるのは(現時点では)難しいように思います(私見)。(7)他の購入者の評価を拝見しますと、本店は購入までの評価が高い一方、購入後の評価は比較的低めのようです。私も同様の評価とさせて頂きました。(8)多少の無理でも誠意をもって対応頂ける横浜市旭区東希望が丘所在の「くるま工房」(私は過去3年以内に中古車を2台購入)のような中古車販売店の対応の方が例外的(希少)なのかも知れません。今後、当店で車を購入される方の一助になれば幸いです。
販売店の返信2014/08/12
貴重なご意見ありがとうございます。お客様に信頼していただけるようにスタッフ一同頑張ります。
2014/07/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
探しに探したアルテッツァがやっと見つかり、すぐさまオートクラブさんへ向かい現車確認。 とても良い車で程度もよかったです。 もちろんお店の人たちの接客も素晴らしかったです。 納車してから気づいたのが悪いのですが、水垢やモール類の傷など気になってしまいましたが、これからきっとぶつけるとおもうので(笑)気にしないことにしました。 オートクラブさんはとても良いお店でした。 またお邪魔させていただきます。
販売店の返信2014/07/19
アル鉄男様 この度は当店を選んでいただきありがとうございました。高い評価も非常にうれしいです。水垢の件はすいませんでした。 これからもお客様から高い評価をいただけるように、手抜きすることなく頑張ります。お近くにお越しの際は是非寄ってください。下取り車がファンキーで楽しかったです。担当A
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