対応がとても早くてスムーズでした(カワグチさんのクチコミ投稿)

カワグチさんのクチコミ詳細

対応がとても早くてスムーズでした

投稿日:2025/12/02

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

中古のスズキ・ハスラーを購入しました。 最初の問い合わせから納車まで、とにかく対応が早くてスムーズで助かりました。 こちらの質問にも丁寧に答えていただき、車購入が初めての私でも安心して進めることができました。 押し売り感もまったくなく、こちらの立場に立っていろいろ提案してもらえたのもよかったです。「ここで買ってよかった」と素直に思えるお店でした。 次に車を買うときも、またお願いしたいです。

購入年月:2025/11

購入した車:スズキ ハスラー

FJオートからのクチコミ返答

2025/12/03

カワグチ 様 この度はハスラーご契約ありがとうございました! お車順調に乗れてますでしょうか? 何か有りましたらお気軽にご連絡下さい!!

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

探していた車両の高年式、低走行車の出品があり連絡をさせて頂きました。 最初の対応から親しみの持てる正直で丁寧な対応にて遠方からではありましたが、購入までスムーズな対応をしていただきました。(最初の電話から納車まで1週間でした。) 私の感じた店主の親しみの持てる正直な対応とは、 ・車両状態の説明(高年式低走行車にて特段課題はありませんでしたが・・・。) ・オプションについて、購入者が過剰と感じるようなセールスを行わない。 ・各種説明や対応が迅速。 (直接的に車両状態を把握している店主の判断で進めることができるためでしょうか) ・電話対応の雰囲気(実際お会いした際も好感が持てるお人柄でした。) 今回、納車予定直前に販売店の鹿児島県霧島市が豪雨に見舞われニュースでも地域の大変な状況が多く報道されました。 そのような大変な状況となったことから納車予定日の延期も申し出ましたが、「ギリギリまで様子を見て予定通りの納車対応を検討します」とのことや、「購入車両の保証継承手続きにて水害の影響が無いように保管していますので安心ください」との対応に購入者の不安にも配慮した言葉を頂きました。 結果、細かな調整をしていただき、予定日の納車をして頂きました。 断水の影響を受け、納車前の仕上げ洗車ができなかったと一部返金対応頂くなど正直で購入者心理に配慮した対応も頂きました。 今回、大変な状況の最中に迅速で正直な対応を頂き、近くにあるお店であればその後アフターフォローとしての点検整備やパーツの取付など長くお付き合いをお願いしたい販売店だと感じました。

カミ―さん

スズキ ジムニー (2025/08購入)

販売店の返信2025/10/09

この度はご契約頂きありがとうございました! 納車の際頂いた水も本当に嬉しかったです! やっと水害の影響も落ち着き始めてきました。 2月には整備工場も出来上がる予定ですので次のお車もFJオートで購入頂ける様に日々頑張ります!!

親切な対応

2025/05/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回の納車は急ぎで車が欲しく、相談したところ予定通りに仕上げてくださり本当に助かりました。満足いく1台に出会うことができました。車も満足ですが接客にも満足のいく対応で本当にお世話になりました。

山ちゃんさん

トヨタ プリウスPHV (2025/05購入)

販売店の返信2025/10/09

この度お問合せからご契約頂きありがとうございました! たまに街中でお見掛けする度、かっこ良いお車だと思いながら見てます!笑 2月から整備工場出来上がる予定なので是非末永いお付き合いよろしくお願い致します!!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

大手中古車屋など巡りながら 押し売り感強くて辟易してた所 知り合いの車工場から紹介して頂きました 欲しいグレードや価格 希望走行距離などワガママいっぱい ダメ元で探して頂きました所、 びっくり一目惚れする程の車を探して頂き、 速攻購入させて頂きました アフターも親切に対応して頂き、 いつも有難うございます。 嫁の車もボチボチなので、 トゥクトゥク探して頂きましょう

覆面パトカーさん

トヨタ クラウンハイブリッド (2025/03購入)

販売店の返信2025/10/09

この度はご紹介からのクラウンご契約頂きありがとうございました! 2月から整備工場出javascript:void(0);来上がる予定なので是非末永いお付き合いよろしくお願い致します!!

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