あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/02/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
車の魅力や他の車と対比した結果等の説明を受け、購入しようと思いました。今後も長い付き合いにしていこうと思いました。
販売店の返信2025/02/18
りのわれ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 アフターフォローを精一杯行いますので、引き続き宜しくお願い致します。 今後とも末永くお付き合いくださいますようよろしくお願いいたします。
2025/02/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
1/18に車を乗換えるために契約しました。 2/1に納車が決まり、必要書類等の準備も済んでいたのですが、こちらの手違いで購入店に郵送するのを忘れていました。 納車日の5日前に「書類が来てない」という連絡があり、「今から速達で送られても約束の日には納車できません。」、「無理です。」とつれない返答でした。 200万以上の高い買物なのに、「ダメ元でも何とか頑張ってみます。」といった返事が欲しかったです。 オイル交換無料、カーコーティング、5年保証など、色々提案されたオプションもつけましたが、他のクチコミのように適当に済まされそうに感じました。
販売店の返信2025/02/01
しげ様 こ度はお車をご購入頂きまして有難うございのました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 納車を心待ちにされていたのに、大変申し訳ございませんでした。 今後も、より一層、お客様に気持ちよくご利用頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/02/01投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
こちらがビッグモーターだった時代に車を購入。初めての車検でウィーカーズに社名変更。その時だけヤイノヤイノと電話が来た。購入時に約束されていた家族以外の車のオイル交換もいつの間にか終了。車検後1ヶ月で補助バッテリー切れ。電話で見積もり金額は3タイプあったが、持っていくと1万1000円上乗せした金額を定時。整備の若い人にに話をするが、「だれが電話をうけたかわからないがこの金額」と一点張り。いちいちこの若い人に言ってもラチが空かないし、諦めた。電話で確認してもこれでは、、
販売店の返信2025/02/09
かに様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 オイル交換無料券に関しては、昨年10月に終了しておりご案内不足申し訳御座いません。 バッテリーに関しては、お電話でのお問い合わせ時に、金額の誤りがありまして大変申し訳ございません。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 今後とも宜しくお願い致します
2025/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当していただいた方がとても一生懸命に対応していただいたので安心して購入することができました。 今後もお世話になるつもりです。
販売店の返信2025/01/20
うっち様、お世話になっております。いつも鹿児島店をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後も、より一層、お客様に気持ちよくご利用頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。また、お車のことで、何かご相談事がありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。 引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
2025/01/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
営業の方が親切丁寧でよかった。
販売店の返信2025/01/14
この度は、数ある販売店の中から鹿児島店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして、大変嬉しく思っております。 今後のカーライフがより良いものとなりますように、鹿児島店全員で引き続きサポートをさせて頂きます。オイル交換、点検など、お車の事で気になる点がございましたらお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
2024/12/15投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
車検に出したが、注文通りにしてくれない、車検をしたのに何もくれない
販売店の返信2024/12/15
この度は大変申し訳御座いません。 今後この様な事が無い様に改善致します。
2024/12/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
購入した後の点検、メンテナンスが充実しているので満足しています。
販売店の返信2024/12/15
この度は口コミ投稿いただき有難う御座いました。 今後もお客様の満足度を高めれるように努めます。
2024/11/05投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:2
知らない事やわからない事、困り事があれば何でも答えてくれます。 ただ聞かないと教えてくれない事もあるのでそこは積極的に聞いた方がいいです。 担当の方も親身になってくれるので利用しやすいと思います。
販売店の返信2024/11/08
しょーま様 この度はクチコミのご登録を頂きまして誠に有難う御座います。納車後の定期点検など随時ご案内させて頂きますので、ご都合の良い時にぜひお立ち寄りください。お困りの事やご不明な事があればお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
2024/11/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
年式が比較的新しい車を購入したので特に大きなトラブルもなく現在にいたっていますが、購入時担当者の方は販売がメインなのでアフターに関してはあまり関わってはくれない印象です。
販売店の返信2024/11/01
ドビウオ様 この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する対応を改善して徹底いきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しください。今後ともよろしくお願いいたします。
2024/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が早くてすぐ無くなるグレードなので、助かった。
販売店の返信2024/10/25
しげしげ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
高価買取ありがとうございます
販売店の返信2024/10/20
おらんじーな様、この度はこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。下取り車両の買取金額にご納得いただきありがとうございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
2024/10/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
店内も広く清潔です。 また担当いただいた方も、最後まで真摯的な対応を頂けました。 ただ、納車された車のフロントガラスの水垢が酷かったです。ボディーはコーティング料金を支払っていたので綺麗でしたが、フロントガラスがあそこまで汚いとは思いませんでした。 いまだに水垢酷く、自分自身で磨いてはいますが落ち切らずです。 トータル的に満足でしたが、その点で総点星マイナス1とさせていただきます。
販売店の返信2024/10/15
やーまん様 お世話になります。 ご購入、口コミへの書き込み誠に有難うございます。 フロントガラスの件大変申し訳御座いません。 前もってガラスの状態お伝えし、納車前に有料にはなりますがうろこの除去作業をされるかお尋ねするべきでした。 以後この様な事の無い様に致します。 今後とも末永くご利用頂ける用、改善に努めてまいります。
2024/10/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
全国から探して見つけてくれるのが有難い。 価格に絶対的な自信を持っているのか、他の所ではこんな値段ではないですよ!と強く言って来て購入の決断を早くさせようとするのが垣間見えて、少し嫌な感じになったが、全体としては良い接客、店内の雰囲気もよくよかったと思います。
販売店の返信2024/10/09
seroppy様 この度はご購入頂きまして有難う御座いました。 気持ちのいい接客ができておらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。気になる点御座いましたらお気軽にお申し付けください。 また、今後とも宜しくお願い致します。
2024/10/03投稿
3点
接客:3
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
1年半前に中古車を購入しました。 オイル交換も無料ででき、アフターサービスにも満足しています。 店舗に無料ドリンクサービス、おしぼり、ポップコーンのサービスもあり、待ち時間も快適です。 大変な時期だと思いますが、サービス維持を期待します。
販売店の返信2024/10/04
へい様 口コミ頂き有難う御座います。これからも末永いお付き合いが出来るよう、満足頂けるお店作りに努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。
2024/09/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
全体的には、よかったと思います。 見積もりの細かいところの説明がもう少しキチンとして欲しかったかなぁと感じました。 あと、納車までの流れやアドバイスをわかりやすくして頂けたらもっとよかったと思いました。
販売店の返信2024/09/16
当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後もお車のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きます、気になる点ございましたらお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
2024/08/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車の査定だけのつもりで来店。愛車の査定額は一回で要望額をクリアしたうえ、乗り換え検討中の車の金額面やアフターの提案内容など、すべて満足のいく対応をしていただきました。 他店では車のマックス査定額を知るのに時間がかかりましたが、このお店は顧客目線でタイパの良い提案をしてくれました。 担当の営業マンの方に感謝です!!
販売店の返信2024/08/26
たっちゃん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 末永く愛用して頂けるようにフォローさせて頂きます。 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 今後共宜しくお願い致します!
2024/08/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
同車種と比較して、他の店舗よりも価格が安かった。
販売店の返信2024/08/03
ヨウ様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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