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ｋｅｅｅｅｅｅｅｎさんのクチコミ詳細
アフターサービスの悪さ！！
投稿日：2019/09/05
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
パンクをしてしまい修理を依頼、するとタイヤの在庫が無い… ここまで良いとしても！ その後店員の方からタイヤ入荷次第連絡する。と言っていたのに全然連絡をしてこないのにこちらから連絡したら入荷しましたよ！と悪気も感じられない態度に呆れました！ ここで買って本当後悔しました！
購入年月：2019/04
購入した車：ダイハツ タント
購入した車の評価
総合評価：2
デザイン：2
走行性能：2
居住性：2
運転のしやすさ：2
維持費の安さ：2
Ｋランド鹿児島 軽自動車専門店からのクチコミ返答
2019/09/08
keeeeeeen様 この度は、タイヤ入荷でお待たせして申し訳ございませんでした。お電話頂いた日に入荷しご連絡前にお電話がありお伝えしていなかったのと言葉足らずでした。前回の18時作業依頼時ずっとお待ちしておりましたがご来店されなかったので事故などされてないか心配しておりました。大丈夫でしたでしょうか。こちらの件は、全体で共有し電話対応や伝え方など今後同じ事がないよう指導致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/08/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
初めての車でわからないことが多かったですが丁寧に説明していただき良かった！！
販売店の返信2019/08/31
ｓｈｉｎ様この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠に有難うございました。 初めてのお車で気に入った車両が見つかり良かったです(*^^*)お車のことで気になる事あれば何なりと言ってくださいね(*^-^*)
2019/08/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
乗りやすい車で、買って良かったです！
販売店の返信2019/08/26
ａｋａｒｉ様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠に有難うございました。 当社はしっかり整備を行い、最高の状態で納車できるよう心がけています。 これからもご期待以上のサービスができるように日々努めてまいります！ またアフターサービスも他社より充実してますので、気になる事があればすぐに言ってください。 すべてご提案いたします(*^^*)
2019/08/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店の雰囲気が良く、対応も素晴らしくとても満足しています。 Kランドさんで購入できて良かったです(*^^*) また次回購入する機会がありましたらKランドさんにお願いしたいです。 今後ともよろしくお願いします(・∀・)
販売店の返信2019/08/23
まあちゃん様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠に有難うございました。お褒めのお言葉をいただきスタッフ全員喜んでおります。 これからもご期待以上のサービスができるように日々努めてまいります！ またお得なプランなど考えてますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。 なにかお車で気になることあればすぐに言って下さいね！！ ぜひ次回購入する際もKランドでお願いします(*^^*)！
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