トヨタカローラ鹿児島 川内マイカーセンター(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

雨降りの中、傘を持ってきてくれず雨にうたれながら車を見ました。車内に雨が入ってきても気にする様子ない。 商談中2枚の見積もり書で金額が違う箇所を聞くと、あー、そこは間違えです、、と指摘がなければ言わない。 ネット掲載している支払い総額より店舗で初めに渡された支払い総額が高かったことを聞くと、恐らく、、、だと思う。など気持ちよく納得出来る説明をしない。 後日の整備状況や支払いなどの来店予約のメールのやり取りも、それなりの金額を支払う客に対する文面とは思えず業務連絡かのような文面。 全体的に聞かなければ何も言わない、サービスもしない、商品の説明もしないという対応でした。 年齢もそれなりの身なりだけはちゃんとしているようだけど、それだけでした。

いなかの店なので非常に人情に溢れたやさしく素朴な対応をしていただきました。建物の設備などに若干古さが見受けられるものの、いい意味での田舎のクルマ屋さんという印象を受けました。値引きもぎりぎりまでしていただいたようですし、アフターフォローも適切に対応していただきました。転勤の際には転勤先で対応可能な店舗まで紹介をしていただきました。唯一残念なのは、フロントスポイラーを装着したのですが、取り付けが甘く、隙間ができていました。対処をお願いしたものの、どうにもできないとのこと。初期の取り付けに問題があった模様です。自分的にはあまり気にはならないので問題ないのですが、神経質な方は嫌うかもしれませんね。

特に良いところ、悪いところはなく至って普通と感じました。ただ、お客様対応はきちんと教育されているようで、非常にはきはき、ソフトな対応だなと感じました。個人的にはトヨタのファンなのでトヨタの店舗に行くことが多いですが、どこのトヨタも同じような感じを受けますね。