2014年11月02日
「顧客感動企業」を目指して!
サービスを通じて,WOWを届けよう。変化を受け入れ,その原動力となろう
楽しさと,ちょっと変わったことを創造しよう。情熱と強い意思を持とう。
成長と学びを追求しよう。チーム・家族精神を育てよう。
コミュニケーションを通じて,オープンで正直な人間関係を構築しよう。
謙虚でいよう。間違いを恐れず,創造的で,オープン・マインドでいこう。
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2023/09/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
ウルトラグラスコーティングの「保証付施工証明書」なるものには、保証期間3年と書いてある。グラスコーティングの効果を店員に聞くと「2年は持つ」と言っていたが1年も経たないうちに、車のつやが全くなくなっている。撥水効果などみじんもない。 店に電話すると男性が「車にグラスコーティングの水玉が出来ると日光に当たったときにボディが痛む」とのこと。まつたくふざけた話。 保証書には「花粉・雨ジミ・降灰等」が保証の対象外と書いてある。保証書には、社印の欄はあるが「施工責任者の押印」の欄がなく、誰が作業したかわからない。タレントの高橋茂雄が、ようやく届いた新車を披露。コーティングを施したソニッククロムのボディーに「めっちゃキレくない?イルカと変わらん」と感嘆。こちらとエライ違い。 見積書には、乗だしプランの欄があり、まとめた金額が書いてあるだけ。マットやグラスコーティングなどの個別の金額の記載をしていない。計算するとグラスコーティングが「ン万円」になるか。廃車置き場の車にするために大金を払わしたのか。「ああ、もったいない」 ほかに、下取り価格は2万円だが、下取諸手続費として、2万円近く払わされている。多くの店では下取諸手続費など取ってはいないはずだが。グラスコーティングの「ン万円と下取諸手続費」の大損である。 車の購入はやっぱり「メーカー系の正規販売店がええなぁ。」
2017/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オイル交換無料などのサービスが充実していて満足しています。
販売店の返信2017/10/14
チハル☆様、その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2016/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ていねいに説明してもらい、後々安心して利用させて頂きます。
販売店の返信2016/05/30
フーちゃん。様、先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2016/05/25投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
細川さんの説明がとても分かりやすく、ていねいで良かったです。とくに上のせ保険の説明が細かい所まで教えてもらい感動しました。
販売店の返信2016/05/26
くーちゃん。様、先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2016/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の説明から購入までのわからない事など、丁寧に対応して頂いてよかったです。
販売店の返信2016/05/30
ペンギン.様、先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2016/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットを見て小豆島から購入しました。担当者の細川さん良かったです。今後また利用させてもらいます。
販売店の返信2016/05/26
・トシ・様、この度はご成約いただき誠にありがとうございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2016/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットを見て実際見に来たんですが、他のみなさんのレビュー通り本当に最初から最後までよかったです。これからもずっとここに通いたいと思いました。
販売店の返信2016/05/26
絵美様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。ご遠方からのご来店ありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2016/05/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
香川県で軽未使用車を買うならクロカワさんがおススメですよ!!
販売店の返信2016/05/26
ケンタ。様、その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2016/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客が丁寧で、説明も分かりやすく安心して車を購入できました。
販売店の返信2016/05/26
まい☆様、先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2016/04/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ワガ ファミリーハ クロカワ!!
販売店の返信2016/04/24
ケンサン☆様、この度は誠にありがとうございました。次回はこちらのお車でお四国八十八箇所巡りに使って下さい。今年のうるう年は八十八番から逆に回るのが良いと言われておりますよ◎
2016/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客が丁寧で、車も気に入りました!! ありがとうございます!!
販売店の返信2016/04/22
つっちー。様、この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 ご購入いただいたハスラーは当店でも大変人気の車種です。燃費も良く、室内も広く必ず満足していただけるお車だと思っております。 今後とも宜しくお願い致します。
2016/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
軽から乗用車に買いかえで、維持費などはかかるけど、広さもあり乗りやすく、とても満足です。
販売店の返信2016/04/22
☆みっちゃん様、この度はお車のご購入ありがとうございました。 ご購入いただいたソリオは、人気グレードで私自身もとてもかっこいいと思うお車です。 以前よりクロカワをご利用いただいており、また今回も当店を選んでいただきありがとうございます。今後ともアフターサービス等お任せください。
2016/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客、アフター、価格 満足度100%!!
販売店の返信2016/04/22
ノブ様、この度は当店でお車をご購入いただき誠にありがとうございます。再来店の際、「接客が良かったからまた来たよ」と言ってくださったお言葉忘れません。 ノブ様に、お車を大変気に入っていただいて嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。
2016/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
価格が安くて、親切な対応でした!
販売店の返信2016/04/22
ビトウ様、この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 ビトウ様のご希望に添えたお車を販売させていただけたこと、大変嬉しく思います。 今後とも宜しくお願い致します。
2016/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
大好きな色でお気に入りです。いっぱい車があって迷ってましたが、お店の方がアドバイスしてくれたおかげで決心つきました。ありがとう。
販売店の返信2016/04/24
ユリチャン。様、この度は誠にありがとうございました。大変気に入っていただきまして嬉しく思います。ナビとか使い方が分からない事とかありましたら~いつでもお聞きください~
2016/04/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
軽トラではちょっと雨の日に困ってました。軽ハコバンならいっぱい積めるし、普段の足にも使えるし、良いのをおすすめしてくれて良かったです。
販売店の返信2016/04/24
☆ヒロシ様、この度は誠にありがとうございました。これからはこのエブリイもクロカワも良き相棒として使って下さい。
2016/04/21投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
車種のバリエーションも広く、いつも好きな車がみつかります。セールスの人も熱心にアドバイスしてくれるのでありがたいです。
販売店の返信2016/04/24
S H I N.様、まいどお世話になっております。2台目のご購入誠にありがとうございます。またメンテナンスのご案内いたしますので~これからもよろしくお願いいたします。
2016/03/19投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
いろんなメーカーの軽自動車がいっぱいあったのでここで選びました。オプションでバックカメラを取付してもらったら駐車が楽になって良かった。
販売店の返信2016/03/19
フミ様この度は誠にありがとうございました~ご希望のお車に仕上がり良かったです~今からは行楽でのお出かけも多くなると思います~スペーシアを良い相棒として使いこなしてください(^v^)ありがとうございました
2016/03/19投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
軽自動車の在庫が多く選び易い。対応も良くクロカワさんで購入して良かった。
販売店の返信2016/03/19
ナツ.様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2016/03/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な説明で満足しています。 ありがとうございました。
販売店の返信2016/03/09
エリコ☆様、 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。