有限会社 八木自動車サービス(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

有限会社 八木自動車サービスのクチコミ一覧

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4件のクチコミ

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

中古車購入直後からエアコン稼働時にベルトの異音が発生し、事前相談のうえ持ち込み修理を依頼したところ、私に相談なくお店の勝手な判断により「修理は不要です」とのことで、修理部品のキャンセル代を支払わされました。後日、自治体の消費者センターに仲介いただいたものの、キャンセル代は返金されませんでした。この異音は購入から5年経つ現在でも鳴り響いています。とても残念な対応でした。

きりんさん

スバル プレオ(2019/11購入)

販売店の返信2024/10/11

この度は、クチコミ投稿ありがとうございます。エアコン稼働時の異音について対応させて頂いた際、こちらからの連絡不行き届きで、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後このようなことがないように社内で会議し、同様なことがないように尽力いたします。

車両整備は良

2016/07/12投稿

総合評価

3

接客:2

雰囲気:3

アフター:1

品質:4

購入目的の展示車はタイヤが片減りしてましたが、中古タイヤにサイズが無くて別サイズを装着すると連絡ありました。 全体的に納車迄の整備はキチンとしてる感じです。 営業担当者とはそんなに話もなく購入しました。 納車引取り日程で販売店の従業員間の報告連絡不足からか連絡ミスがあり、予定を変更して引取り、担当者が責任を持って接客連絡が出来ていれば、最初から此方の引取り車両についての話をしていたらと、最後にちょっと残念な取引でした。

ガンちゃさん

日産 エルグランド(2016/07購入)

販売店の返信2016/07/13

この度は当社の中古車をご購入いただき誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 従業員間での報告、連絡の不徹底によりお客様にご迷惑をおかけしましたこと、 大変申し訳ありませんでした。今後このようなことがないよう努力していきたいです! またご質問等ございましたら遠慮なくご連絡していただければと思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました!

対応

2016/03/01投稿

総合評価

4

接客:3

雰囲気:

アフター:2

品質:3

整備士さんの対応は凄く良かったんですが事務員さんの対応でちょっと電話の声が聞き取りにくいのと、少し元気がない感じなのでもうちょっと元気よく声も大きくしてもらいたかったです。

デッサンさん

ダイハツ アトレーワゴン(2016/02購入)

販売店の返信2016/03/01

この度はご購入いただき誠にありがとうございました! お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした! これから、お客様に気持ち良く契約から納車までお取引できますよう社員一同努力致します。 また、何かございましたらお気軽にご連絡下さい!これからも宜しくお願い致します。

トータル的に

2014/12/30投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:

品質:1

数店回りましたが、欲しいと思ってる車がなかなか出回っていない車種とのこと…。カーセンターを見ていて県内で見つけたので、見に行き購入を決めました。その後、お店からの連絡はほとんどなく、こちらから連絡するばかりで、遠方ゆえより不安な納車となり残念でした。車内もクリーニングして頂けるとこのでしたが、前の人レシートが入ってたり、シミなのか汚れなのかわかりませんが残ってて、本当にクリーニングして貰ったのか疑問に感じる点が多くありました。ナビデータも古く、DVD式なのにDVDが壊れていて更新できないなら事前に説明して欲しかったです。

スパいくさん

ホンダ モビリオスパイク 1.5 Wタイプ 4WD (2014/12購入)

販売店の返信2015/01/06

当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はこのようなご指摘を頂きまして申し訳ございません。 今後はこのご意見を受け止め社員一同改善を図る所存でございます。 貴重なご意見ご指摘をいただきましてありがとうございます。また何かございましたらご連絡ください。


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