遠方からの購入でも親身に対応頂けました(AUCHHさんのクチコミ投稿)

AUCHHさんのクチコミ詳細

遠方からの購入でも親身に対応頂けました

投稿日:2020/05/13

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

当方関東在住であり、かつコロナ禍の最中ということもあって、遠方からの購入に不安を感じていましたが、メール・電話で親切に対応頂き、無事納車まで完了することができました。 当初は現車確認に行くつもりでしたが、コロナウイルス感染症拡散を予防するため、非対面での購入となり、車の状態については一部わからない点があったものの、問い合わせに親身になって対応くださり、現車との状態相違についてもありませんでした。 また、納車も当初想定していた対面では無く、陸運業者を介した非対面での納車となりましたが、問題なく納車してくださいました。 書類等も分かりにくい記載箇所には丁寧に説明が付記されており、遠隔でも手続きに問題は感じませんでしたし、疑問点はメールをお送りすればすぐ返答を頂けた為、安心感がありました。 G系列の中古車店は、知り合いからあまりいい噂を聞かないことが多かったものの、こちらの金沢増泉店様は地場系輸入車ディーラー資本のFC店ということもあり、対応には何の不満もございませんでした。 中古車という商品は一点限りの出会いですが、今回は良い車輛と巡り合えただけで無く、このような良心的で親切なお店にその車両が入って来てくれたことで、とても満足のいく買い物ができました。ありがとうございました。

購入年月:2020/04

購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフ GTI ダイナミック

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

AUCHH様 この度は遠方にもかかわらず、弊社車両をご購入いただき誠にありがとうございます。 現地登録納車の為、メーカー保証継承は納車後に直接工場へ持ち込んでいただく形となりましたが、 事前に予約を取っていただくなどスムーズな対応をしていただき感謝いたします。 コロナの影響で納車までの時間が予定より1週間ほどズレてしまったにもかかわらず、 柔軟な対応をしていただきありがとうございました。 今後とも素敵なカーライフを楽しんでいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 この度は誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

店長

2020/04/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

木村店長を筆頭にみなさん話しやすくいい雰囲気のお店です。 今後もお世話になります。

わたる~さん

日産 エクストレイル (2019/11購入)

販売店の返信2020/04/29

わたる~様 この度はご契約いただき誠にありがとうございました。 これからも車点検等でサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします^^

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

4月頃にラパンを購入させていただきました。 担当してくださったKさんのご家族もラパンに乗っていたということもあり、特徴や装備を細かく説明してくださりました。 今後も点検など宜しくお願い致します。

H23060708さん

スズキ アルトラパン (2019/04購入)

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