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ｓ２１３さんのクチコミ詳細
親切ではありましたが
投稿日：2023/08/03
2点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：2
品質：2
ワゴンの4maticの車両を探していてこちらで購入させていただきましたが前任の担当者の車両、保証内容の説明不足で思っていた内容と相違があり契約を破棄するか悩みましたが後任の店長様の対応も真摯で車両を購入させていただきました。 しかし納車された車両が水垢のひどい状態にそのままコーティングされておりガラスが水垢だらけ、コーティング剤も窓枠、ボンネット等隙間にびっしり残った状態で陸送されてきました。 目立つキズの箇所などのお話もさせていただきましたが説明に無いボンネットのワイパー付近に5cmほどのキズがあり下地が見えています。 結局一旦コーティングを剥がして塗装、再コーティングするはめになり無駄な出費になりそうです。 車両の保管状態も含めやはり現車を見て購入するべきだと学ばせていただきました。
購入年月：2023/07
購入した車：メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン
ＥＳＴＡＶＩＡ金沢からのクチコミ返答
2023/08/05
ｓ213様、この度は貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。 担当者の説明不足や、引継ぎの不十分さ、実車を直接ご覧頂けない状況であることもあり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ｓ213様のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2023/07/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
探していた、ｔｔクワトロ。装備品もマトリクスＬＥＤ、Ｓライン、ドラレコ、走行距離も少なくて非常にいい買い物でした。走りも予想以上によく大満足。 アルミホイールも19インチに交換済み、これから少しずつカスタムしていきます。
販売店の返信2023/07/09
この度は当店でお車を選んでいただきありがとうございます。 またオイル交換、車検等も是非当店でお任せいただけたらと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/07/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車のことがよくわからない私にも丁寧に対応していただきました。車検間近というなか迅速な対応ありがとうございました。
販売店の返信2023/07/04
ひろ様、この度はアウディQ5をご購入頂き誠に有難うございます。ひろ様のご購入後の迅速な対応があって、滞りなくご納車することができました。整備に関して、もしご不明な点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。今後とも宜しくお願い致します。
2023/06/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応も丁寧にしていただき大変良かったと思います。 今回の購入は2回目ですが、今後も利用していきたいと思いました。
販売店の返信2023/06/08
いつもありがとうございます。 3台目、4台目と選んでもらえるようにしていきたいと思います。 またなんでもお気軽にご相談ください。
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