お店の対応・担当営業にがっかり（Ｔｏｍｏさんのクチコミ投稿）

この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 ご納車前のご連絡が行き届かなかったことをはじめ、納車当日の担当スタッフの不在や燃料に関するご案内など、配慮に欠ける対応により、ご不便とご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お車のご購入からご納車、その後のアフターサービスまで、安心してお任せいただける対応をすべきところ、最終的にお車を手放されるほどのご不信感をお与えしてしまったことを重く受け止めております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間の情報共有や納車時のご案内、保証内容を含めたサポート体制を見直し、再発防止とサービス品質の改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。