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2017/05/07投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
ネットで調べて富山から買いに行きました。 3月末に購入して5月6日に初めてエアコンを入れたら冷たい風が出ず。 購入時にバッテリー上がりのため確認出来なかったのですが販売員よりエアコンは大丈夫ですと確認してたため安心して買ってすぐ確認しなかった自分も悪いですが、買って1ヶ月で初めて使って壊れてたのに修理代金の全額負担をせまられました。 販売員は中古車は性質上乗ってしまったら…の一点張り。 売ってしまったら関係ないという姿勢なのでしょう。 元々車は安かったのですが登録諸費用がかなり高かったので信用はしてませんでした。 なのでもう関わりたくないので修理は地元の店でやろうと思います。
2015/06/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:2
品質:4
修理歴有りの中古車購入で正直不安がありましたが、こちらからの質問や、修理歴箇所の目視確認、契約時の不安箇所の質問にも丁寧に応じてくれました。値引き、下取り車に対する要望など、再三にわたり電話をかけて要望を投げかけましたが、その都度気持ちのこもった対応でした。納車時もピカピカにした状態で渡していただけ、帰宅時は職員が列をなしてお見送り。まるで新車を購入したような気持ちになれました。
販売店の返信2015/06/16
この度はご購入ありがとうございました! お客様のご要望にできるだけ沿えるよう努力させて頂いてますので、 高い評価を頂いて大変うれしく思っています。^^ 自社整備工場がないためアフターサービスは弱い部分では有りますが 何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。 出来る限り対応させて頂きます。 これからもお客様に安心・納得していただけるお店として評価していただけるように 努力していこうと思いますのでよろしくお願いします。
2014/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットを見て在庫の多さにひかれ来店しました。 お店の営業の方が自分の予算の前後でなるべくいいものを紹介してくださって少々予算が足を出ましたがいい車と出会えました。 今後のアフターもよろしくお願いします。
販売店の返信2014/07/04
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/05/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
初めての来店で、担当の方の接客態度と質問への明快な受け答えにとても好印象を受けました。ほしかった車ということもあり、その場で購入を決めました。 アフターサービスは、まだ購入したばかりで分かりませんが、今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2012/06/06
この度はエブリィのご購入、並びにクチコミのご投稿有難うございました。前回はこちらの手違いでお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでた。 アフターサービス等お気軽に相談下さい。今後ともスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう努力していきます。
2012/04/10投稿
3点
接客:5
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
おお客の要望を聞いてすぐにピッタリの車をすすめてくれました。 素早い対応と無理のない営業にこの車しかないかも……という気持ちに。 おかげさまで気持ちよい買い物、ができました。
販売店の返信2012/04/10
この度はご契約ありがとうございました。 100%お客さまに満足して頂けるよう今後努力してまいります。 アフター等今後何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
2012/03/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
接客、サービス等はとても良く気持ちよく購入できました。 ただ、納車してすぐ不具合が見つかり、整備、点検をくまなくしてほしかったです。 それ以外は良かったです。
販売店の返信2012/03/26
この度はご投稿ありがとうございました。 納車後の不具合申し訳ございませんでした。早急に対応させて頂きます。 より一層のサービス向上をめざし努力してまいります。
2012/01/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
初めて自分でローンをくんで購入させていただきました。 一目惚れで、値引きもしてもらえたので満足でした★
販売店の返信2012/01/19
この度は貴重なご意見ありがとうございました。 より一層のサービス向上をめざし努力していきます。 今後何かございましたお気軽にご連絡下さい。
2011/07/31投稿
4点
接客:3
雰囲気:2
アフター:4
品質:3
店内が暑かった。
販売店の返信2011/08/01
この度は貴重なご意見ありがとうございました。 より一層のサービス向上をめざし努力していきます。 今後何かございましたお気軽にご連絡下さい。
2011/07/24投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
お店の人が登録の車台番号を間違えていて、二回でいいところ、四回警察に行ったので、評価を一つ下げさせてもらいました。 その分の値引きがあれば、良かったかな。 店内のゲームコーナーやドリンクサービスは、大満足でした。
販売店の返信2011/07/25
この度はご契約並びに貴重なご意見ありがとうございました。 車庫証明の件は大変ご迷惑おかけをいたしまして申し訳ございませんでした。 このような不手際がないよう周知徹底し、より一層のサービス向上に努力いたします。 アフターサービスもお客様の満足いくよう努力いたします。何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
2011/07/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:2
品質:4
車種名にラパンがなかったよ(^_^;) 営業の方も対応よかったし、車もとっても気に入りました☆大事に乗るよ~
販売店の返信2011/07/16
この度はご契約ありがとうございました。 貴重なご意見頂きありがとうございます。 一層のサービス向上をすべく日々邁進いたします。
2011/07/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
タントを探していたんですが、どこのお店も「この値段では・・・」と言われたんですが、フェニックスさんは、閉店間際にもかかわらず、色々探してくださり、値段も車も希望通りの物が見つかりました。大満足です
販売店の返信2011/07/12
この度はご契約ありがとうございました。 貴重なご意見頂きありがとうございます。 一層のサービス向上をすべく日々邁進いたします。
2011/02/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
と、思える程、安くて程度の良い車を購入出来ました。 態々、隣の県まで行って実車を見た甲斐がありました。 探せばあるもんですね! 出来るだけ長く、愛車として付き合っていきたいと思います。
販売店の返信2011/02/21
この度は遠方からのご来店、ご契約ありがとうございました。 お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、さらなるサービスの向上が出来るよう努力いたします。
2011/02/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
スパークが欲しくて探していたら、貴社にあって、即買いました! 何もかも、分かりやすく説明して頂き、良かったです。
販売店の返信2011/02/17
この度は貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のご意見をご参考に今後よりよいサービスの向上をめざしより一層努力していきます。
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