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めるでぃさんのクチコミ詳細
迅速かつ丁寧な接客
投稿日：2025/09/15
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
8月下旬頃から中古の軽を探し始め、仕事の合間を見て連絡を取り合いつつ9月の頭にミライースを購入させて頂きました。 廃車予定の車しかなかったので送迎も何度もして頂きその度に丁寧な接客と、どんな質問でも優しく答えて頂いてこちらとしては大満足の商談でした。 合わせて廃車の手配もして頂いて至れり尽くせりとはまさにこの事です。 夏休みという事もあり娘さん達もお店にいる事が多くアットホームな車屋さんだなと思いました。 お店自体は外国人の旦那さん(日本語かなり上手いです)と奥さんで切り盛りしているようで、他にもスタッフの方が数名？いるようです。 契約に関するお話なんかは奥さんが基本的には任されているようで、その対応も人情味溢れる、でもそれでいて凄く丁寧に説明して頂けるので是非安い中古車を探しているけど前の店は接客が散々だったな…などの不満があった方なんかは1度お電話か訪問してみてください。オススメです。
購入年月：2025/09
購入した車：ダイハツ ミライース
ラトナオート合同会社からのクチコミ返答
2025/09/16
めるでぃ様 この度は、ラトナオートにてミライースの購入、誠にありがとうございました！ 今年の夏は特別暑かったこともあり、商談や、契約などで平均すると数回の来店が必要な事が多いため なかなかエネルギーのいるご予定だったかと思います。 そんな中、当店を選び、こ来店いただいたこと、本当に嬉しかったです！ そして、めるでぃさんの人情味溢れる素敵な口コミに、感動してしまいました...本当にありがとうございます！！ 車両を購入する方には、来店する足がないという事情があるケースも結構あります。 そんな時は、喜んで送迎しますので、近くにそのような方がいらっしゃる場合は遠慮ご無用！お気軽にラトナオートは送迎してくれるよーとお伝えください♪ 暑い日も、寒い日も、雨の日も、風邪の日もラトナオートは変わらずご来店いただいたお客様の心が温かくなるよう お迎えいたします！また、お車のことでなにかあっても、なくてもいつでもご相談ください！ めるでぃさんに大切に乗っていただき馴染んだミライースを想像しながら、またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております(^^)
他のユーザーのクチコミ
2025/05/28投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
価格の安さで、ラトナオートさんへ …出迎えてくれたのは 外国人の方だったので 正直驚きました。ところが とても綺麗な日本語で、 車の説明も 良い点、悪い点もきちんと説明してくれました。提示の通り、1部板金塗装箇所があったのですが、低下価格で、とても綺麗に修理してくれました。ラトナオートさんに感謝です。
販売店の返信2025/05/28
Yunn様 この度は、数ある店舗の中よりラトナオートを見つけて下さり、ご契約、修理、部品交換までご利用いただき誠にありがとうございました！！ 皆様、やはり驚かれる方が多いですよね。価格が安い事もあり、不安を持たれる方もいるため、なるべく日本人の私も一緒にお客様をお迎えするようにはしていたのですが、今後は外国人でも素晴らしい接客や車についての理解や説明が出来る車屋があるんだ！！と良い意味で驚いていただけるように、私は徐々に身を引いていくつもりでいます。 Yunn様にお褒めいただいた主人の日本語も、車屋を始めてからYunn様をはじめ、沢山のお客様と接する機会があるからこそなんです。本当にありがたいことです。 板金は、外注ではあるのですが、私達のとても信用している板金屋に依頼をしているため 仕上がりに満足いただけた様子をみてとても嬉しかったです！ 修理中などの待ち時間、代車が出ない場合は車以外に何もない店舗でお待ちいただくので コーヒー飲み放題...雑誌...TV...少し工夫をしていく計画をしています！ 何もないのが1番ですが、お車に乗っていて気になる点などありましたら、いつでもご連絡下さい(^^) 近くにお越しの際はご相談のみでも大歓迎です！ お気軽にご来店下さい♪ 本当にありがとうございました！！
2025/04/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
埼玉県さいたま市に住んでいて見学に行く時間が無かったので、掲載されていた車両写真と購入者の口コミを見て決めました。 電話とSMSでやり取りをさせて頂きましたが書類の手配も迅速でしたし、納車日もこちら都合で早めて頂けました。 他のお店なら10～20万は高いのではないかと思う様な状態の良い車両を購入出来ました。 近くは無いのでメンテナンス等ではお世話になれませんが、また買替えの際は候補の一つに入れたいお店だと思いました。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/05/03
この度は、遠方から、当店を選んでいただき、ご契約、誠にありがとうございました！ スムーズな取引を評価いただき、大変嬉しく思っています。 車両の写真は当店のこだわりの一つで、特に今回のように現車確認なしで購入されるお客様にはその写真と説明文のみが車両の状態を判断する材料となるので、力を入れております。 又、現車確認や、納車日まで顔が見えない取引になるため、このようなありがたい口コミの一つ一つに助けられながら、私共も電話やメールのやり取りは冷たい印象にならないように心がけております。そのため、おじさん、おばさん公文と言われようが、めげずにメールでは絵文字も使います♪ 今後のカーライフのサポーターは近隣の車屋さんになるかと思いますが、何かお車のことで困った事などありましたら当店への電話、メールでの問い合わせも大歓迎ですので、お気軽にお問い合わせください♪ みなさんからの口コミが温かく、嬉しすぎて、毎夜ニヤニヤしながら読み返しているのはここだけの話ですが 本当に素敵な評価をありがとうございました！
2025/04/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いろいろ見てまわりこの車両が目に止まりました。 急な現車確認にも対応していただきありがとうございました。 旦那さんも奥さんも親切でとても話やすい感じの方です。 車両は外装・内装・機関すべて良好 さらに低走行だったのでその場で即決です。 購入から納車まで他の方々もおっしゃっているようにほんとスムーズです。 信頼できる販売店だと思います。 それとこの価格で同じ条件の物は他になく得した気分で凄く満足しています。 機会がありましたらその時はまた宜しくお願い致します。
販売店の返信2025/05/03
この度は、複製店舗を回った中から当店をお選びいただき ご契約、ありがとうございました！ 納車の際は、こちらの不手際でお待たせしてしまい 誠に申し訳ございませんでした。 車両、そして、納車までのスムーズさを評価いただき、大変嬉しく思っております。 納車までの速さは、当店が大切にしている事の一つで、急な故障や、様々な事情でなるべく早く乗り出したい！ というケースは少なくありません。そのようなケースに対応出来るような車両を在庫で確保してあります。 もし、お急ぎで車を探している方がいましたら、是非、当店の事を思い出していただければ幸いです。 お客様とのご縁も大切ですが、お客様とお車のご縁もとても大切に思っています。 私共は、お客様とお車のご縁から始まる、カーライフを末永くサポート致します。 今後も何か車でお困りのことがありましたら、いつでもご連絡下さい♪
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