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あさんのクチコミ詳細
車を購入しましたが対応が酷すぎます。
投稿日：2023/09/03
1点
接客：3
雰囲気：2
アフター：1
品質：2
こちらで購入しましたが、言ってることとやってる事が酷すぎます。 車検まじかになり書類等を揃えたところ、自賠責保険の書類が載ってませんでした。 問い合わせをしたことろ、謝罪の一言もなくオークションで引っ張ってきたやつだから載ってなかったのかなと言われ、再発行はご自身でお願いしますと、車を販売する側がこんな対応だと思いませんでした。 ショックです。
購入年月：2023/02
購入した車：スズキ アルトラパン
ＧＩ ａｕｔｏからのクチコミ返答
2023/09/06
ご意見ありがとうございます、弊社といたしましては納車の際に車検証と自賠責保険はセットでお渡ししています。ただまれに人為的なミスがある場合があるため弊社にて紛失している場合は大変申し訳なく思います。 また今回車検まじかでお急ぎのようでしたので、ご本人様にての自賠責保険の再発行が最速かと思われましたのでそのようなご説明をいたしました。 弊社にて再発行が可能ですが名義人の方の署名と印鑑を勝手に押すことは禁じられてございますので。ご来店いただき委任状等の書類をご記入いただく手間を考え以上の説明になりました。言葉足らずのご説明で不快な思いをさせていしまったことは弊社にも非があったことに関しましては、深くお詫び申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2023/02/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
陸送で購入して約1ヶ月たちますが車両は問題ありません。 担当して頂いた営業の方には大変親切に対応してもらいました。 また良い車両があれば購入したいお店です。
販売店の返信2023/02/04
ｓｏｌａｔａ様この度は、お車のご購入また口コミありがとうございます。現車を見ずに購入だったため多少の不安など あったかと思われますが。信用してご購入いただきありがとうございました。 遠方かと思われますが、茨城に来た際は是非遊びによってください(^^)/
2022/09/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
ミニバンを探していた所、GIオートさんのセレナが気になり見に行きました！車の状態も距離の割にはとても良かったです。家族全員で気に入りました。車も良かったのですが… 何より、お店の方々の対応がとても良かったです！今後のアフターケアも是非お願いしたいと思うお店に出会えて良かったです。
販売店の返信2022/09/19
中様 この度はお車のご購入ありがとうございました。この度はこのような高評価を頂きまして誠に有難う御座います。 これからも丁寧な対応心掛けて参ります。 何かお困りの事がありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
2022/04/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
同じ県でしたが、少し遠く行ったことのない地域の車屋さんでしたが、電話での対応も親切で初めはメールでキズなどの写真も送って下さいました、その後実際現車を見に行って購入を決めました、車の説明も分かりやすいのであまり車を知らない私でも安心できました。少し家から遠いですが、今後も利用させていただきたいです。
販売店の返信2022/04/05
こちらこそありがとうございます、少しご自宅から遠いですが車の事で何かご不明な点がございましたらお気軽にお電話ください。従業員一同お待ちしてございます。
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