現物確認をオススメ(BMWのりさんのクチコミ投稿)

BMWのりさんのクチコミ詳細

現物確認をオススメ

投稿日:2024年01月30日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:

アフター:2

品質:2

遠距離での購入でした。現物確認をお勧めします。 事前にメールで確認したのですが、陸送されてくると、問題ないと回答いただいていた内容で、4項目のうち3項目修理が必要でした。何度もやり取りを重ねて、走行にかかわる故障に関する費用の一部は負担してもらえました。 最終的に担当の方には、「今後、現物確認せずに購入しない方がいいです」と言われました。 スタッフの方に悪意はないと思います

購入年月:2023年12月

購入した車:BMW 5シリーズツーリング 528i Mスポーツパッケージ

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:4

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

坂東Carsからのクチコミ返答

2024年02月16日

こんにちは、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。こちらの車両はBMW5シリーズバンなのでエアサス1番壊れやすい形ですけど、お客様が現車確認無しで購入してもらうため、ちゃんと動画と写真を何回も確認してもらってます。写真確認後オッケーもらった後陸送を頼みました。車両にある小さな凹みや傷でも写真で確認してもらってます。この方のエアサスも壊れやすいです、それも確認してもらってます。お客様が遠くから購入してもらったためそれでも車の修理の一部のお金を振り込んでます。それも嫌でしたら車を返してもらっても大丈夫です。遠くからと現車確認無しの購入のお客様のことは特に気をつけて、色々確認してもらい、いつも購入してもらってて、今までそうゆうクレームきた事ないですので今回は本当に申し訳ないです。

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