親切丁寧な対応に感謝(HITSUKIさんのクチコミ投稿)

HITSUKIさんのクチコミ詳細

親切丁寧な対応に感謝

投稿日:2024/11/24

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入して直ぐ軽度な異変に気付き、保証無しの条件で購入したので不安でしたが、駄目もとでお店に相談をしたところ、担当の方もメカニックの方も大変親切で敏速丁寧な対応。しかも無償で修理をして下さり感動しました。乗る人の思いをしっかり受けとめ理解が出来てる素晴らしいスタッフ揃いのお店だと感心、ファンになりました。これからも不安に思ったときは相談させて頂きます。素敵な愛車との出会いをサポート頂き本当にありがとうございました。

購入年月:2024/11

購入した車:スズキ ジムニー

伊藤自動車 ITO MOTORからのクチコミ返答

2024/11/25

この度は数ある中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご納車直後に異変が発生してしまい、誠に申し訳ございませんでした。これからもお客様に寄り添い素敵なカーライフをサポートできるように尽力して参ります。何かお気づきのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:

品質:4

レアな車のため自宅のある都内では見つからず、 高速飛ばしてお邪魔しました。 「午後の時間帯であれば時間を決めなくてもいいですよ」と素敵なご提案をいただき、時間を事前に決めていなかったにもかかわらず、車で到着後、運転席から降りる前に担当の方が迎えにきていただいたのには驚きました。 また、事務所に入るやいなやお客様いらっしゃいました!と皆さんにご挨拶いただき、とても明るいお店だなと。 車の状態もピカピカで、また整備や板金、オプション販売もされている地域の中核店というだけあって、さまざまなオプションパーツ(ディーラーオプション)をディーラーと同価格でご提供いただけるということも嬉しかったです。 ありがとうございました。

味将軍さん

三菱 トライトン (2024/06購入)

販売店の返信2024/07/02

この度は遠方からご足労いただきご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝をしております。 弊社では、お客様がご来店された際にお車の前まで行きお出迎えをするよう心がけております。 また、販売車両は綺麗な状態でお客様にご提案出来るよう、定期的に洗車をさせていただき綺麗な状態を保つようにしております。 ご納車までもその後も責任もって対応させていただきます。 今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

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