YU(わいゆー)さんのクチコミ詳細
迅速丁寧なご対応ありがとうございました!
投稿日:2020/05/24
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までお世話になりありがとうございました。 見積回答は他店に比べ早く丁寧、また急な現車確認(2回も)にも快くご対応頂きました。現車確認時の距離感も絶妙で、自分のペースで行えましたよ。契約後の納車までのご説明も親切でとても安心できました。大型連休を挟んだにもかかわらず納車が比較的早かったように感じます、ありがとうございました。車もたいへん綺麗に仕上げて頂き、家族共々嬉しくとても満足しております。また機会があれば是非購入したいと思っておりますのでその際はよろしくお願いします。
購入年月:2020/05
購入した車:トヨタ ヴェルファイア 2.4 Z ゴールデンアイズ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
アドバンスからのクチコミ返答
2020/05/26
YU(わいゆー)様、この度はご遠方より弊社展示車両 【ヴェルファイア 24Z ゴールデンアイズ】 をお買い求めいただき、誠にありがとう御座いました。 ご投稿いただきましたクチコミも高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご購入いただきましたヴェルファイアは、弊社の既存顧客様からの買い取りで入荷した車両でしたため、お車の過去の素性がハッキリとわかり、安心いただけるお車で御座いました。 現車確認時についてで御座いますが、弊社はお客様が心から納得していただいた上でお決めいただきたいと考えておりますので、強引な販売は行わないよう心がけております。 また、ご納車までの進捗状況についてもお電話やメールにて随時ご報告させていただきましたが、こちらにつきましてもYU(わいゆー)様のご満足をいただくことができ、弊社としましても安心致しました。 ご納車までの日程についても、YU(わいゆー)様がお乗りになられていたお車の車検期限がありましたため、弊社の予定を調整しご対応させていただきました。 ご納車当日は弊社内のトラブルがあり、予定時間に遅れがでてしまいましたにもかかわらず、快くご対応をいただきありがとうございました。 今後はあのような事例が起きぬよう、再発防止を徹底させていただきます。 長くなりましたが、今回のYU(わいゆー)様とのご縁に感謝申し上げ、お礼の言葉とさせていただきます。 この度は本当にありがとう御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2020/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売店の方の対応も大変親切で、丁寧に対応して頂きました。 希望の納車日が定休日であったにも関わらず、快く了解してくださり、車の外装は勿論、内装の清掃も隅々まで行き届いていました。次も利用したいと思う販売店です。
販売店の返信2020/04/10
KATSUくん様、この度は弊社展示車両 【ソリオ バンディット】 をご購入いただき、誠にありがとう御座いました。 早速いただきましたクチコミのご投稿も高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。 また、弊社繁忙のためご返答が遅くなってしまい、大変申し訳ありませんでした。 ご納車後3週間ほどが経ちましたが、その後お車の調子はいかがでしょうか? 些細な事でも結構で御座いますので、何か気になる点等御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 KATSUくん様のお住まいは弊社から少々ご遠方で御座いますが、お勤め先がお近くで御座いますので、今後のメンテナンスや車検などに弊社をお引き立ていただけると幸いです。 今回のKATSUくん様とのご縁に感謝申し上げ、お礼の言葉とさせていただきます。 この度は本当にありがとう御座いました。
2020/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
電話の応対や実際の見学でも車の状態など詳しく教えていただきました。 車庫証明の手続きなどについても詳しくアドバイスをいただき、助かりました。 質問に対する回答もメールで敏速にいただけたので、とても安心しました。 納車された車もきれいな状態でとても満足しています。
販売店の返信2020/03/30
dj7773様、この度はご遠方より弊社展示車両 【シエンタ X-Sエディション】 をご購入ならびに、早速ご投稿いただきましたクチコミも高評価をいただき、誠にありがとう御座いました。 dj7773様は中部地方から現車確認のためにご来店いただきましたので、販売内容や販売価格についてもできる限り頑張らせていただきました。 登録地が弊社からご遠方でしたため、車庫証明の申請取得をお願いさせていただき、ご面倒をおかけして申し訳ありませんでした。 ご納車までの間、メールやお電話等で必要書類のご案内や進捗状況のご連絡などをさせていただきましたが、こちらにつきましてもdj7773様のご満足をいただくことができ、弊社としましても安心致しました。 お届けは陸送会社に委託してのご納車でしたため少々お時間を要しましたが、お車到着後にお電話にてご連絡をいただき、ありがとう御座いました。 ご遠方のため、これからの密なお付き合いは困難かと思いますが、dj7773様とのご縁に感謝申し上げ、お礼の言葉とさせていただきます。 この度は本当にありがとう御座いました。
2020/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回初めての車を購入しましたが、初心者の私でも丁寧に流れを教えていただきとても良かったです。 室内の状態、外装もとても良い状態で満足しました。
販売店の返信2020/03/27
えんびー様、この度はご遠方より弊社展示車両 【アクア G 純正エアロ&アルミ】 をご購入いただき、誠にありがとう御座いました。 また、ご投稿いただきましたクチコミも高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。 えんびー様は今回初めてのお車ご購入との事で御座いましたので、お手続きや整備内容及びご納車までの流れについて、詳しくご説明させていただきましたが、こちらにつきましてもえんびー様のご満足をいただくことができ、弊社としましても安心致しました。 ご納車から約2ヶ月ほどが経ちましたが、その後お車の調子はいかがでしょうか? ご遠方では御座いますが、何か気になる点等御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 この度は本当にありがとう御座いました。
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