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黒猫さんのクチコミ詳細
アフターは期待しない方が…
投稿日：2026/04/01
2点
接客：3
雰囲気：3
アフター：1
品質：5
先日、ロードスターrfのMTを購入しました。以前より欲しい車だったのと営業の担当者が一生懸命だったので迷ったのですが、当日に契約と契約金の支払いまで済ませ、順調に納車迄進みました。 納車された車の状態はとても良く、整備が行き届いていたと感じました。しかし、ロードスター特有の1速、2速に入りずらい現象が過度に出現してきたため、様子を見るも、症状は収まらず、購入店に連絡を入れました。受付から担当に引き継がれ、状況を伝えると保証期間内で契約時に付けた保証で無料になると内容でした。週末とのこともあって忙しいのか、電話対応はあまり良くありませんでした。点検・確認の間、代車の手配が必要となり、翌週にそれらの連絡すると話されたため連絡待ちの状況になりました。その後、全く連絡が来ません。再度、連絡をしましたが、タイミングが悪く、繋がりませんでした。今、現在も放置されたままです。 購入後の保証をしっかり入れても、無駄だと思います。納車時、しっかり点検、整備していると思われるのに納車後は対応が悪いため、納車後の保証は付けない方が良いと思います。
購入年月：2026/01
購入した車：マツダ ロードスターRF 2.0 RS
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
他のユーザーのクチコミ
2026/03/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度、車を購入させていただきました。 見学時から親身にしていただき、担当の板垣さんには感謝です。 車の件も、ローンの件もとても親切にしていただきました。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
販売店の返信2026/03/29
この度は数ある中古車販売店の中から弊社のお車ご契約頂きまして誠に有難う御座いました。 お客様にとってご満足頂ける内容でお話ができまして良かったです。 また、お車のことでご相談事等あればお気軽にご連絡ください。 引き続きどうぞ末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。 販売担当：板垣
2026/03/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
連絡が密に取れて確認が楽でした。 ただ、書類送付のレターパックの控えはこちらで持っていたかったです。
販売店の返信2026/03/29
この度は数ある中古車の中から弊社のお車をご契約いただき誠にありがとうございます。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 また、レターパックの追跡番号に関しまして、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。 よりよいサービスをさせていただくためにも是非ご参考にさせていただけますと幸いでございます。 今後とも、末永いお付き合いを是非、よろしくお願いいたします。 引き続きご不明な点や、ご質問がございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いでございます。 改めましてこの度はご契約いただき誠にありがとうございました。 担当：染谷
2026/03/28投稿
2点
接客：1
雰囲気：2
アフター：1
品質：3
カーセンサーで車を探していて 気になる車が販売していたので 自宅から遠かったが来店予約して 来店その日に契約しましたが その後の対応がひどかったです。 担当営業の方では話にならなかったので 店長代理の方に引き継ぎしてもらいました。 納車の時には全ての問題が解決しましたので 良かったですが納車まで不安でいっぱいでした。 今後は改善策を会社で共有して お客さんに喜ばれる中古車店になってもらいたいと 思いました。
販売店の返信2026/03/30
この度は数ある中古車の中から弊社のお車をご契約いただき誠にありがとうございます。 また、ご契約後の私の対応につきましてはご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。並びに貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました通り、お客様にご迷惑、お手数をお掛けしてしまうことが無いよう、より良いサービスをさせていただくためにもご参考にさせていただきます。 今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 引き続きご不明な点や、ご質問がございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いでございます。 改めまして、この度はご契約いただき誠にありがとうございました。 担当：染谷
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