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すさんのクチコミ詳細
初めての中古車購入
投稿日：2023/12/02
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
初めて中古車の購入でしたが接客も良く親切に対応いただきました。また、自宅から販売店まで距離があったが、自宅の近くまで車で来て頂き実際に車を見て購入を決めることができました。
購入年月：2023/11
購入した車：ホンダ N-BOX
株式会社ＴＳＣ 買取直販つくば店からのクチコミ返答
2023/12/02
この度は弊社のN-ＢｏＸをご購入頂き誠に有難う御座いました。更にレビューにても高評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。初めての事でご不安も多かったとは思いますがご満足いただき大変嬉しく思います。今後もカスタム・メンテナンス等でお困りの事が御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
他のユーザーのクチコミ
2023/11/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応も良く気持ち良く購入する事が出来ました
販売店の返信2023/11/20
I様、この度はレクサスLSのご契約ありがとうございました。 高評価いただき誠にありがとうございます。 慣れるまで大変かと思いますが、素敵なカーライフをお送りください！ ご不明点、ご相談あれば何なりとお申し付けください。 今後ともよろしくお願い致します。 担当 川井
2023/11/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
試乗できたりしたので、安心して車を選ぶことができた。
販売店の返信2023/11/10
ゆかり様 この度は弊社のお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。レビューにても高評価頂き重ねてお礼を申し上げます。 全国的にも台数の少ない車種でしたが気に入って頂き本当に光栄でした。お車の披露もサプライズと伺っておりましたが無事に成功しましたか？またご不明な点などが御座いましたらお気軽にご相談頂ければと思います。今後ともメンテナンス・カスタム等よろしくお願い致します。担当：金坂
2023/11/10投稿
1点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
投稿経緯 2023.10.20にTSCつくば店で、HONDAフィット2021年車 走行距離14,000km修復歴ありを購入､納車の際に車両取扱説明書も無く簡単な口頭説明のみで詳細はネットで確認してと言う､スマートキー1個なのでスペアキーを尋ねると無しの回答でした。不安を覚えながら同年10.30日に高速道路を初走行､時速100kで30km走行中にトランスミッション故障の表示があり､ＳＡからTSC安心保証サービスセンターへ電話するが30分通話待ちのため販売担当者へ電話して対応を確認するとディラー修理を勧められて､HONDAカーズ修理工場へ連絡して11月9日に予約が取れ点検に出したところトランスミッションのゴム管が外れてオイルが無い状況で引火の危険性があるので、早急な修理が必要と判定され修理に至りましたが､その際に修理担当者からトランスミッションのゴム管は走行中などでは外れない作りになっていて、想定範囲ですが原因は修理時の不具合ではないかと言われていた｡中古車で修復歴ありは十分認識していたが、納車点検もしているし､車両も新しいこともあって､購入に際して安心安全のあり方に疑問に思ってしまった。普段投稿などしない私ですが、今回の件は引火即ち命に関わる事なので投稿させて頂きました。
販売店の返信2023/11/20
この度は、お忙しい中弊社を選んで頂きご利用して頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。修復歴の箇所に関しては第三者の鑑定も踏まえて点検整備させて頂いたのですが発見できず重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘頂いたご意見を真摯に受け止め会社全体として再発防止に努めて参ります。 それと同様に再度同じ事が無い様に、接客態度を見直しこれまで以上に多くのお客様に満足して頂けるよう精進致します。 この度は大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。 担当金坂
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