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クッキーさんのクチコミ詳細
お店の人が親切
投稿日：2023/01/28
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
お店の人が親切でした。車もとてもきれいにしていただき、満足度が高いです。 一方、保証プランは分かりにくいです。ブレーキパッドを交換いただける話でしたが、交換いただいていなかったり。サブバッテリーの交換のみで、メインバッテリーの交換がなかったり。 整備はしっかり実施いただいていると信じて、様子をみたいと思います。 現時点ではいい買い物だったと思っています。ありがとうございました！
購入年月：2023/01
購入した車：日産 ラフェスタハイウェイスター
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
株式会社ＴＳＣ 買取直販つくば店からのクチコミ返答
2023/01/28
この度は弊社のラフェスタをご購入頂き誠に有難う御座いました。保証のプランに関してはご説明不足で申し訳ございませんでした。整備に関しては安心して頂けるプラントなっておりますのでご不明点など御座いましたらお気軽にご相談下さい。 担当：金坂
他のユーザーのクチコミ
2023/01/14投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：2
フルエアロ→なし 整備費4万4千円→12万円 本革シート→合皮 購入後に問い合わせても返信はほとんど無し 名前を聞いても答えないので誰とやり取りしているかすら分からない 自賠責の名前も間違っていた パンク修理材無し→純正ではなく市販の修理セットが送られてきた タイヤハウスのクリップも緩く飛び出ているので送ると言われたが送ってこないのでLINEを送ったが無視 シートベルトが緩々で戻らない→動画を送れと言われ送ったがそもそも信用が出来ないので車を預けるのが不安で修理出来ない とにかくこんなに誠意が無い会社は初めてです
販売店の返信2023/01/15
５０様 この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。 ご契約からご納車までのご対応が足りていなかった事が原因であると存じます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 担当者とのやり取りを拝見させていただきましたがレスポンスが異常に遅く 誠意が無いと感じました。 貴重なご意見をいただいておりますので担当スタッフの教育と改善を 会社全体で共有を行い、再発防止に努めて参ります。 クリップに関しましては発注中となります。 届き次第、ご自宅の方に郵送させていただきます。 シートベルトの件に関しましてはご連絡させていただいてる通り一度お預かりさせていただきたいと思います。 50様のお気持ちは分かりま今一度お車をお預かりさせていただき修理させていただければと思います。 この度は大変ご不快の思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 ご連絡お待ちしております。
2022/12/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
迅速に対応いただきました。 店内も清潔感があり、店長はじめ従業員の方々の対応が丁寧でわかりやすく良かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/12/24
すもも様、今回は弊社にてセレナをご購入頂き、誠に有難う御座いました。レビューでの高評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。ご納車の際、ご対応が出来ず申し訳御座いませんでした。今後とも修理等アフターケアも含めてご相談等いただければと思います。今後とも長いお付き合いが出来ればと思います。販売担当：藤井
2022/12/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
私は学生ですが、予算と要望(MT車に乗りたいという希望)に合った車を提案させていただき、大変満足しております。店頭での試走から契約まで迅速な対応をしていただきました。この度はありがとうございました。
販売店の返信2022/12/24
ぴぴ様、今回は弊社にてkeiをご購入頂き、誠に有難う御座いました。レビューでの高評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。ご納車の際、ご対応が出来ず申し訳御座いませんでした。今後とも修理等アフターケアも含めてご相談等いただければと思います。今後とも長いお付き合いが出来ればと思います。販売担当：藤井
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