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森さんのクチコミ詳細
親切な店員さん…10/7 納車
投稿日：2023/10/09
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
オトロン土浦店に直接伺い、5ナンバーで探してほしいと言ったところパソコン画面に候補を出してくださり選ぶという形でした。 前車の車検の関係で急いでいたこともあり、その画面で即決！納車の日に車を見て、3ナンバーだったというオチだったのですが、そのことをその場で言いましたが店員さんは終始無言！！私の意見は流された、という訳です。諦める以外ありましたか？？ その他、『LINEで送った書類等に目を通してません』とハッキリ言われ書類作成と言い何時間も待たされたり、 納車した日にパーキングブレーキアラートが鳴りっぱなしだったことも直ぐに伝えましたが、その後連絡ありません。私が調べたら直ぐに原因解明しました。 店員さん、もう少し車の勉強してください。 特に新人店員さん重要書類を書くときに鉛筆を渡すので、何か理由があるものと信じて書き終えた後で別の店員さんから書き直しを言われました。
購入年月：2023/10
購入した車：マツダ プレマシー
オトロン 土浦店からのクチコミ返答
2023/10/11
森様 お客様の貴重なご意見をいただけましたことに感謝申し上げます。 今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご意見やご要望をお寄せいただけますと幸いです。
他のユーザーのクチコミ
2023/10/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
対応が丁寧で良かったです。安心して利用できました。
販売店の返信2023/10/08
Ｈ．Ｙ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/10/07投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
従業員さん達の対応もよく、気持ちよく契約できました。 短期間での対応をありがとうございました。
販売店の返信2023/10/07
コバ様 この度はお車のご成約誠にありがとうございます。 このような高いご評価を頂きありがとうございます。 もしお車をお探しの方がいらっしゃいましたら是非ともオトロン土浦店をご紹介頂けると大変ありがたいです♪ 新しいお車で素敵なカーライフをお送りくださいませ。
2023/10/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
親切に対応していただきました。
販売店の返信2023/10/07
K.M様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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