いっちゃんさんのクチコミ詳細
豊富な知識
投稿日:2024/01/28
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ハイエースキャンピングカーを購入しました。担当は秋山さん。 質問しすぐに答えてくれる知識と的確な提案を出してくれました。 スタッフの方々も気持ちよく挨拶してくれまして明るい職場でした。 おすすめ出来ます。
購入年月:2024/01
購入した車:トヨタ ハイエースバン
Car Sales yacco つくばみらい店 キャンピングカー買取・販売専門店からのクチコミ返答
2024/01/28
いっちゃん様 この度はハイエースのご納車・高評価の口コミを頂きありがとうございます。 専門店で有る為の商品知識や対応などお客様に選ばれる存在であるように、スタッフ一同、今後も精進してまいります。 何かありましたら、お気軽にご連絡ください。 よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問い合わせから納車まで親切丁寧に対応いただいて大変満足しています。また保証も1年付いて中古車でも安心して乗れます。 このお店で買って良かったと思います。
販売店の返信2024/01/17
さと様 この度はハイエースのご契約・高評価の口コミの投稿を頂き、ありがとうございます。 対応にもご満足いただき、とてもうれしく思います。 今後もお客様に選ばれる存在であるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度は誠にありがとうございました。
2024/01/14投稿
3点
接客:2
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
車は今の所満足しているのですが 納車、車検証、入金確認などすべて連絡がなかなか無く不安な気持ちになりました。 お店の雰囲気はとてもよかったです
販売店の返信2024/01/17
M様 この度は口コミのご投稿ありがとうございます。 連絡の遅れで不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 日頃より連絡の徹底を指導してきましたが、頂いた意見をを真摯に受け止めて、仕事に取り組む態度を改め今後お客様が不安にならない対応を心掛けていきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 今後もできる限りサポートさせて頂きたいと思います。何かありましたら、お気軽にご連絡ください。 よろしくお願いいたします。
2024/01/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
昨年末にキャラバンを購入しました。購入時にキャリアの取付けをお願いしました。納車当日キャリアが付いていないことを発見し、担当のYさんに言ったところ「オーニング付いているのでつけられない」との事。付けられないなら事前に連絡があっても良いと思う。そしてキャリア分の返金の際も、返金方法もこちらから言わないと言ってこないし、口座に振込みだと言うけど、口座番号とか聞いてこないし、こちらから「口座番号を言いますよ」と言ってメモを取りに行くかと思いや!10分後位に来ていきなり現金を持って来た。口座振込と言ったのは何だったんだろ! 挙句の果てには、車検を通す時に必要な仕切り棒がなく後日郵送する事になっていたが、1ヶ月経っても送られてこないので、連絡したところ。日産に発注して納品が10日になるので、10日以降に郵送すると言っていたのに、いきなり7日に家に届きました。 車は満足していますが、何だか不審だらけで損した気分です。何だか騙されて買い物してしまった気分になっています。
販売店の返信2024/01/10
プーさん様 この度はNV350キャラバンワゴンのご購入、ありがとうございました。 カーセールスヤッコつくばみらい店 店長 秋山と申します。 折角ご購入していただいたのですが、キャリアの件、ご返金の件とご迷惑をおかけし今回このようなお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 普段から新人教育として連絡の徹底や取付パーツの適合、取り付けの可否を指導していましたが、この様な事が起きてしまい申し訳ありません。 再度教育させて頂き、スタッフ一同、今後こういった事の無いように努めてまいります。 信頼を取り戻せるよう、アフターサービスを含め、対応させて頂きますので、何かありましたら、些細なことでも構いませんので、ご連絡頂ければ幸いです。
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