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プーさんさんのクチコミ詳細
不信感だらけです。
投稿日：2024/01/08
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：3
昨年末にキャラバンを購入しました。購入時にキャリアの取付けをお願いしました。納車当日キャリアが付いていないことを発見し、担当のYさんに言ったところ「オーニング付いているのでつけられない」との事。付けられないなら事前に連絡があっても良いと思う。そしてキャリア分の返金の際も、返金方法もこちらから言わないと言ってこないし、口座に振込みだと言うけど、口座番号とか聞いてこないし、こちらから「口座番号を言いますよ」と言ってメモを取りに行くかと思いや！10分後位に来ていきなり現金を持って来た。口座振込と言ったのは何だったんだろ! 挙句の果てには、車検を通す時に必要な仕切り棒がなく後日郵送する事になっていたが、1ヶ月経っても送られてこないので、連絡したところ。日産に発注して納品が10日になるので、10日以降に郵送すると言っていたのに、いきなり7日に家に届きました。 車は満足していますが、何だか不審だらけで損した気分です。何だか騙されて買い物してしまった気分になっています。
購入年月：2023/11
購入した車：日産 NV350キャラバンワゴン
Ｃａｒ Ｓａｌｅｓ ｙａｃｃｏ つくばみらい店 キャンピングカー買取・販売専門店からのクチコミ返答
2024/01/10
プーさん様 この度はNV350キャラバンワゴンのご購入、ありがとうございました。 カーセールスヤッコつくばみらい店 店長 秋山と申します。 折角ご購入していただいたのですが、キャリアの件、ご返金の件とご迷惑をおかけし今回このようなお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 普段から新人教育として連絡の徹底や取付パーツの適合、取り付けの可否を指導していましたが、この様な事が起きてしまい申し訳ありません。 再度教育させて頂き、スタッフ一同、今後こういった事の無いように努めてまいります。 信頼を取り戻せるよう、アフターサービスを含め、対応させて頂きますので、何かありましたら、些細なことでも構いませんので、ご連絡頂ければ幸いです。
他のユーザーのクチコミ
2023/12/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：1
品質：4
アポ無しで行ったのに販売員の湯上さんが 親身に親切に色々教えてくださり そのまま即決しました。 またよろしくお願いします！
販売店の返信2023/12/22
めめ様この度は、ご契約口コミの投稿ありがとうございます。 ご納車までもうしばらくお時間頂きますががお待ちください。 頂いた高評価を励みに頑張らせて頂きます。 お車に関してご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください
2023/12/02投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
カーセンサーさんで色々なキャンピングカーを探しまくりました。なかなか条件に合う車が見つからず苦労しましたが、最終的に希望ぴったりの車が見つかり本当にありがたかったです。当方は北陸在住、お店は茨城ですが、はるばるお店まで出向いて正解でした。その後 直接お店に行くことが難しく、担当していただいた宮本さん、お店のスタッフの方には注文後も大変お手数をかけましたが、快く対応していただき本当にありがとうございました。納車が楽しみです！
販売店の返信2023/12/02
ねこの下僕様 この度は弊社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただきまして大変恐縮です。 弊社まで距離はございますが安心してお乗りいただけるようご納車後も全力でサポートさせていただきますので、お困りごとや、なにかあった場合はお気軽にご相談いただけますと幸いです。 それでは、ご納車まで少々お時間を頂いてしまいますが、いただきました高評価に恥じないようお車を仕上げていますので、ご納車まで今しばらくお待ちください。 この度は誠にありがとうございました。
2023/11/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
アポなし訪問でしたが大変親切に対応して頂きありがとうございました。お店の雰囲気も大変良く分かりやすい説明もあって即決させていただきました。車の調子も大変良好で大事に乗って行きたいです。
販売店の返信2023/11/30
こばやん 様 この度はLEXUS GSのご購入・口コミの投稿を頂き、ありがとうございます。 専門店ならではのラインナップと知識でお客様にご満足いただけるように日々精進しています。 お客様のお車選びのお手伝いができたことをとてもうれしく思います。 今後もご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。 この度は誠にありがとうございました。
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