少しがっかりしました。(Tankboyさんのクチコミ投稿)

Tankboyさんのクチコミ詳細

少しがっかりしました。

投稿日:2021/02/19

総合評価

2

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:4

口コミが高評価のため、店へ行きました。 確かに見た車(他社)の中では一番綺麗で、気に入りました(単価は別)。こちらの足元が見られたため、450万強の金額に対し15,000ほどの値引きをしてくれませんでした。 でも、中古車は一台限りなので、バッテリーの新品交換と予備検渡しの条件で、450万の金額で購入をしました。※金額には文句を言いません。 納車当日、車を引き取ってそのまま陸運局へナンバー登録を迎えました。自動車税申告の際に、職員に「令和2年度燃費基準50%向上達成車ですか」と聞かれました。よく確認したら、一時抹消登録の「登録識別情報等通知書」には「令和2年度燃費基準50%向上達成車」とはっきり記入してあります。そのことで自動車取得税を払うことになり、ハイブリッド車なのに、これから毎年のエコカー減税も受けれなく、全額の税金を払わなければならなくなります。 予備検では、葉っぱや髪の毛などがいっぱい絡んであるエアコンフィルターの交換をしないことが理解できるかもしれませんが、購入の際に液体類の交換補充をすると言われたにも拘らず、クーラントはLOW以下で、あと少しで底につく状態でした。エンジンオイルとフィルターも交換すると言われましたが、この状態だと信用は出来なさそうですね。 まぁまぁ~ちょっとがっかりした買い物でした。あとは、エンジンなど他の大きな問題が出ないことを祈るしかないですね。

購入年月:2021/01

購入した車:トヨタ アルファードハイブリッド

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

Tankboy様 この度はご不便やご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 登録や整備に関しましても、燃費基準で取得税が掛かることをよくご説明させて頂かなかった事、車検整備での交換パーツもお客様にご理解いただけるご説明が足りなかった事、大変申し訳ございませんでした。 整備記録簿通りエンジンオイル・オイルフィルターの交換はしっかり対応させて頂いていますので、ご安心ください。 クーラントですが、弊社にて確認させ頂ければ、補充などもさせて頂きます。 Tankboy様が今後のカーライフで困ることの無いように対応させて頂きますので、何かありましたらご連絡いただければ幸いです。 投稿いただいた内容を無駄にすることなく、お客様に合せた説明を心掛け、従業員一同精進してまいります。 よろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

対応が良かった

2021/02/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

犬を4匹飼っている事も有り、災害時に避難所としても使えるキャンピングカーが以前より気になっていて、乗っていた車の車検が近付いていたのでカーセンサーネットで探していました。1番気になった車をとりあえず見に行ってみたところ、車も良く、店員さんの対応も良かったので、次の候補を見に行く事も無く、即決してしまいました。

武Cさん

日産 キャラバン 2.4 DX ロング ハイルーフ (2021/01購入)

販売店の返信2021/02/06

武C様 この度は、キャラバンキャンパーを御購入頂きありがとうございました。お車や接客対応にもご満足頂けて嬉しい限りです!今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。高評価ありがとうございました!!納車後もお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡ください♪ご納車まで楽しみにお待ちください♪

気になる点。

2021/02/04投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:3

9万㎞走っている割には内外装が綺麗。 残念なのはナビゲーションで住所で入力すると違う場所に行く、施設で入力すると正確に着く。 古いせいか、出だしの時間は下部から軋み音が発生している。 購入までの担当者の対応は良い。

長谷さん

ホンダ エリシオン 3.5 プレステージ SG HDDナビパッケージ (2021/01購入)

販売店の返信2021/02/05

この度はエリシオンプレステージをご契約頂きありがとうございました。お車をご購入にあたって至らない点もあり、ご不便お掛け致しました。今後お客様への対応やお車のチェックをこれまで以上に気配りできるように努めて参ります。今後とも何かお車でお困りごとなど御座いましたらお気軽にご相談頂ければと思います!末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

大変満足です!

2021/01/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

ハイエースへの知識も豊富で安心できました。 また、無理難題も親身に対応いただき大変感謝してます。 ただ一点だけ、ワイパー辺り溝に枯葉が入っていたのが残念でした… 今後とも宜しくお願いします!

ハイエース父さん

トヨタ ハイエース 2.7 GL ロング ミドルルーフ 4WD (2020/12購入)

販売店の返信2021/01/25

ハイエース父様 この度は高評価の口コミを頂き、有難うございます。 枯葉の件、申し訳ありませんでした、納車仕上げの徹底を従業員一同気を付けていきます。 今後もお客様に選ばれる存在であるように精進してまいります。 お近くにお立ち寄りの際はお気軽にご来店ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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