残念でした(Honnouji_Nobuさんのクチコミ投稿)

Honnouji_Nobuさんのクチコミ詳細

残念でした

投稿日:2022年11月08日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

納車後、初回洗車にてルーフキズの多さにビックリ、いくら中古車とはいえそこそこの価格のクルマなので、お客に伝えるレベルのキズの多さだと思い、1ヶ月の保証期間は過ぎていたが連絡してみると、ネットにルーフ写真は掲載しており、お客様に現車確認もして頂いておりますので。とキッパリ。 なお、費用は別途だか修理も承りますと、さすが一流中古車販売店のご回答を頂きました。 なるほど、現車確認は脚立を持って行かなければならなったのですね、ネット写真も拡大してすべての汚れキズを判別するべきでしたか…。 改めて現車確認は自己責任なのだと勉強させて頂きました。 でもねぇ、コーティングまで勧められて、洗車してピカピカになると思いきや、キズだらけでビックリ、ガッカリでしたよ…。 中古車なのだから仕方ないだろうと言われそうですけど、やはり、現車確認の時に伝えて欲しかったですね。 これまで、何台も中古車買いましたが、こんな事は無かったので、非常に残念な気持ちになりました。 評価の高い会社ですが、ハズレもあるのですね。

購入年月:2022年09月

購入した車:トヨタ エスティマハイブリッド

Honnouji_Nobu様 この度は弊社にてエスティマHVのご契約を頂き有難う御座います。 またご購入にあたり不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 中古車という事もあり無傷とはいかないのはご承知頂いているとはいえ、Honnouji_Nobu様の想いを超えるものとなってしまったのかと思います。 私としましてもお伝えが足らなかったことに関しましては今後の課題とさせて頂き精進していきたいと思います。 先日もご提案をさせて頂きましたが、お車の修理等も承っておりますので引き続きご相談等御座いましたらお待ちしております。 この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

この度、担当の海老原様には、本当に丁寧に対応していただきました。 私の側でトラブルがあった際にも快く対応して下さり、納車までスムーズに気持ちよくお取引させていただきました。購入したLS600は、とても良い…

お店からの返信あり

購入年月:2022年10月

購入した車:レクサス LSハイブリッド

投稿者:ディズニーさん

レクサス満足度激高!

投稿日:2022年08月31日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めてのレクサス、初めての電動コンバーチブル。期待と不安での車探しでしたが、大変丁寧な説明と製品知識に安心して選ぶ事ができました。 また内容の充実した有償保証も選ぶことができるので、その辺も車選びに安…

お店からの返信あり

購入年月:2022年08月

購入した車:レクサス ISコンバーチブル

投稿者:ドクシロさん

大満足です!

投稿日:2022年08月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

神奈川から伺いして、うまく欲しいキャンプカーを購入させていただきました。 ご担当者様もすごく丁寧で車の詳細を説明くださいましたので、すごく満足でした。 *値段もすごくリズナブル、安心なお店です!

お店からの返信あり

購入年月:2022年08月

購入した車:トヨタ ハイエースバン

投稿者:FU 199212さん

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