やっぱ専門店、そして最高です。（大福Ｄｅｅ－Ｄｅｅさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2024/09/27

ほたる様　この度は、フォルクスワーゲンザビートルのご購入、誠にありがとうございました！ このような素晴らしいご納車の瞬間に立ち会わせていただけたことを深く感謝し、感銘を受けました。自動車に関わる仕事から、25年。フォルクスワーゲンに関わって23年。その後独立し、フォルクスワーゲン専門修理＆販売を営み13年。様々な事柄がありましたが、こんな感動のご納車は初めてで、思わず私ももらい泣きでした。ビートルを本当に所有したく、また乗りたかったんだなと、身をもって感じ、帰路の際には、この仕事をさせていただき感謝の意が絶えませんでした。 人生を一緒に駆け抜ける車がフォルクスワーゲンであり、その車種がザビートルだなんて、なんてロマンチックでしょうか！ 販売店とお客様の枠を完全に超えたこの関係は私も一生忘れないことと思えます！さて、アフターですが、当社では前職業の事もあり、全国都道府県のフォルクスワーゲンディーラーには何かしら関りがあり、当社では全国47都道府県販売実績があります。ですが、ディーラーは年末年始や大型連休のお休みの場合があり、小回りが利かないこともあります。その時のため、お客様のご自宅周辺のフォルクスワーゲンの修理の得意な（国産車やその他のメーカ車種はそれにちなんだ業者様とディーラーをご紹介）業者様を最低でも2ケ所ご紹介をさせていただいております！外車に対しての固定観念は誰しもありますよね。よく故障する、部品が高い、修理費用が高い、修理できる業者が限られる、原因不明なチェックランプが点灯などです。でもご安心下さい！その固定観念や概念を変えて払拭させてみさせていただきます！フォルクスワーゲンは世界一素晴らしい車であり、ツボを押さえた整備とマイナートラブル対策さえちゃんとしてれば、下手な国産車よりも長く、飽きずに乘って頂けます！実際に当社で販売させて頂いた今まで約3000台近くの数多いフォルクスワーゲンでミッションであればセンサー類を除き、DSG、DSGクラッチ、メカトロ、ソレノイド系、バルブボディーなどの大きな故障は一台もないです。また、エンジンに関してもタイミングチェーンのコマずれや、圧縮漏れ等の大きな修理もトラブルもありませんので、安心して長く乘って頂けます！ まずは販売する側がフォルクスワーゲンを熟知し、知り尽くし、各部門の役職人がそれぞれの仕事に特化し誇りを持った感覚が大切と思うことです！ ほたる様、今後もほたる様の地元のフォルクスワーゲンディーラー、ご近所の修理屋様と当社は連携し、ほたる様のビートルを守っていきますので安心して長く乘って頂けるようフォルクスワーゲンライフをお過ごしくださいませ。 追伸、納車時のお土産や多大なお気遣いありがとうございました！当社のなんでも直してしまうマイスター工場長も大変喜んでいました！

販売店の返信2024/08/19

きょーだい様 この度はフォルクスワーゲンT-Crossのご購入ありがとうございました。 茨城から島根県までは、さすがに遠方ではありましたが、私自身、楽しくご納車させて頂きました！最初は陸運支局での ご納車予定ではありましたが、(初めての外車)お話を進めていく中で、大丈夫かな？という不安が手前どもに少し 心残りがありましたので、納車費用の追加料金なしで、ご自宅までお運びし、取り扱い説明と、乗り方、使い方をしっかり ご説明とレクチャーさせて頂きました。当方もフォルクスワーゲン一筋、27年目になり、自動車が年々進化し、ディーラーの営業よりも、ディーラーのサービスよりも詳しくなろうと社員一同頑張っております。最近ではスマートフォンと連動し、AI搭載など様々な機能があり、お客様からは、なかなか使いこなせないことのご意見を頂きますが、当方ではそんなお客様にも根気よくお付き合いし、レクチャーさせて頂きます！知識や経験、はもとより、お客様へのサービス等は自分たちでできることは最大限挑戦しやり遂げようとをテーマに日々邁進させて頂いております。自分たちの評価はお客様がなされます。これからもしっかり経験と知識をつけて頑張っていきたいと思います！ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

販売店の返信2024/05/19

ニックネーム９様、このたびはゴルフⅥカブリオレのご購入ありがとうございました。以前、私も現場で営業をさせて頂いた時に四国(愛媛、徳島、香川、高知)には納車によく伺いました。四国の方々は皆様、本当に良い方々ばかりで、人柄の良さが私にもよく伝わります。さて、この頃の湿式多板DSGは全体的にトラブルは正直多いと言われています。急に６速ギアのうち５速のギアが走行中に突然抜けてエマージェンシーモードになったり、アイシン製メカトロの故障や、DSGクラッチが滑ったり、ソレノイドバルブの不具合などです。ですが、ちゃんと対策をして、使い方を販売店側がお客様にレクチャーすれば、故障のリスクは極端に無くなります。 日本の道路事情は世界各国でもまれにみる過酷な場所です。信号から信号まで短く、交差点も多くゴーストップが多い道路、しかも高温多湿で自動車はめったに故障しないものという日本人の固定観念です。そもそも、外車は消耗品さえちゃんと交換してやれば、いつまでも新車のクオリティーで使用できる道具という観念で作られています。まずは販売する側がその車の事を熟知し、メンテナンスし、故障リスクを極限まで減らす、なくすという事が大切だと思います。自動車にはマイナートラブルはつきものですし、必ずあります。大切なのは販売店側がそれらを知り尽し、お客様にお伝えし、でも、それらを対策することにより内容をもお客様にわかって頂き安心していただくことです。ドイツの技術屋フォルクスワーゲンのクルマの設計は世界基準と言われ、非常に素晴らしいです。いつまでも長く乗って頂けるように先述の主要箇所対策は万全ですので安心されてください。何かありましたら何なりとお申し付け下さいますニックネーム９様の車両ナンバーが末永く続きますよう、社員一同バックアップさせて頂きますのでよろしくお願いします。!(^^)!