程度◎の中古車を安心して買える（港ヨコハマさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2018/05/16

トラックひで坊様、このたびはエルグエランドの、ご購入いただき大変ありがとうございました！ 当社では薄い知識で幅広くの車種を販売するよりも、ある程度、車種を絞って、販売している車には高い特化と、知識、販売実績、ノウハウでやらせて頂いています。 少々、特殊な車種もございますが、当社に展示してある車に関しては、どこの中古車店よりも詳しい事に自信があります。 私も、中古車業界に入るまで、中古車を購入して嫌な思いをしてきました。ですので、少なくとも当社で販売させて頂いたお客様には同じ嫌な思いをさせたくありません。当社で販売させて頂く立場からすれば中古車ですが、お客様からすれば、新しい車に変わりありません。 車は決して安い買い物ではありません、車選びの前に、必ずお店選びをすることが重要と思います。 代表者の私や、営業がこだわりにこだわった厳選たる中古車をご購入して頂いたことに深い感謝させて頂きます！ お近くまで来たときには是非とも遊びに来て頂けたら幸いでございます。 トラックひで坊様のエルグランドは、当分の間はメンテナンスフリーで乗って頂けるような整備と部品の交換をさせて頂いていますのでご安心ください。 トラックひで坊様のエルグランドの車両ナンバーが末永く続くようにスタッフ一同、願っています このたびは、ご購入ありがとうございました！!(^^)!

販売店の返信2018/01/03

かーつ様、このたびはゴルフトゥーランご購入、誠にありがとうございました。どんなことをしてでも年内に納車を実施させて頂こうと頑張らせていただきました。航空便が間に合わないときはかくなる上で私自身が、飛行機に搭乗し出向き、書類を届けて陸運局で登録してお渡しするつもりでいました。 自動車は全てが消耗品です。必ず故障というリスクを伴います。ですが、大切なのはそのリスクを最小限度に抑えることです。価格の利益は当方の勝手な都合です。プライドをもって販売させていただいておりますので、時には今回のように利益度外視で納めさせていただくこともあります！荷室のトノカバーは写真には写っていませんでしたがご要望であれば、中古でよろしければキレイで程度の良いものを無料で差し上げ、送らせていただきますので、別途、お問い合わせをお待ちしています。TVはワンセグの欄にレ点チェックされておりましたので、当方の不手際ではなかったと思います。ホイルの傷は塗装をしてしまうとその時しのぎはできますが、必ず剥がれてきますので、走行に支障があるほどでない限りは最善の補修をして販売させていただいております。ただし、先述しましたように、メカトロニクスやレギュレターだけの交換ではなく、それに伴う、センサー類、ヒーターコア等のマイナートラブル部分は全て対策用に交換されていますのでご安心して長く乗っていただけます。そうであるからこそ、他店ではありえない無料のディーラー保証が当社では、つけさせていただくことができるのです。 知識だけでは中古車は販売できません。誠意と熱意、情熱、プライドも全てにおいて必要不可欠でございます。ホイル付スタットレスタイヤもリクエスト通りでは普通です。リクエストがあればお客様の想像以上のお答え返しをさせていただく。それがお客様の満足という気持ちにつながると自負しております。かーつ様、私どもの経験上、ドイツ車は国産車の比にならないほど、安全に長く乗れる設計で作られております。いつまでも末永く所有してくださることを切に願います。そして、このたびは当社を即決でご信頼していただき誠にありがとうございました！これからが本当の意味でのお付き合いが始まります。お客様との場所は離れていても、側近で購入されたようなレスポンスで今後のアフターに全力をかかげます。!(^^)!

販売店の返信2017/11/20

Ｊｅｒｒｙ　Ｌｅｅ様、このたびは遠方よりご購入、本当にありがとうございました！最初、お電話を頂いたときに以前、中古車を購入して、アフター面や中古車のクオリティーにおいて非常に嫌な思いをされたと言うことで、購入にかなり躊躇されていたのがとても強い印象があります。本当に辛く半分騙されて購入に至ったのだという強い懸念が私どもにも言葉の節々に伝わってきました。 様々な中古車屋の業者様がありますが、購入を決めていただいたときに、まずはＪｅｒｒｙ　Ｌｅｅ様に、いかに安心して信頼関係をとって頂けるのかをスタッフを集めて整備や、交換部品、ボディーコートなどの隅々までの打ち合わせをし、全てありのままを、お客様に報告するようにし、最終的に日産ディーラーでの点検、記録簿の作成、ディーラー保証の段取りもさせていただきました。当社にて中古車を、ご購入して頂いたことにより中古車に対しての懸念が払拭されたのなら当社としても感極まっております。このようなお客様のダイレクトな口コミがスタッフのモチベーションを向上させます！ 当社としても、他の多くの中古車屋の業者様はちゃんとしたところが多いと思いますが、あとはその中古車販売会社のこだわりとプライドだけだと思います。当社では会社にご連絡を頂いて外出中であればいつでも直接担当にご連絡が取れるように携帯でのやり取りがいつでもできるようにしてありますので、何かありましたらどんな細かい事でもご相談いただければ幸いです！購入までや納車までがお付き合いではなく、納車や保証が終了した後からが本当のお付き合いの始まりと考えております！Ｊｅｒｒｙ　Ｌｅｅ様のエルグランドが末永く乗って頂けるように今後のアフターフォローに頑張りたいと思います！ ありがとうございました!(^^)!