ウニ丼さんのクチコミ詳細
予定を合わせて頂きありがとうございます。
投稿日:2024/01/25
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
この度、メガーヌ4 RSを購入させて頂きありがとうございます。急な納車日程の調整もありがとうございます。接客は最高です、親身な対応して頂きアースジャパンつくば店で是非買いたいって思いましたし輸入車が初めての自分ですが判らない事とか質問などすぐに回答してくれます。 メンテナンスかな?ドラレコ取付の予約もスムーズな対応してもらえると思います。自分は暇だったので店舗の方へ直接行ってしまいましたがLINEの方で予め聞いておく方が簡単かもです。
購入年月:2023/12
購入した車:ルノー メガーヌ ルノー・スポール
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
他のユーザーのクチコミ
2023/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗り換えを検討しており、カーセンサーで探していたところとても状態も程度もいいジュリアをみつけ即連絡させて頂きました。 返信も早く細かなところまで気が利いていて、遠方からの購入でしたが安心して取引が出来ました! 欧州車専門店ということもあり、買取査定も満足のいく結果でとてもいい買い物ができました。 連絡の速さ、購入から納車までの速さ、トラブル時の対応等全て含めて大満足です! また何かあればこちらにお願いしたいと思います。
販売店の返信2023/12/19
この度はジュリアのご購入誠にありがとうございます。また、販売店の高評価も頂き大変嬉しく思います。 重ねてお礼申し上げます。買い取り査定含めご納車までご満足して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後ともご遠方ではございますが、何かございましたらお気軽にご連絡ください。また、こちらにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください!引き続きよろしくお願いいたします。
2023/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
掲載していたメガーヌの在庫確認で電話をしましたが、その時の担当が長谷川店長で良かったです。試乗の予約をして伺いましたが、乗った瞬間に即決めしちゃいました。長谷川店長の対応の良さも決め手のひとつでしたね。また下取りの相談、オプションパーツの取付も希望通りに行って頂きました。今後もメンテナンスや車検でお伺いしますので、よろしくお願い致します。
販売店の返信2023/11/02
この度はメガーヌのご購入誠にありがとうございます。また、販売店の高評価も頂き大変うれしく思います。 重ねてお礼申し上げます。 ご依頼で頂いたパーツ取り付けに少しお時間頂いてしまい申し訳ございませんでした。 今後とも、車検やメンテナンスお気軽お声がけくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。 メガーヌの完成形楽しみにしております!
2023/09/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
接客応対は、個人的には好きなタイプでした 極端に丁寧過ぎず近すぎず、適度にフレンドリーで聞いた事には必要十分に 説明いただけて、満点だと思います お店の雰囲気は一階がショールームで誰もいない…呼び出しボタンとかあれ ばいいのに、初見じゃどうしていいか解らないんじゃ?? せめて、カウンターは二階ですとかの案内はあって当然だと思う 買ったばかりなのでアフターは特に評価無し、有料の補償サービスはカタログ 上ではとても充実してますが使って見ないとなんともかんとも 値段もリーズナブルで、無理なオプション勧誘などもなく、明朗会計 全体的には好印象のお店です ただ、メチャ苦言したい点が一点 当方洗車が好きで、自分で研磨コーティング等するのですが、店員 さんのおススメと安くしていただけたのでコーティングを依頼しました が、これが到底プロの仕事とは思えない出来 ドアモール等にワックスの吹き残し後(おそらく前オーナーのお土産) 多数で、下地をしっかり研磨洗浄してたら残らないだろうから、恐らく していない、それなりの洗車+コーティング剤塗布なんでしょう 洗車後の目視もしてないorアバウトで済まされたっぽい 定価8万円くらいの商品でこれなんだぁ、プロってこんなもんなんだぁ と、大分ガッカリ、値切った罰かな?
販売店の返信2023/09/23
あっち様 この度は弊社でのご購入誠に有難う御座いました。 また、貴重なお時間を割きご意見いただきました事も重ねて御礼申し上げます。 接客応対に対してお褒めの言葉を頂戴している反面、店舗内の分かり辛さとコーティングの仕上がりに関しましてご満足いただけず大変申し訳御座いませんでした。 店舗内の分かり辛さに関しては、2階建ての構造を変える事は出来ませんので、店舗内外に案内板を設置する等、全てのお客様がわかるような対策を講じさせていただきます。 また、コーティングの仕上がりに関しても自信を持っておススメさせていただいたにも関わらずですので、真摯に受け止め、コーティング施工をしている職人と施工工程・仕上がりに関して協議、改善をさせて頂きます。 いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後とも末永くお付き合いいただける店舗に出来ますように弊社スタッフ一同邁進してまいりますので、また何かご意見が御座いましたら頂戴出来ればと思います。
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