スタッフさん（エルさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/03/14

この度は、当店オリエントジャパン3号店の車両をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。価格にご納得いただけた一方で、弊社の対応にご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。業担当の対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。名刺をお渡しするタイミングや連絡先の交換につきましては、お客様への配慮が不足していた点があったかと存じます。今後は、お客様の状況やご要望に合わせた柔軟な対応を心がけてまいります。ミスにより、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回の件は、弊社のチェック体制の不備と、社員教育の不足が原因であると認識しております。今後は、チェックリストの見直しや社員研修の強化を図り、再発防止に努めてまいります。やまたろう様にご購入いただいた車両が、その後元気に走行されているとのこと、安心いたしました。今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」

販売店の返信2025/01/22

この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン3号店のアルファードハイブリッドをご成約いただき誠にありがとうございます。また更に、このようなすべて満点と言う大変高い評価のクチコミ投稿と身に余るコメントまで頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。お客様には初めてご来店頂いてから本日のご納車まで終始、丁寧にご対応頂きましてこちらこそ感謝申し上げます。当店までは距離がございますが気になるようなことやご不明なことなどございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。