MoriwakiZさんのクチコミ詳細
ハスラー納車
投稿日:2020/12/27
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
探していた車の低走行距離で探していた色があり購入 実車を見て綺麗、小さい傷もなくとても状態が良かった しかし、買ってから2、3日したらアイドリング時に停車してるとガタガタキュルキュルと異音、ボンネットもガタガタしてる ハンドルも直進状態で左に曲がっている アフターサービス期間なので修理をお願いしています まだ修理に納車してないので今後の対応は不明 販売店の説明がかなりフワッとしていて質問すればするほど不安になってくるのでちゃんと説明はした方がいいのでは? 修理箇所は?と聞くと直してあるので大丈夫ですと内容を教えてくれない ゆえに異常を見つけると実は何か隠されているんじゃないかと不安になる アフターサービス期間が長めなので不具合出たら対応してくれるので安心です リコール等の対応もしてからの納車はありがたかった 低走行距離、新しめの年式の綺麗な車が多くてお値段も他より安いと思いました
購入年月:2020/12
購入した車:スズキ ハスラー 660 Gターボ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
オリエントジャパン 2号店からのクチコミ返答
2020/12/28
MoriwakiZ 様 この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のハスラーをご成約頂きまして誠にありがとうございます。気に入った色のハスラーが見つかりご成約頂き喜んでおられたかと思いますが、ご納車後の数日で異音がする等、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早速、お預かりさせて頂きますがご来店頂くご面倒をお掛けてしまう事となりお詫び申し上げます。また、貴重なご意見を賜り、店舗・工場整備士スタッフ一同、真摯に受け止め誠意を持ってご対応させて頂きますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。今後、このような事でお客様に不安のないよう対応して参りたいと思います。生憎、年末年始休業に入ってしまい申し訳ございませんが年明け直ぐに状態を見させて頂き工場に入庫致しますので今暫くお待ち下さい。本来クレームのみでもよい筈を色々とお気遣い頂戴し恐縮しております。それでは日毎に寒くなって参りましたしコロナ感染にも引き続きお気を付け下さいませ。
他のユーザーのクチコミ
2020/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの都合で日中の連絡が難しく、メールで対応していただきました。メールでのやりとりはもちろんのこと、来店時もわかりやすく丁寧に対応いただきました。ムリな押売などは全くなく、スタッフのお二方がとても話しやすく、安心して購入することができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/12/28
ゆななん様 この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のノートをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような高い評価のクチコミまで頂き重ねて御礼申し上げます。 ご成約頂いた通勤やドライブがとても楽しくなるお車だと思います。 コロナ禍で大変だとは思いますが、落ち着いたら是非、ドライブを楽しんで下さい。 今後ともよろしくお願い致します。
2020/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常に丁寧に対応していただきました。車が無いので、電車で行きましたが、最寄り駅まで、送り迎えをしていただき、ありがとうございました。また、キズやヘコミについても写真を送っていただき、ありがとうございました。 費用についても、車検費用、納車準備費用、整備費用や点検費もすべて支払い総額に含まれており、追加される料金もなく、非常に良心的な良いお店だと思いました。 また、6か月、10,000km保証も本体価格に含まれており、非常に安心できる良いお店だと思います。 まだ、車は納車前ですが、点検整備され、綺麗になって納車されるのが楽しみです。
販売店の返信2020/12/28
すあ 様 この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のアクアをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、ご納車前にこのような大変高い評価のクチコミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。初めてのお車探しで色々と分からない点もあったかと思いますが、電車でのご来店後に良く現車をご確認頂き気に入って頂けて嬉しく思っておりました。キズ等の写真も出来るだけ分かるように掲載させて頂きました。ご実家のご家族様もご心配されていたかと思いますがこうしてご縁が出来ました事に感謝致します。お帰りの際には暗くなってしまいましたが無事にご帰宅出来たようで安心しました。ご納車までにピカピカに仕上げますので今しばらくお待ちください。これからも精一杯ご対応して参りますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。最後になってしまいましたが、コロナ感染にもご注意し、良いお年をお迎えくださいませ。この度はありがとうございました。
2020/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、迅速丁寧な対応をしていただきありがとうございました。また何か機会がありましたらよろしくお願いします。
販売店の返信2020/12/28
naoya.a 様 この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のN-BOXをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような全て満点と言う大変高い評価のクチコミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。遠い所、ご家族様とご来店ご成約頂き大変嬉しく思っておりました。ご納車の際には、電車でお越し下さりお疲れだったかと思います。今後、何か気になる点など御座いました際にはお気軽にお問合せ下さい。アフターサービスに関しましても誠意を持ってご対応致しておりますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。次回のOIL交換も無料ですので走行距離のタイミングでまたのご来店をお待ちしております。これから愛車となるN-BOXで素敵なカーライフを満喫なさって下さい。それでは、少し早いですが良いお年をお迎えください。この度はありがとうございました。
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