ヒロ2318さんのクチコミ詳細
対応が素晴らしい!!
投稿日:2019/10/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
3年前にこちらのオリエントジャパンさんで購入して、車の調子も良く快適に乗っていました。ところが先日、駐車場に車を停めていて気付いたらバンパーを傷付けられていました。仕方なくこちらのお店に連絡をし修理をお願いしました。とても対応が良く、思っていたより格安でキレイに直して頂きありがとうございました。修理が終わって引き取りに行った時間が遅くなってしまったにも関わらず待っていてくれて助かりました。アフターサービスも満足です!!また何かあった時にはお世話になりたいと思います。今後も宜しくお願いします。
購入年月:2016/05
購入した車:トヨタ プリウスα
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
オリエントジャパン 2号店からのクチコミ返答
2019/10/09
ヒロ2318 様 先日は、久しぶりのお電話で、お車の故障かどこか不具合が出たのかと思いましたが、駐車場に停めて置いて当てられたキズの大きさよりショックの方が大きかったのではないかと思います。お車ご入庫頂いた時には、当店でご成約頂いてからの3年間いつもキレイに大切に乗っていらっしゃた事が垣間見えました。大変嬉しく思うと共にそれだけに心の傷も大きかったのではないかと思います。当店では、鈑金塗装も格安で行っておりますので(出来ればしない方がいいですが)今後もお任せください!また、鈑金塗装以外にも何か不具合や気になる点等ございましたら、お店までは1時間以上かかるかも知れませんが、いつでもお気軽にお問い合わせ下さい。営業時間の18:00迄と言うのも多少であればお待ちしますのでご遠慮なくお申し付けください。それでは安全運転に留意しドライブを満喫なさって下さい。この度のご入庫ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2019/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当して下さった方が最初から最後まで親切丁寧に対応して下さいました。すべて満足です。また機会がありましたら、こちらのお店を利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
販売店の返信2019/10/08
トム1003 様 この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のヴィッツをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような大変高い評価のクチコミまで頂き重ねて御礼申し上げます。すべて満足!!と言う身に余るコメントまで頂戴し恐縮しております。ローンの件やご納車のご連絡が毎回お忙しい積み込みの最中になってしまいすみませんでした。遠方では御座いますが、こうしてご縁が出来ました事、嬉しく思っております。また、20年前に龍ヶ崎市に勤務されていたとの事これも何かのご縁なのかと感じ、お店までは大分遠いですが何か御座いました際にはお気軽にお問い合わせ下さい。そして、茨城方面へお越し頂く機会が御座いました際には是非お店にもお立ち寄り頂ければと思います。随分と秋めいて参りましたがお身体大切にお仕事頑張って下さい。それでは、電車でご一緒にご来店下さった奥様とこれから素敵なカーライフを満喫なさって下さい♪
2019/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自分の希望に沿った車が見つかりました。お店の担当して下さった方もこちらの要望など色々と親身になって対応して下さり、有り難うございました。
販売店の返信2019/10/06
ゆうちゃんともちゃん 様 この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のフレアワゴンをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような大変高い評価のクチコミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。一番最初にご来店頂いた際には、まだ車種も決まっていらっしゃらず2~3台見て頂き良くご検討頂いた上でご成約となり大変嬉しく思っておりました。ご希望に沿ったお車が見つかり良かったです♪また、スタッドレスタイヤのご依頼も頂きありがとうございます。お店までは余り遠くないですし、何か不具合や気になる点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。アフターサービスに関しましても誠意を持ってご対応させて頂いておりますので今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。また来月も娘様と仲良くご来店頂ければと思います。それでは少しずつ寒くなった参りますのでお身体ご自愛ください。
2019/10/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
販売車の価格の安さに加えて、ご対応いただいた鈴木さんの接客が好印象でした。 お店の椅子が少し古いのと、今回オプション品のつけ忘れがあったので(もちろん、迅速にご対応くださいました)、全項目満点とはなりませんでしたが、次また車を買い換えるときは、ぜひお願いしたいと思っております。ありがとうございました。
販売店の返信2019/10/06
nims 様 この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のスペーシアをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような高い評価のクチコミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。お褒めのコメントまで頂戴し恐縮しております。また、用品の付け忘れですが、工場への指示漏れは無かったのですが戻ってきてからの再チェックが甘く大変申し訳ございせんでした。今後このような事がないよう気を付けて業務に専念して参る所存でおります。こちらの手落ちがあったにも関わらずこのような評価を頂き申し訳なく有り難く思っております。また、ご指摘頂きました椅子の件ですが、私も気になっておりまして実は先月末に新しく椅子を新調した所で御座いました。ですが、このようなお客様目線の貴重なご意見ありがとうございます。お車に関する事は勿論ですが、何か気になる点等ございましたらご遠慮なくご教授下さいますようお願い申し上げます。次また是非!と言って頂けるよう今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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