2017年01月13日
コクスン 代表 平野真矢
お客様から頂いた貴重なご意見は全スタッフで共有しております。
お褒め頂いたご意見は担当営業、整備士の喜びに繋がっております。
ご指導頂いたご意見は全スタッフで反省し今後の改善に繋がていきます。
お客様からの声こそが会社発展の最善策だと私達は考えております。
これからも貴重なご意見・ご指導を頂けますと幸いです。
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ボルボの専門店で担当の方とお話しして安心できる所が良かったから決めました。
2019/04/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで知りました。 初来店時、お店がキレイだと思いました。 ボルボの専門店で担当の方とお話しして安心できる所が良かったから決めました。 セールス担当の方へ、急ぎの日程にもかかわらず、丁寧で迅速なご対応ありがとうございます。 納車を迎えて、改めて車を見たら思っていたより更に素敵で嬉しいです!
販売店の返信2019/04/27
yo33様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。お気に召すお車をご購入頂き、状態にもご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2019/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで知りました。 初来店時、店内がキレイな事と在庫が充実していると思いました。 ボルボ専門店である事と、保証が充実していたから選びました。 セールス担当の方へ、親切・丁寧に対応いただきありがとうございます。 納車を迎えて、初めての外車という事もあり、緊張していますが、これからのドライブが楽しみです。
販売店の返信2019/04/17
こうV60様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。こうV60様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2019/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
グーネットで知りました。 家から近かったので選びました。 セールス担当の方へ、また機会があったらお願いします。
販売店の返信2019/04/17
のぶ様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボXC70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。おすすめしたコーティングの仕上がりにもご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
当初、車種もグレードも決まってなかったが、親身に相談に乗ってくれました。
2019/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサー(ネット)で知りました。 初来店時、車種と在庫の多さにおどろきました。 当初、車種もグレードも決まってなかったが、親身に相談に乗ってくれました。 セールス担当の方へ、何から何まで有難うございました。 納車を迎えて、末永いお付き合いお願いします。
販売店の返信2019/03/27
T.TV60様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。T.TV60様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
実際に来店してみて信用が出来るお店だと思えたことが決め手です。保証の充実も決め手でした。
2019/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーの検索をしている中で知りました。その後直接グーグルで検索しました。 初来店時、中古車の購入は初めてでしたが、コクスンさんに来る前に違う中古車屋さんへ行ったのですが、自分のイメージ通りの「中古車屋さん」というような雰囲気だったのですが、コクスンさんは何より清潔感があり、対応もフレンドリーで良いなあと思いました。 探している車を問合せた所、すぐにメールの返信を頂けた事、またこちらの要望に対して親身に向き合ってくれた営業さんの対応です。実際に来店してみて信用が出来るお店だと思えたことが決め手です。保証の充実も決め手でした。 セールス担当の方へ、この度は本当にお世話になりました。希望の車も探していただき、また丁寧な対応をして頂き感謝します。 納車を迎えて、楽しみにしていたので嬉しいです。駅まで迎えに来てくれた古いボルボを見たら次はセカンドカーに旧社のボルボもいいなあなどと思ってしまいました。
販売店の返信2019/03/27
あっくんV40様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。あっくんV40様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2019/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
Goo-netで知りました。 いい車両があったので決めました。 セールス担当の方へ、早い対応で良かったです。 納車を迎えて、楽しみです。
販売店の返信2019/03/27
nanaV40様 この度は当社よりボルボV40をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。nanaV40様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2019/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ボルボをネットで見ていて知りました。 初来店時、専門に扱っているんだなぁと感じ、信頼できると思いました。 事務所もキレイで好感が持てました。 たくさんのボルボを専門的に扱っていたので決めました。 セールス担当の方へ、とてもていねいに接客してくださり、色々教えて頂けて有難かったです。ありがとうございました!! 納車を迎えて、嬉しいです!!とっても!!
販売店の返信2019/03/27
miee様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボXC60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。おすすめしたコーティングの仕上がりにもご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
比較的自宅から近い所に店舗があったのと、店員の方が丁寧に説明してくれたからです。
2019/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Goo-netを見て知りました。 初来店時、店舗がきれいでした。 比較的自宅から近い所に店舗があったのと、店員の方が丁寧に説明してくれたから決めました。 セールス担当の方へ、親切に対応していただきありがとうございました。 納車を迎えて、前の車が故障して急遽買い替えをすることになりましたが、これも何かの縁だと思って大切に乗って行きたいと思います。
販売店の返信2019/03/13
ハルV60様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。ハルV60様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
VOLVO専門店、専用工場がある事、車の数が多く選択できる事、おしゃれな店内と親切な対応だからです。
2019/03/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
Goo、カーセンサーの検索で知りました。 初来店時、こういう中に入った場所に工場つきのVOLVO専門店があるんだーと思いました。 VOLVO専門店、専用工場がある事、車の数が多く選択できる事、おしゃれな店内と親切な対応だから決めました。 セールス担当の方へ、狙っていた車種と価格帯で、丁寧にありがとうございます。 納車を迎えて、満足してます。
販売店の返信2019/03/13
atrelle様 この度は当社よりボルボXC60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。atrelle様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2019/03/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 初来店時、店内がきれいでした。 ボルボを専門に扱っていたから決めました。 セールス担当の方へ、とても感じの良い人でした。 納車を迎えて、大事に乗っていきたいです。
販売店の返信2019/03/06
sumiXC60様 この度は当社よりボルボXC60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。sumiXC60様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2019/02/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネット検索にて知りました。 自宅から近くてボルボの専門店だったので選びました。 セールス担当の方へ、いろいろ対応して頂きありがとうございました。 納車を迎えて、これから車で外出するのが楽しみです。
販売店の返信2019/02/18
norinoriV40様 この度は当社よりボルボV40をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。norinoriV40様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
車体のラインナップが豊富であったこと。店構えが綺麗であったからです。
2019/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネット(カーセンサー)で知りました。 初来店時、担当の方の対応が良かったです。 車体のラインナップが豊富であったこと。店構えが綺麗であったからです。 セールス担当の方へ、懇切丁寧にご対応頂き有難うございました。 納車を迎えて、長く乗っていきたいと思います。
販売店の返信2019/02/13
noirXC60様 この度は当社よりボルボXC60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。noirXC60様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
他店もいくつかまわりましたが、オプション一つ一つのメリット、デメリットも丁寧に説明して頂けたのはコ…
2019/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
VOLVOと決めてネットで探し始め見付けました。 初来店時、まず、自宅から遠い。でも、店舗がシンプルで清潔なのでとても印象は良かったです。 他店もいくつかまわりましたが、オプション一つ一つのメリット、デメリットも丁寧に説明して頂けたのはコクスンさんだけでした。買ってからのお付き合いも考え、決めました。 セールス担当の方へ、初めてのクルマ購入でしたが、楽しく不安もなく進めて頂きありがとうございます。 納車を迎えて、待ち遠しかったです。でも時間をかけて準備して下さり、ありがとうございます。
販売店の返信2019/02/13
みたもち様 この度は当社よりボルボS60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。みたもち様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2019/01/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 初来店時、きれいで親切でした。 車の種類が多いので決めました。 セールス担当の方へ、ありがとうございました。 納車を迎えて、安全について考えます。
販売店の返信2019/01/23
withwinge様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボS60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。お気に召すお車をご購入頂き、状態にもご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ボルボの専門店であることに魅力を感じ決めました。その他の車屋さんより信頼できると思います。
2019/01/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 初来店時、お店もキレイで、担当の方もとても親切だと思いました。 ボルボの専門店であることに魅力を感じ決めました。その他の車屋さんより信頼できると思います。 担当セールスの方へ、色々と注文をお願いしましたが(スタッドレス等)快く引き受けて頂きました。ありがとうございました。 納車を迎えて、前の車と離れるさびしさもありますが、安全性の高いボルボ車での生活を楽しみたいと思います。
販売店の返信2019/01/23
ぴょんちゃそ様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。お気に召すお車をご購入頂き、おすすめさせていただいたコーティングもご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ボルボ専門店で安心できるのと、保証がしっかりしていたから決めました。
2019/01/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで中古車を探している時に知りました。 初来店時、対応がとても良かったです。 ボルボ専門店で安心できるのと、保証がしっかりしていたから決めました。 セールス担当の方へ、丁寧に対応してもらいました。 納車を迎えて、初めての外国車ですが、コクスンで買って安心です。大切に乗ります。
販売店の返信2019/01/12
この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。お気に召すお車をご購入頂き、おすすめさせていただいたコーティングもご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2019/01/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 専門店である事、評判が良かったので決めました。 セールス担当の方へ、とてもわかり易く対応が良かったです。 納車を迎えて、お願いしていた車種を探して頂き有難い気持ちです。
販売店の返信2019/01/09
bosqueV70様 この度は当社よりボルボV70をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 以前のお車の整備からお付き合いさせていただき、今回当社でお買い換えいただき、さらにこのような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。お気に召すお車をお探し出来るまで少々お時間を頂きましたが、ご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、これからもアフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2018/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Goo-netで知りました。 来店の感想は、非常に活気ある店と感じました。 希望の車があったから決めました。 セールス担当の方へ、今後もよろしくお願い致します。ボルボに自信がある事がよく分かったので信用できました。 納車を迎えて、クリスマスにおもちゃを買ってもらった子供の気分です。
販売店の返信2018/12/12
ぶちねこ様 この度は当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。ぶちねこ様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2018/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 初来店の時はとても丁寧に対応していただきました。 専門店であることです。保証もあるから決めました。 セールス担当の方へ、丁寧に対応していただきありがとうございます。逆に車に対して提案などもしていただき助かりました。 納車を迎えて、緊張しています。
販売店の返信2018/12/13
OZXC70様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボXC70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。お気に召すお車をご購入頂き、おすすめさせていただいたコーティングもご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
価格や品揃えの良さ、保証など沢山ポイントはありますが、乗った後のフォローについて担当の方の説明や、…
2018/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ボルボの中古車をネットで探していた際に初めて知りました。 初来店の際には、試乗などでスムーズにご案内いただいたのはもちろん、欲しかったV60のグレード毎のメリット、デメリットを丁寧にご説明いただきとても参考になりました。 価格や品揃えの良さ、保証など沢山ポイントはありますが、乗った後のフォローについて担当の方の説明や、やりとり等から安心して任せられると思ったからです。 セールス担当の方へ、無理を申し上げたこともあったかと思いますが、親切に対応していただき、ありがとうございました。今後もお世話になります。よろしくお願いします。 納車を迎えて、遠足や修学旅行前の学生の気持ちです。笑 これからのボルボライフがとても楽しみです。
販売店の返信2018/12/13
spufnikV60様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 さらにこのような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。お気に召すお車をご購入頂き、ご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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