2017年01月13日
コクスン 代表 平野真矢
お客様から頂いた貴重なご意見は全スタッフで共有しております。
お褒め頂いたご意見は担当営業、整備士の喜びに繋がっております。
ご指導頂いたご意見は全スタッフで反省し今後の改善に繋がていきます。
お客様からの声こそが会社発展の最善策だと私達は考えております。
これからも貴重なご意見・ご指導を頂けますと幸いです。
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クルマ(ボルボ)に対するこだわり、愛情が半端ない!素晴らしいです。
2017/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Goo-netをネットで拝見し(ボルボに限定し)御社のクルマに対する姿勢に誠意を感じました。 来店時の印象は静かで落ち着いてクルマを見ることが出来、とても好印象でした。ネットを介した質問にもレスポンスが良く回答いただき、購入意欲が俄然上向きになりました。 クルマ(ボルボ)に対するこだわり、愛情が半端ない!素晴らしいです。来店時の塚本様からのお話をうかがい購入するならこのお店で!と決めました。マイナスポイントもお話くださり、信頼のおけるお店だと思いました。(もちろんプラスポイントもそれ以上にお話しいただきました!) 今回はスムーズに契約、納車に至り感謝しております。今後ともお世話になる所存でおりますので、何卒よろしくお願い致します。 気分がアガっておりますので、努めて安全運転でこの連休はゆっくりとボルボ慣れしていきます。これからボルボライフが始まるかと思うととても嬉しいです!
販売店の返信2017/03/23
m.watanabeV40様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV40をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。ご来店時にいろいろお話を伺い、その後は主にメールでのご連絡をさせていただき、最終的には現車をお見せできないままのご契約となりましたが、当社とお車と両方を気に入っていただけたことをとても嬉しく思います。m.watanabeV40様の素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーnetで知りました。 ボルボ専門店というところで決めました。 無理難題に答えて頂き幸いです。 素直に嬉しいです。
販売店の返信2017/03/17
mimiz様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。何度もご来店下さりしっかり打ち合わせさせていただけたのでご満足いただけて良かったです。素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/03/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
インターネットで調べました。 ボルボ専門店なので安心出来ると思ったからです。 親切にしていただきありがとうございました。 大事に乗りたいです。
販売店の返信2017/03/13
T.NV60様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。お探ししましたお車が早くに見つかり、私も私事のように喜ばせていただきました。また、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきますので、お車に何かございましたらお気軽にご連絡、ご来店くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2017/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
webで知りました。 きれいなお店でステキです。ステキなボルボがたくさんあります ボルボ専門店というところで選びました。 ていねいな対応でありがとうございます。 これからもボルボライフを楽しみます。幼稚園の送迎に最適な車です
販売店の返信2017/03/16
KinsanV70様、この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。永らくVOLVOユーザーでいらっしゃったKinsanV70様にご満足いただけたようで担当としても嬉しい限りです。素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/03/07投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットのバナー広告を見て思わずクリックしました。 白と木目を基調とした内装でシンプルで落ち着く店作りです。スタッフのみなさんのあいさつも良かったです。 ボルボ専門店だけあって在庫が多く比較できる所です。在庫がネットで詳しく見る事ができる為安心です。 誠実に対応いただきありがとうございました。これからもスピーディーの対応をお願いします。 関東在住ですが北名古屋まで実車を見に行き決めました。探していた一台を手に入れる事ができてほんとうに良かったと思います。
販売店の返信2017/03/08
この度は当社よりボルボV50をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして感謝しております。北名古屋店まで足を運んで頂いた中で気に入った一台を無事ご納車できましたことに私共も非常にうれしい限りです。ご連絡の際はレスポンスを意識し、今後もご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2017/03/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
ネットで知りました。 車種の豊富さから選びました。 良かったです。 気に入った車が手に入りました。ありがとうございました。
販売店の返信2017/03/09
MattC70様 この度は当社よりボルボC70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。大事な愛車選びのパートナーに選んでいただき、私自身も大変うれしく思っております。また、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきますので、お車に何かございましたらお気軽にご連絡、ご来店くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ボルボ専門店と手厚い保障、無理に購入をすすめずに事前に細かい説明をしてくれるところです。
2017/03/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
V60をインターネット検索して知りました。 ボルボ専門店と手厚い保障、無理に購入をすすめずに事前に細かい説明をしてくれるところです。 わがままを聞いていただきありがとうございます!長いお付き合いをお願いします。中野さんありがとうございました。 念願の探し続けていた一台にやっと出会えました。
販売店の返信2017/03/09
HIROV60様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。お探しいただいておりましたお車が無事見つかり、私自身も大変うれしく思っております。また、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきますので、お車に何かございましたらお気軽にご連絡、ご来店くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ボルボ専門店ということで整備をしっかりしてもらえると思い選びました。
2017/03/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
カーセンサーで車探しをしていて知りました。 ボルボの専門店だけにたくさんボルボがあるなと思ったからです。 ボルボ専門店ということで整備をしっかりしてもらえると思い選びました。 いろいろわがまま言ってすみません。 これからボルボと一緒に人生を楽しみたいと思います。
販売店の返信2017/03/04
HV50様 この度は当社よりボルボV50をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。今後におきましては、アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ボルボ専門店という事と、保障が2年ついているので決めました。
2017/03/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
インターネットで知り、県内だったので直ぐ確認できたからです。 清潔な店内で感じが良かったです。 ボルボ専門店という事と、保障が2年ついているので決めました。 丁寧な説明(特に納車前点検)を期待したいです。接客対応は良いと思います。
販売店の返信2017/03/04
この度は、数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 yuanV60様のご指摘をもとに、お客様により伝わるご説明を心掛けていきたいと思います。 また、yuanV60様のカーライフをサポートしていけたらと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
2017/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットを見てボルボXC90を調べたら専門店として出てきたので来ました。 店内は清潔感があり明るく迎えてくれました。 専門店という所とアフターケアやメンテナンスの実績です。 塚本さんには忙しい中、何度かお電話をいただいて丁寧に納車まで面倒を見てもらいました。納車後もいいお付き合いをしたいと思える人柄でした。 長いようで短い感じです。初めての車の購入なのでドキドキです。
販売店の返信2017/03/04
MORIXC90様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボXC90をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。初めてのお車とのことでしたので色々ご提案させていただきましたが、ご満足いただけて良かったです。個人的に自分が欲しい車両でしたので、MORIXC90様のような良い方にお買い上げいただき感慨もひとしおです。素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
価格、保障、納車前整備の充実差です。 web-siteにて知りました。 とても親切にみなさんご対応して頂けました。 価格、保障、納車前整備の充実差です。 難しい要望にも答えて頂き有難うございました。一般の自動車屋さんではやっていただけない様な事も親身になって一緒に考えて下さいました。 XC90が生活の一部としてエッセンスを与えてくれる事が楽しみです。
販売店の返信2017/03/04
yosukeXC90様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボXC90をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。車両とともに装備品も含めてとてもレアなお車でしたので、納車整備にはお時間をいただきましたがご満足いただけて良かったです。yosukeXC90様の素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
専門店ですし、一番最初知ったお店なので運命だと思ったからです。
2017/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでボルボ販売店を調べて知りました。 来店してすぐピカピカの車たちにホレました(笑) 専門店ですし、一番最初知ったお店なので運命だと思ったからです。 グイグイと「買って買って!」としたり、良いことを並べる方でなくて、書い手側に立っておはなしをしてくださり、本当にありがとうございました。 ひとめぼれした車くんだから、大事に大事にしていきます。これから運転が楽しみです。よろしくね車くん!!
販売店の返信2017/03/04
YV60様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。当店で運命の1台に巡り合えたとのことで担当としても嬉しい限りです。仕上がりにもご満足いただけて良かったです。安全性の高い車くんですので、きっとYV60様の良きパートナーとなってくれることと思います。これからの素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/02/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
ネットで知りました。 ボルボ専門という所と、保証が充実していたからです。 お世話様でした。 早く運転してみたいです。
販売店の返信2017/02/25
いっちゃんS40様 この度は当社よりボルボS40をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。大事な愛車選びのパートナーに選んでいただき、私自身も大変うれしく思っております。また、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきますので、お車に何かございましたらお気軽にご連絡、ご来店くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2017/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 ボルボがいっぱいでした。 無理にすすめてこない点と2年保証があったからです。 正直=安心だと思います。今後ともよろしくお願い致します。 いろいろ相談にのっていただき、ありがとうございます。
販売店の返信2017/02/22
JK1308様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして感謝しております。無事ご納車できましたことに私共も非常にうれしい限りです。ご納車してからが本当のお付き合いになります。お仕事でお車をたくさん乗られるということですので、アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2017/02/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ネットで知りました。 県内かつ専門店という事でのぞいてみました。 通える距離であり、ボルボ専門店だからです。 親切にしていただき、ありがとうございます。店長対応で安心がありました。 ボルボとともにはばたきます。
販売店の返信2017/02/15
ミンミンXC60様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。 県内ということで、何か気になることがございましたら、すぐにご連絡頂ければと思います。 また、ご納車の際、お子さんともに喜んで頂いた姿が印象的でした。 これからもミンミンXC60様のカーライフをサポートさせて頂ければと思っておりますので 今後ともよろしくお願い致します。
少し前のV50あたりを探していた時にwebで見つけて、VOLVO専門店ということで決めました。
2017/02/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
インターネットで知りました。 少し前のV50あたりを探していた時にwebで見つけて、VOLVO専門店ということで決めました。 すみやかな対応ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。 うれしいですね。温泉とかキャンプとか行きたいです。
販売店の返信2017/02/15
ぽんちゃんV50様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 専門店として、当社を選んで頂いたからには、今後ともしっかりぽんちゃんV50様のカーライフをサポートしていけたらと思っております。ぜひV50とともに、色々な思いでを作って頂けたら幸いです。それでは、今後ともよろしくお願い致します。
お店の雰囲気も居心地がとても良く、手抜きをせずメンテをしてもらえると強く感じた為です。
2017/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでボルボをひろった際に、コクスン土浦を知りました。 ご担当頂きました塚本さんのご対応で、この方のいるお店なら安心して(今後のメンテナンスetc)おまかせできると思った為です。お店の雰囲気も居心地がとても良く、手抜きをせずメンテをしてもらえると強く感じた為です。 ご担当が塚本さんでよかったです。親身になって相談に応じて頂きありがとうございます。これからも宜しくお願い申し上げます。 久々のボルボなので、ドキドキです。(前に240クラシックに乗っていたので)このまま、ゴルフへ行きたいところです。もしくは遠出を。
販売店の返信2017/02/13
アロハ様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボXC60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。また当社をとても気に入ってくださり大変嬉しく思います。色々ご提案させていただきましたが、私を信用してオプションをご選択いただきました。ご満足いただけて良かったです。アロハ様の素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
ボルボの車両の程度の良さとコクスン社員皆様の姿勢に惚れました(笑)
2017/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
北名古屋店の部品取車より945のリアスポイラーを譲って頂き、昨年土浦店のオープン前に確か、國松さんより「未だボルボ940はお乗りでしょうか?」と電話がありましてその時にコクスン土浦店のオープンを知りました。まさかこの時V70(285)ベーシックとRの2台を購入するとは、知るすべもなかったです(笑)ボルボらしいショールームで挨拶がきちんとして好印象でした。 私の友人だった中古屋(他店)で、散々弄られお金ばかり掛かり、治らず終いにはボルボディーラーへ持ち込むとの事。これ以上付き合えず意を決してコクスン土浦へTELし、塚本さんに今迄の経緯をお話「945TB-SE」を修理で入庫し、一生懸命診て下さいました。やはり餅屋は餅屋です。スキルと修理に対する姿勢により好感が持てました。私、元外車ディーラーの責任者でしたが、ボルボの車両の程度の良さとコクスン社員皆様の姿勢に惚れました(笑) 塚本さんに出会え、かみさんのV70(285)ベーシックを決め「かみさんとお揃いのV70(285)Rもイイかも・・・」と決めました。愛車に「cocsun」のカッコイイステッカーを貼りたくて、特注で作りました。少しでも御社のPRになれれば幸いです。 Rもベーシックも程度が良く大満足です!!お陰様で今回のRもベーシックも、私たちの「上がりのクルマ」なんです。その車からも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致しますネ。
販売店の返信2017/02/11
Kellyのパパ様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。会社・お店・スタッフへのありがたいお言葉に深く感謝申し上げます。奥様とお揃いの285は担当の私としてもとても羨ましい限りです。Rに関しましては整備を万端にするためにご納車までかなりお待たせしてしまいましたが、ご満足いただけて良かったです。Kellyのパパ様と奥様の素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
ボルボが乗りたかったので、車探しのインターネットで知りました。
2017/02/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
コクスンさんのスタッフの分かりやすい説明があり、もう一度来社して見たくなりました。 アフターサービスまで今後の対応もよろしくお願い致します。 ドライブが楽しみです。大切に乗りたいと思います。
販売店の返信2017/02/11
M.M様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。ボディのコーティング、ホイールのコーティングもご提案させていただき、施工させていただいた上でのご納車となりましたが、大変ご満足いただけたようで担当としてもうれしい限りです。M.M様の素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 新しいです。 評価が良かったので選びました。 お世話になりました。 待ち遠しかったです。
販売店の返信2017/02/10
Shachoco様、この度は数ある中古車販売店の中で、当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 アフターケアでご迷惑やお手間をとらせてしまう部分もあるかとは思いますが、全力でサポートしてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
電話でのお問い合わせ
0078-6002-855964
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可。
※車の購入に関するご相談・確認専用ダイヤルです。その他のお問い合わせはご遠慮ください。