2017年01月13日
コクスン 代表 平野真矢
お客様から頂いた貴重なご意見は全スタッフで共有しております。
お褒め頂いたご意見は担当営業、整備士の喜びに繋がっております。
ご指導頂いたご意見は全スタッフで反省し今後の改善に繋がていきます。
お客様からの声こそが会社発展の最善策だと私達は考えております。
これからも貴重なご意見・ご指導を頂けますと幸いです。
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閉店時刻ぎりぎりの到着になってしまいましたが親切、ていねいに時間をかけて応対していただきました。
2017/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでクルマ情報を検索して知りました。 初来店の時は、閉店時刻ぎりぎりの到着になってしまいましたが親切、ていねいに時間をかけて応対していただきました。 ネットで代表者の方のメッセージを読みました。ビジネスへの熱意が感じられまた、土浦店も「良い事業承継」と感じました。そのようなことから信頼できるお店ではないか…と感じました。 いろいろな要望、問合せにもすぐ対応回答していただきありがとうございます。今後の保証などでもよろしくお付き合い願います。 たいへん楽しく思っています。
販売店の返信2017/09/12
HideXC90様 この度は当社よりボルボXC90をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。HideXC90様とは、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2017/09/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
ネットで知りました。 キレイなお店。インテリアがオシャレで明るい笑顔の対応でした。 ボルボ専門店というところです。 ホスピタリティGOOD 早く高速に乗りたいです。
販売店の返信2017/09/12
パンダS60様 この度は当社よりボルボS60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。パンダS60様とは、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2017/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
ネットで知りました。 清潔感のあるお店だと感じました。 ボルボ専門店のため選びました。 スピーディーな対応ありがとうございます。 大切に乗ります。
販売店の返信2017/09/12
TYV70様 この度は当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。また、今まで大切に乗られていましたお車を下取りさせていただき、あわせてお礼申し上げます。大切に扱わせていただきます。そして、TYV70様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
インターネットの検索サイトで捜していた際に知りました。快く対応して頂きました。
2017/09/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
インターネットの検索サイトで捜していた際に知りました。 快く対応して頂きました。 探していた車があったため。後ボルボ車の専門店であり、仕事柄こちらの方に来る機会があったためです。 駅までの送迎ありがとうございます。 まちどおしかったです。
販売店の返信2017/09/12
toyotatsu様 この度は当社よりボルボC70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。お探しいただいていたC70が見つかり、無事ご納車できましたことを私も非常にうれしく思います。toyotatsu様とは、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2017/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
父が知っていたからです。 ボルボに対して特に専門性が高く、安心感が高かった。 最初から最後までありがとうございました。非常にすばやい対応していただきました。 思っていたよりも色もきれいでよかったです。
販売店の返信2017/09/12
カノンV70様 この度は数ある販売店の中から当社よりお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。今回はじめてのマイカーでご希望に沿うお車をご成約いただけたこと、こちらとしても嬉しい限りです。整備中だったため現車をご覧いただけないままご納車の日を迎えてしまったので少々不安でしたが、お褒めに預り大変光栄です。素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
インターネットで知りました。 確かにボルボしかない、専門店だなぁと感じました。 専門店にノウハウを期待。高速使えば柏からは近いからです。 無理行って申し訳ないです。 やっときたなぁ。
販売店の返信2017/09/12
ポポくりん様 この度は数ある販売店の中から当社よりお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。希少グレードの希少カラーでご希望に沿うお車をご成約いただけたこと、こちらとしても嬉しい限りです。ご要望通りの仕上がりになるか少々不安でしたが、お褒めに預り大変光栄です。素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見て来ました。 キレイな店舗だなと思いました。 ボルボ専門店だからです! 親切に対応して頂きありがとうございます。 雨…。
販売店の返信2017/09/12
むうV60様 この度は数ある販売店の中から当社よりお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価でお褒めに預かり大変光栄です。お近くですので今後ともお気軽にお立ち寄りいただき、是非色々ご相談に乗らせて下さい。これからの素敵なVOLVOライフの為にアフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
インターネットの中古車販売サイトで知りました。 とても対応良くして下さいました。 担当の方の対応、保証が充実していたので選びました。 安心して購入できました。これからもよろしくお願い致します。 この車で生活ができることが楽しみです。
販売店の返信2017/09/12
fummy240様 この度は数ある販売店の中から当社よりお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価でお褒めに預かり大変光栄です。20年以上前の輸入車をお求めになることが、お客様にとってどれ位不安な事かを考えた時、私達に出来ることは専門店として誠実に誠心誠意でお答えすることだと思っております。これからの素敵なVOLVOライフの為にアフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 ボルボの専門店、保証期間有、諸費用が安いので選びました。 大変ありがとうございました。 久しぶりにボルボ車にもどりウキウキしています。
販売店の返信2017/09/12
イマサンXC60様 この度は数ある販売店の中から当社よりお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。ご希望に沿うお車をご成約いただけたこと、こちらとしても嬉しい限りです。このような高い評価でお褒めに預かり大変光栄です。これからの素敵なVOLVOライフの為にアフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/09/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
カーセンサーを見て、その後HPを見てきました。 清潔感のある店内と接客が丁寧で良い印象でした。 webで評判が良く、選択肢が多かったからです。しっかりしたパンフレットも用意されており、正規ディーラー並のサービスの高さを感じたからです。 時間をかけてご説明いただきありがとうございました。 早くこの車で旅行に行きたいです。
販売店の返信2017/09/12
とくV50様 この度は数ある販売店の中から当社よりお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。ご希望に沿うお車をご成約いただけたこと、こちらとしても嬉しい限りです。ご要望にきちんと対応出来ていたか少々不安でしたが、お褒めに預り大変光栄です。素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 ボルボ専門店なので選びました。 塚本さん、ありがとうございます。 ドキドキです。
販売店の返信2017/09/12
RRXC70様 この度は数ある販売店の中から当社よりお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。お電話とメールでご契約頂きましたので、ご納車時にお会いしたのが「初めまして」でしたが、ご希望に沿うお車をご成約いただけたこと、こちらとしても嬉しい限りです。ご提案させていただいたコーティングもご満足いただけて良かったです。素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/08/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
web(カーセンサー等)で知りました。 専門店であった為です! お世話になりました。 明日は出かけます。
販売店の返信2017/08/28
taroko様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。taroko様とは、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2017/08/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
仕事の時に、見掛けました。 家から近いし、最初に見た車が良かったからです。 すごく丁寧な接客をしてくれたと思います。 久しぶりに車を購入したので、とても納車までうきうきわくわくでした。
販売店の返信2017/08/28
kenkenV60様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。kenkenV60様とは、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2017/08/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 とても丁寧に説明してくださり対応が親切で良かったです! ボルボ専門で販売しているところが良かったです。 分からないことが色々あった時にいつでも分かりやすく教えてくださってありがとうございました!! ボルボ車に乗るのははじめてなのでワクワクしています!!
販売店の返信2017/08/24
イケXC60様 この度は当社よりボルボXC60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。イケXC60様とは、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。これからXC60でたくさんの思い出を作って下さい!今後ともよろしくお願い申し上げます。
2017/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 ボルボ専門店なので選びました。 ありがとうございました。 待ってました。
販売店の返信2017/08/08
hideXC60様 この度は当社よりボルボXC60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。hideXC60様とは、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。これからXC60でたくさんの思い出を作って下さい!今後ともよろしくお願い申し上げます
2017/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 お店は清潔感があり最高です。 ボルボ専門店である事です。 とても親切、丁寧に説明頂きありがとうございました。塚本さん、これからも宜しくお願いします。 ボルボLIFEを楽しみます。
販売店の返信2017/08/09
ボブV70様 この度は数ある販売店の中から当社よりお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。ご希望に沿うお車をご成約いただけたこと、こちらとしても嬉しい限りです。大変希少なT6AWDのRデザインしかもポールスターというお車ですのでハイパワーボルボを堪能してただけたらと思います。お勧めさせていただいたボディコーティング等も含めて喜んでいただけて良かったです。ボブV70様の素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/08/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
カーセンサーnetで知りました。 きれいなお店だと感じました。 ボルボ専門店というところです。 親切に対応していただき、ありがとうございました。 ドライブを楽しみにしています。
販売店の返信2017/08/05
Duku様 この度は当社よりボルボV40をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。Duku様とは、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。これからご家族でV40でたくさんの思い出を作って下さい!今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2017/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 ボルボが沢山あるなぁ~簡易で爽やかな感じだなぁ~と思いました。 値段とボルボ専門店という点です。 今後とも宜しくお願いいたします。 大切に乗っていきたいです。
販売店の返信2017/08/05
ようちんV60様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。ようちんV60様とは、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。これからV60でご家族とたくさんの思い出を作って下さい!今後ともよろしくお願い申し上げます。
2017/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーnetで知りました。 塚本さん初め皆様感じ良く丁寧に対応して頂きました。 ボルボ専門店の安心感です。 色々と質問や注文に対して、全て親身になり対応頂き感謝しています。有難うございます。 以前から探していたV60 T6 Rデザインを所有する事が出来き、浮足立っています。
販売店の返信2017/08/04
チョコラテマシュ様 この度は数ある販売店の中から当社よりお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。ご希望に沿うお車をご成約いただけたこと、こちらとしても嬉しい限りです。ご要望にきちんと対応出来ていたか少々不安でしたが、お褒めに預り大変光栄です。素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 ボルボ専門店だから選びました。 良い車を探していただきありがとうございます。 正直に嬉しいです。
販売店の返信2017/08/04
for1017様 この度は数ある販売店の中から当社よりお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。ご希望に沿うお車を探させていただきましたが、長らくお待たせしてしまい恐縮です。ですが、予定より距離の少ない程度の良いお車を見つけられて良かったです。お待たせしてしまった分、整備はしっかりとさせていただきましたので安心してVOLVOライフを楽しんでいただけたら、こちらとしても嬉しい限りです。今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
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