2018年11月29日
ゼクスつくば店
お客様が安心してご購入頂ける様、透明性を重視した接客を心がけています
お客様の立場にたったアドバイスとご説明を心がけています。
お客様に十分満足してもらえるように徹底した品質管理を心がけています
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2018/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
初めてネットで車を購入しました。 不安は勿論。購入する車の良さ、性能詳しく担当の方は凄く優しく説明してくれた。 外装も内装も綺麗。金額も高くない! とても良かったです!またこの店利用したいと思います。
販売店の返信2018/11/13
ワラベ様 この度は遠方よりご購入有難うございました。 また、大変高い評価を頂き有難うございます。 NETのみでのご購入の為、できる限り詳細をお伝えするように心がけ お客様の不安を解消できるよう努力しております。安心して購入いただけて 私をはじめスタッフも大変喜んでおります。 また機会がありましたらどうぞ、宜しくお願い致します。
2018/11/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
この度、ミラジーノ ジーノターボの低走行距離を購入させて頂きました。担当の方の対応も良く、とても満足しています。また購入の機会がありましたら、 お世話になりたいですね。
販売店の返信2018/11/11
じーのくん様 遠方から足を運んでいただきご購入ありがとうございました。 当店で推奨のボディー磨きも大変喜んでいただき合わせてお礼申し上げます。 パーツ等何かございましたらお気軽にご連絡ください。 楽しいカーライフをお送りください。 有難うございました。
2018/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
今まで乗っていた車が壊れてしまい急遽代替え車両が必要になり来店して決めました、スタッフの方の対応も良く迅速に対応して頂き大変助かりました。
販売店の返信2018/10/27
4番様 高い評価を頂き有難うございます。 お急ぎでお探しの中、お気に入りのお車を短時間でご納車出来て良かったです。 何かございましたらお気軽にお声がけください。
2018/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当さんもディラーの方達の電話もメールの対応も丁寧でサービスも良く 届けて頂いた車も凄く程度が良く 大満足でした。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/10/21
かんちゃん様 この度はとても高い評価を頂き有難うございます。 遠方のお客様の為、少しでも安心してご購入いただける様にご連絡はまめにさせて頂きました。 希少なお車ですのでこれからのカーライフをお楽しみください。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
2018/09/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
低走行距離のミラジーノターボをお安く手に入れることができました。店員さんは、親切かつ丁寧でまた利用させていただきたいと思います。
販売店の返信2018/09/09
kenbansaku様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。 また、この様な高い評価を頂き大変嬉しく思います。 遠方ではございますが何かございましたらお気軽にご相談ください。 お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
2018/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても感じの良い店長さんに、親切に色々教えていただきました。お客様の目線に立った素晴らしい接客だと思います。ボディの磨きのお陰で 多少の傷はあるものの、新車の様にピカピカでした。社外品の肘掛けを丁寧に取り付けていただき、また車の乗り心地もとても良いですし、いい車に出会えてとても感謝しています。これからもお世話になりたいと思いました。
販売店の返信2018/06/30
縞猫様高評価有難うございます。近い距離ではございませんが近くにお越しの際は是非、お店の方へお立ち寄りください。また何かございましたら宜しくお願い致します。
2017/05/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
車の情報だけで、初めて行ったお店でしたが接客の感じがとても良く色々な話が出来ました。 肝心の車でしたが入庫したばかりで清掃中でしたが走行距離の割には程度は良かったです。細かい傷は磨きで目立たなくしてくれ納車時にはバッチリでした。 軽自動車を安く買うにはここですね。友人にも紹介するつもりです。
販売店の返信2017/05/06
ぷーさん この度は大変高い評価を頂きありがとうございます。 ご来店時は入庫したてのため、十分な清掃が行き届いていない中ご契約いただきありがとうございました。 お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りください。ありがとうございました。
2017/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
衝動買いしない私でも惚れた外見で、購入に辺り(国産と外国産の違い)について解りやすい説明を頂き、維持にまつわるデメリットと、変わり得られるその車種にしかないメリットを聞くことができ、購入後にもしもトラブルがあったとしても、販売員方の知識の深さに適切な対応をして頂ける安心感も持てたことから購入に至りました。 今まで自動車に対しては簡単なパーツを自分で取り付けるくらいの見た目に関してをいじる楽しみしか持っていませんでしたが、この車との出会いは(走る楽しみ)を知ることが出来たありがたい車です。 アースさんは国産の車を主に取り扱っている販売店だなと思っておりましたが、自動車全般に対しての知識の深さは、外車を購入するとしても、後まで安心できるお店です。 どんな事を優先順位に車を選んでいるのかをキチンと把握してくれるので、初購入から乗り換えの方まで購入がしやすい販売店と思いました。
販売店の返信2017/03/25
はる67様この度は、BMW 1シリーズのご成約誠にありがとうございます。並びに高評価誠に有難う御座います。これからも末永くお付き合いのほうしていきたいと思いますので、お車のことならいつでも相談しに来てください。宜しくお願いいたします。
2017/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回維持に当たり、いじり倒そうとパーツ代に出費が嵩む恐れもなく、それでいて年式もそれほど古くもなく、乗り心地も最高は求めずとも悪くもなく、万が一の故障時には部品も豊富な車種でいて、年齢性別も問わず誰でも乗れ、燃費も一昔前のエコ車並み、そして一番大事な購入金額も高すぎては困ると、こういう注文を中古車屋さんに提示したのは人生初です。そういう車はどんな車かと、今回のマーチを提案されたのは本当に意外でした。自分から今まで購入を視野に入れた事がない車でしたので、実際に手元に来てみると、納車時にはきちんとした整備や清掃が行き届いているお店の気配りと、肝心の(車の調子が良いのか?)という点でも、現時点ではまだ3か月しか経っておりませんが、最初に説明いただいた通りの乗り方に気を使っていけば、とても耐久性があり、維持費関連でも総合点の高い車ではないかと思いました。色、デザインも私の好みをちゃんと知ってるなと嬉しかったです。お任せして良かったです。
販売店の返信2017/03/26
はる67様 この度は、BMWに続き注文車でのマーチのご購入ありがとうございました。何かありましたらお気軽にお申し付け下さい。 これからも末永く宜しくお願いいたします。
2017/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
免許を取りたてで、最初に乗る車を探していたらこちらの店にたどり着きました。 お店の在庫を見ていたら外装、内装共に支払い総額10万円とは思えないマーチがありましたので即購入。 契約の際には店長さんと思わしき方にとても懇切丁寧に対応して頂きました。 ドリンクのメニューも喫茶店並にあり、細かい所にまで気配りが出来るお店でした。 契約が済み、店を後にした際の車内で父が「数百万の車を買った店よりも、10万円の車を買った店の方が良い対応だったな」と語っていました。 購入してから3ヶ月が経ちましたが、不具合はサーモスタットとオーディオの故障のみです。 前者は修理に一万円程で済み、後者はFMトランスミッターを使用しているのでほぼ問題はありません。 エンジンの調子も良く、走行には全く問題が無いので、先程の不具合を差し引いても10万円では充分すぎる車です。 友人も、10万円とは思えない外装、内装の綺麗さに驚いていました。 とても満足しています。 本当にありがとうございました。 何か機会がありましたらまたお世話になろうと思いますので、その際はよろしくお願いします。
販売店の返信2017/03/09
MEMENTO様この度は、高評価を頂きありがとうございます。高評価を頂いたにもかかわらず、現状渡し車とはいえオーディオとサーモスタットの件は大変すみませんでした。今後、この様な事が無いように一層努力して参ります。お近くにお越しの際は、お気軽にお店にお立ち寄りください。
2016/09/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
セカンドカーの購入ということで、車体価格・維持費の安い軽を探しておりました。スタッフの方もその車の良い点、悪い点を正直かつ丁寧に話して下さり安心して購入できました。また、納車後にETCの不具合がありましたが迅速に対応して頂き大変助かりました。ありがとうございました。
販売店の返信2016/09/15
今チャンさんこの度は高い評価を頂きありがとうございました。近い距離ではございませんが近くにお越しの際は是非、お店の方へお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。また何かございましたら宜しくお願い致します。
2016/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検が8ヶ月ついた格安車を諸経費込みで78,000円で購入しました。 遠方の販売店ですが、車の状態をメール、電話等できめ細かく説明して頂き、 安心して購入することができました。 納車時も最寄りの駅まで迎えに来ていただきありがとうございます。 現状販売だったのですが、車の洗車、車内の清掃もきちんとされており 非常に満足しています。
販売店の返信2016/07/04
kazu0422様 この度はこの様な高い評価を頂きありがとうございます。 出来る限りお客様の立場にたった販売が出来るようスタッフ一丸となって取り組んでおります。 現状販売ではありましたがしっかりと整備を行なっていたお車ですので安心して使用できるお車だと思います。 遠方では有りますがまた、何かありましたらご遠慮なくお申し付けください。 ありがとうございました。
2016/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
契約から納車まで1週間と迅速かつ丁寧な対応をしていただき満足しております。オーディオ系が不具合ありましたが、車両価格が9000円なので仕方ないと割り切ります(笑)ありがとうございました。
販売店の返信2016/04/26
ひろ1987様 この度は高評価を頂きありがとうございます。 高評価を頂いたにもかかわらず、オーディオの件は大変すみませんでした。 今後、この様な事が無いように最終確認をしっかり行なって参ります。 後程ご対応させて頂きますのでよろしくお願いいたします。 ご自宅からお店まで少し距離はございますが、お近くにお越しの際は お気軽にお店にお立ち寄りください。 お車の改造も頑張ってください。 楽しみにしています。
2016/04/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
本日、滞りなく納車をしていただきました。 ありがとうございました。 購入前の車両状態、また諸経費の内容説明も親切丁寧にしていただきました。 特に、ネットだけでは見えなかった不具合までも、詳細にご説明をいただきましたので、安心して購入を決めることができました。 ちょっと自宅から遠距離であることが難点ですが、これからも長いお付き合いをさせていただければ幸いです。
販売店の返信2016/04/24
ゆうくんのパパ様 この度はご契約頂き有難うございました。また、この様な高い評価を頂き重ねて御礼申上げます。 ご契約・ご納車の時もお話しましたが、確かに少し距離がございますが何かございましたらご遠慮なくお申し付けください。 そしてこちらこそ、これからも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
2016/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一度購入を見送ったのですが、後日きちんと補修整備されていたので購入決定。お店担当の方も親切だし、不良あるところはちゃんと説明してくれました。契約から納車までのやり取りもスムーズでとても満足です。しばらく先になると思いますけど、また利用させてもらうかもしれませんね。
販売店の返信2016/03/28
ma2_t様 この度はご契約ご購入頂き誠に有難う御座いました。 また、この様な高い評価を頂き大変嬉しく思います。 今回はma2_t様のご協力もあり、一週間でご納車出来た事は 今後ご購入されるお客様にも一日でも早くお渡しできる結果となりました。 パーツ取付けはもちろん。板金・修理等何でもご相談ください。 こちらこそ、また宜しくお願い致します。
2016/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗っていた車の調子が悪いため車を購入しました。 お店の対応も良く、早く乗り換えられるようにしていただいたので助かりました。
販売店の返信2016/03/03
rx178様 この度は高い評価を頂きありがとうございました。 納車日が書類を持ってきて頂いた日でしたので陸運局にて名義変更の時間などでお待ちになって頂きありがとうございました。 アフター保証も3年付けて頂きありがとうございます。 これからも安心できるカーライフをお過ごしください。 お買上誠にありがとうございました。
2016/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
本体価格10万円以下の車で、心配な点も有りつつ訪問したのですが、不安な点も含めた説明があり、クリーニングや納車時の駅までの送迎などは、高い車を買ったのと同じ様に対応して頂けました。格安の車にすると決めた時点で、色々と妥協することになると思っていましたが、購入後の満足感は想定外に高いものになりました。
販売店の返信2016/01/31
MAXkt様 高い評価を頂きありがとうございます。 遠方よりご来店、ご購入頂きありがとうございました。 お客様にご満足いただけるサービスをご提供できた事は大変うれしく思います。 お客様それぞれに購入車輌や購入条件など区々ですが お客様との出会いを大切に精一杯喜んで頂けるサービスをご提供できる様、これからも頑張って参ります。 MAXkt様、この度はご購入と当店への高い口コミ評価、本当にありがとうございました。 遠距離ではございますが、何かありましたらご遠慮なくご連絡ください。
2015/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
きちんと整備しているのはもちろん、各種消耗品も交換済みが思いがけず嬉しかったです。 古い車の為、アフター保障はありませんでしたが、納車30分後にウインカーがつかないことに気が付き、連絡したところすぐに直して頂けました。そして都内への帰り道に雨に降られたのですが、フロントガラスが雨をしっかり弾いたのを見て「細かいところまでちゃんとしている」という印象を受けました。Hさんありがとうございました。
販売店の返信2015/10/22
スポスタ様 この度は高い評価を頂き有難うございます。 他店でも検討されているお車が有った中、当店でのご購入決定に感謝の気持ちでした。 少しでも当店で「購入して良かった」と思って頂ければ幸いです。 保証をお付けする事ができませんでしたが、何かございましたらお気軽にご連絡ください。 誠に有難うございました。
2015/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は息子の初めての車を購入しました。車両状態もさることながら店長が誠意を持って対応してくれたので非常に満足しています。まだ先の話ですが自分は最近は新車しか購入していないのですが次に車を更新する際に新車にするかそれとも店長にお願いして車を探してもらうか悩むくらい満足しています。
販売店の返信2015/10/18
武蔵君 様 高い評価を頂き有難うございます。 初めてのお車購入のお手伝いが出来て私達も嬉しく思います。 お車の事で何かあれば何でもお申し付けください。 お近くですので、いつでもお気軽に遊びに来てください。 これからもよろしくお願い致します。
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