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ＬＩＱＵＩＤ＿ＭＫさんのクチコミ詳細
V60を購入
投稿日：2020/11/25
3点
接客：2
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
ボルボV60 モメンタムを購入 4ヶ月ほどボルボセレクト筆頭にV60を探してましたがアップルさんの金額は非常に魅力的 今回購入を決定した同様グレードと他を比べるとだいぶリーズナブルな金額かと思います。実際に一ヶ月ほど走らせてみて故障等の程度の心配もありますが車両の程度と金額には満足してます。だいぶ良心的な価格かと 只、いくつか改善して欲しいのは 接客は消極的、もともとなかったシガーソケットも聞いてくれるとのことでしたがなんの音沙汰もなし、支払いの手続きも済ませたので、わざわざメーカーから取り寄せてくれるとも思えませんし残念です 実車の試運転も名義移行完了できてないからできないと言われましたが、その答えを聞いてない、いつなら名義以降も完了して試運転できるのか？を教えてくれれば良かったです。出来ないなら出来ないでも良かったのですが...こちらから催促しないと検討してくれない所も消極的で残念でした 只、事務手続き等は何の不満もなくつつがなく進めていただけましたし、連絡もちゃんとあるのでそこは良かったです。
購入年月：2020/11
購入した車：ボルボ V60 T5 モメンタム
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：2
アップル守谷店からのクチコミ返答
2020/11/26
ＬＩＱＵＩＤ＿ＭＫ様 この度は当店のお車をご契約いただきありがとうございました。お車の品質にもご満足いただけありがとうございます。接客に関してこちらのご説明不足やご回答不足など至らない点があり申し訳ございませんでした。 ＬＩＱＵＩＤ＿ＭＫ様にご指摘頂きました点を念頭に、今後の接客等を改善させて頂きご満足いただけるよう努めさせて頂きたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。現在納車準備を進めておりますのでご納車まで引き続き宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/07/24投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：4
品質：4
親切に対応して頂き ありがとうございました。
販売店の返信2020/07/27
この度は数多くある中古車の中から当店のお車をご成約していただき誠にありがとうございました！また、このような高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております！当店のお車を選んでいただいたのも何かのご縁かと思いますので、これからも末永く宜しくお願い致します！
2020/05/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
初めての車購入で分からないことだらけでしたが、初歩的なことから丁寧に教えてくださり、安心できました。お店の方の印象はとても良かったです。納車を待ちたいと思います。
販売店の返信2020/05/28
やま．やま様 この度は当店のお車をご契約いただき、誠にありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。初めてのお車ということもあり、不安な点もあったかと思われますが、ご納車後もしっかりとサポートさせていただきます！何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
2019/07/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
半年以上前になりますが，初代BMW MINI コンバーチブルを購入させていただきました． 初めての外車ということもあって，乗り心地など気になる点が多かったのですが，店長の上妻さまから「好きなだけ乗ってきてください」とお言葉を頂き，試乗しまくった結果，購入する決心をしました． さすがに15年近く前の車両でしたし，正直程度がよくない箇所もあり，保証無し車だったのですが，購入前に「ここはちょっとイケてないなぁ…」とボヤいたところ，剥げたエンブレムの交換，エンジンルームの清掃，エンジンの息継ぎの対応保証をしていただけることに． 実際に，エンジンの息継ぎ問題などは，後日本当にディーラに入庫させてもらい，無償で対応いただけました．他にも，オイル廻りなども入庫のタイミングで修理してもらっていたように思います． 納車のタイミングでも，リアシートに破損が見つかったのですが，快く交換の対応いただけました．本当はご指定の工場に入庫だったのですが，入庫させるのが面倒なぼくはシートを送って頂き，自分で交換．このようなわがままも聞いて頂きました． 正直この車両は故障しかしない車両（笑）なのですが，販売時の瑕疵であればしっかりと対応いただける素晴らしい販売店さまでした．特に店長の上妻さまには大変感謝しております． 機会があればまたお世話になりたいと思っています． どうもありがとうございました．
販売店の返信2019/07/05
ｈｉｅ＿ｙａｓ様 この度は当店のお車をご契約いただき、誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております！またご納車後の不具合等、ｈｉｅ＿ｙａｓ様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。その都度ｈｉｅ＿ｙａｓ様や奥様にお時間を割いていただき、感謝の気持ちしかございません…。そんな中でも、ご連絡をいただいた際に『良い買い物をさせていただいた』とおっしゃっていただいたのが、唯一の救いでございます。私共のほうでもお力になれることがございましたら、何なりとご相談くださいませ。ｈｉｅ＿ｙａｓ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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