最後の対応が残念でした。(成田(つくば)さんのクチコミ投稿)

成田(つくば)さんのクチコミ詳細

最後の対応が残念でした。

投稿日:2017/01/27

総合評価

3

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:2

初めはとても丁寧でしたが、こちらが指摘しないと、不具合の説明をしてもらえないことが多かったです。 ルームランプが点かないことや、ダッシュボードの破損など、何度か通うことにはなりましたが、都度対応していただきました。 残念だったのは最後に見つけたライトスピーカーの音が出てなかった件への対応でした。 購入した時とは別の担当の方が対応してくださったのですが、車は動けば問題ではない、中古なのだからそういうことはある、音が出てなくてもそれは不具合ではない、と言われてしまいました。 車検整備でチェックが入ってないところを指摘すると、指定整備工場ではないので細かいところまで見ないでください、と言われたことも。 対応してくださる担当の方で随分と差があり、最終的には大変不愉快な思いをすることになってしまい残念でした。

購入年月:2016/12

購入した車:スズキ ワゴンR

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:2

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:4

トミーカーランドからのクチコミ返答

2017/01/29

つくばワゴンR様。基本現状販売の為12月10日販売でしたので、1月28日のクレームは、お受けする事が出来ませんでした。宜敷お願いします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

色々ご協力頂きありがとうございました。去年12月、今年3月と連続して購入いたしましたが、車も二台とも異常みあたらず安いうえ、丁寧。 本当に良いお店だとおもいます! なにかありましたらよろしくお願い致します。

12kさん

日産 マーチ 1.2 12c (2016/03購入)

販売店の返信2016/04/02

12k様最高の評価頂き有難う御座います、今後長いお付き合い宜敷お願いします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入から納車まで迅速に対応していただきました。 購入した車も状態よくすごく良かったです! また機会があればよろしくお願いいたします。

sss0902さん

マツダ ロードスター 1.8 (2016/01購入)

販売店の返信2016/02/12

sss0902様この度はご契約頂き又最高の評価有難うございました、トラブルが有りましたらお電話下さい迅速に対応致します、今後共宜敷お願いします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

以前より探していた車種がこちらのお店に在庫したのを見つけ、車の状態や価格の両面で魅力的だったので問い合わせをさせて頂きました。 その後、大変わかりやすく車両の状態などをご説明して頂き、店舗での現車確認から契約・納車まで非常にスムーズに行う事ができました。 この度は御社で車を購入する事ができ、本当に良かったです。今後、メンテナンス等でお世話になる機会があると思いますが、その際はよろしくお願い致します。

CP3CP3さん

ホンダ HR-V 1.6 J (2016/02購入)

販売店の返信2016/02/03

CP3CP3様この度はご契約頂き又最高の評価有難うございます、トラブルに見舞われた時はお電話頂ければ素早く対処致します、今後宜敷お願い致します。

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