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ＣＡＲＩＮＣ つくば店のクチコミ一覧(5ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】
ＣＡＲＩＮＣ つくば店のクチコミ一覧
あなたのクチコミ投稿しませんか？
2022/04/22投稿
2点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：2
昨年12月19日にセレナ12年式を車体45万検切れ、乗り出し75万で契約。見積時に「エンジン音がうるさいのが気になるが静かになりますか」と聞くと「責任持って直しますので大丈夫です」との返事もらっていたが変化なし。納車1月23日。納車時にも音は治っておらず、「壊れたら修理しますので安心してください」と。ここで納期の話で１つ、現所有車が１月20日なのでそれまでに何とかお願いと頼んでおいたがかなわず車検証上がりが１月21日金曜。これは正月連休もあったからしょうがないとあきらめ代車を借りに有休使ってお店へ。車検証できたら任意保険屋にFAXをしてくださいと、この時頼んでおいた（担当はこの日お休みで不在で代理の方へ）が21日にFAXされておらず担当者へ電話しFAXされたが送った後の連絡なし。納車時にあえて「送りましたか？」と質問すると悪びれる様子もなく「送ってますよ」と。 そして納車後帰り道にてナビの反応がおかしく音が出なくなった。タッチパネルの反応も悪い。（古くて安いナビなのでしょうがないか。。）一週間後、「不調なんです」と電話すると「実際にものを確認したい。」という事でお店に出向く。同じナビに中古だけど交換すると提案されたので、「純正の中古を持ち込んだら取付無料にならないか」と質問すると「通常の工賃がかかる」という事で同じものと交換してもらう事にした。１週間後機材入荷の連絡あり交換。これは特に問題なし。 そして次の話、初期メンテは行う約束だったのでやられているはずだが、初めて購入させてもらうお店なので安心の為つくばみらいのディーラーに12ヶ月点検の費用を払い点検してもらった。基本的に消耗品類は問題なし。ただ、フロントのスタビリンクのロッドが右はゴムのブーツが裂けており、左はナットが緩んでいて外れそうになっていた。とても整備されたものとは思えなかった。これがナビを交換する前日だったので、ナビ交換日（2月13日）にディーラー点検の結果を話したところ「部品を取り寄せるので少し日数ください。」との事で待つことにした。そして1週間後連絡がないので電話すると、「まだ部品が入ってきてないんです。」との返事でもう少し待つことにした。翌週25日に「代車出しますので預からせてくれませんか。」と電話があり27日朝にお店に預けに行った。その日夕方電話で「指摘の箇所に損傷が見つからない。」というので、「ディーラーの修理見積書がダッシュボードにあるからそれをみてください。」とお願いした。最初に部品手配すると言って２週間後にこんな話は無いでしょう！まっこれでわかってくれるだろうとその時は思ったのだが。。翌週３月5日電話があり、「近くのディーラーにみてもらったが滲んでいるだけで裂けてはいないですね。」との事。私自身ディーラーでの検査時に実物を見てるので裂けているのは間違いないのだが。。「それではカーインクさんが持っていかれたディーラーに結果を書面でもらってください。」とお願いした。10日、連絡がないので電話した「ディーラーからまだ書類来ないんです。催促します。」との事。そして12日(土)居ても立っても居られないのでお店に行って確認する事にした。担当者出てきて「ゴムのブーツが破けるとこうなっているんですよ。」と中のグリスが飛び出してるサンプルを持って来られた。「ところでディーラーさんからの書面は届きましたか？」と聞くと「催促します」という事でしばし待機する。見積書のFAXが届き対象の部品名みると違う部品のよう。このまま話してしても時間のムダと思い直接荒川沖のディーラーさんへ車持って行き確認する事にした。着くなり早々に「すごくエンジンうるさいですね」と言われたがそれはまあ置いといて、つくばみらいと荒川沖の見積書並べて同じ箇所が見られているのか聞くと、「違いますね、見てくれと言われた箇所は(FAXした見積もりに)書いている箇所ですよ。」との事なのでつくばみらいの見積書に書いてある箇所を見てくれないか頼んだ。ジャッキ上げてる時間はないとの事で触診してもらった。「ひび割れはありそうです」との事でそれを見積書に書いてくれと頼み見積書を再発行してもらった。その足でまたお店へ。ディーラーでの話をしてしばらく待つと「保険屋に連絡して通ったら修理しましょう。また連絡します。」と言って来られた。長居もしたくないので昼頃帰宅。夕方に保険屋とつくばみらいのディーラーからの電話で修理の日程を決めた。4月3日につくばみらいで修理完了。金額的には大した事ない部品なんだけど要した期間1.5ヶ月は異常と思う。交換したスタビリンクロッドを持ってお店に行き初めて店長と話をしてこのエピソードを中古車情報サイトに記載する了解を頂いた。
販売店の返信2022/06/02
この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選び頂き誠にありがとうございました。 また今回お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変深く反省しております。 誠に申し訳御座いませんでした。 このようなご内容にてご指摘頂いたからには今後より一層スタッフ一同 常にお客様に寄り添った販売・ご対応をもっと心掛けて参ります。 また今回初めて当社をご利用頂いたにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまい 大変申し訳なく思っております。 YAMA_KIYO様に今後お気持ち良く当店に足を運んで頂けるようアフターフォローの方も 精一杯頑張らせて頂きますのでどうか何卒宜しくお願い申し上げます。 またYAMA_KIYO様に限らず勿論他のお客様皆様に対しても今後このような対応があってはなりませんので 今一度スタッフ一同気を付けて参ります。 長くなってしまいましたが、YAMA_KIYO様この度は本当に申し訳御座いませんでした。 またYAMA_KIYO様がいつの日か当店に足を運んで下さる事をスタッフ一同願っております。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
2022/02/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当の方には非常にお世話になりました。 また機会があればよろしくお願いします。
販売店の返信2022/02/08
この度はご縁を頂き誠に有難うございました。 何かお困りの事がありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
2022/01/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
不明点などの質問に対してとても丁寧に対応してくれ、接客もとても良かった。
販売店の返信2022/01/09
この度はカーインクつくば店を選んで頂き誠に有難うございました。 またこの様な評価を頂き光栄です。 何かお困りの事がありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
2022/01/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
親切にご対応いただいてありがとうございました。 またよろしくお願いします。
販売店の返信2022/01/08
レビュー投稿ありがとうございます。 今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください！
2022/01/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
はじめての購入なので最初は安い車を探していましたが、Ｇ’ｓのアクアに一目ぼれ！ 即決させて頂きました！納車までもスムーズで助かりました！ またご機会がありましたらよろしくお願いします！
販売店の返信2022/01/04
この度はご縁を頂きまして誠にありがとうございます。 お車喜んでいただけて何よりです。 今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください！
2021/12/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
安くていい買い物が出来ました。
販売店の返信2022/01/01
この度はこのような高評価頂き誠に有難う御座います。 何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
2021/12/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
凄く綺麗に仕上げてｋれてました！！ありがとうございました。
販売店の返信2021/12/27
この度は弊社カーインクつくば店にて、ご成約有難う御座いました。 またこのようなお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。 ご購入いただいてからの、お付き合いを大事にさせて頂ければと思いますので、 お車の事はカーインクにご相談いただければと思います。 末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 カーインクつくば店 スタッフ一同
2021/12/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車が無くて困っていたところ、納車まで早くしてもらって助かりました！ またよろしくお願いします！
販売店の返信2021/12/26
この度はカーインクつくば店にてご購入頂きまして誠にありがとうございました！！ 感謝のお言葉を頂き光栄です！本当にありがとうございます！！！ これからもスタッフ共々お客様にご満足頂けるよう親切丁寧な対応を心掛けて参りますので 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します！
2021/12/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
販売営業の方の説明、対応が丁寧で良かったです。
販売店の返信2021/12/25
この度はカーインクつくば店にてご購入頂きまして誠にありがとうございました！！ また、このようなお褒めのお言葉を頂き光栄です！本当にありがとうございます！！！ これからもスタッフ共々お客様にご満足頂けるよう親切丁寧な対応を心掛けて参りますので 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します！
2021/12/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車までの対応など全て良かったです！
販売店の返信2021/12/25
この度はカーインクつくば店にてご購入頂きまして誠にありがとうございました！！ また、このようなお褒めのお言葉を頂き光栄です！本当にありがとうございます！！！ sh1nsuke様是非次もご購入の際はお願い致します！！ 少しお住まいは離れておりますが、もし何かございましたらご連絡下さい。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します！
2021/12/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
契約から納車まで対応が迅速で希望通りの日数で納車して頂き助かりました。
販売店の返信2021/12/25
この度はカーインクつくば店を選んで頂き誠に有難うございました。 何かお困りの事がありましたらご遠慮なくご連絡頂ければと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
2021/12/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
カーインクさんで車を買うのは二台目になります。 今回も綺麗にして納車してもらい大満足です。 また今回はコーティングをプラスして作業してもらいましたが、すっごくピカピカでした。 また機会があったらよろしくお願いします。
販売店の返信2021/12/27
この度は弊社カーインクつくば店にて、ご成約有難う御座いました。 またこのようなお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。 ご購入いただいてからの、お付き合いを大事にさせて頂ければと思いますので、 お車の事はカーインクにご相談いただければと思います。 末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 カーインクつくば店 スタッフ一同
2021/12/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
何台か見れて他と比較出来き、思っていた予算よりも安く買えたので良かった。
販売店の返信2021/12/25
この度はカーインクつくば店を選んで頂き誠に有難うございました。 何かお困りの事がありましたらご遠慮なくご連絡頂ければと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
2021/12/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
予算内で消耗品新品、保証、コーティングつきでピカピカも安心も手に入れる事が出来ました！ありがとうございます。
販売店の返信2021/12/23
この度はカーインクつくば店にてご購入頂きまして誠にありがとうございました！！ また、このようなお褒めのお言葉を頂き光栄です！本当にありがとうございます！！！ 満足して頂けて当店と致しましては何よりです！もし何かございましたらいつでもご連絡下さい！ 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します！
2021/12/19投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：4
品質：4
ローンが通るか不安でしたが親身になって対応して下さり、無事に納車日を迎えられました！ありがとうございます。
販売店の返信2021/12/23
この度は数多くある中古車販売店からカーインクつくば店を選んで頂き誠に有難うございます。 また何かお困りの事がありましたら何なりとお申し付けください。 今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2021/12/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
フリード豊富、在庫いっぱい。 たくさん比較でき購入できました。
販売店の返信2021/12/27
この度は弊社カーインクつくば店にて、ご成約有難う御座いました。 またこのようなお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。 ご購入いただいてからの、お付き合いを大事にさせて頂ければと思いますので、 お車の事はカーインクにご相談いただければと思います。 末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 カーインクつくば店 スタッフ一同
2021/12/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
安い車なのにとても丁寧な接客で融通もきかせてもらえました。大変満足です。
販売店の返信2021/12/18
この度は数多くある中古車販売店からカーインクつくば店を選んで頂き誠に有難うございます。 また何かお困りの事がありましたら何なりとお申し付けください。 今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2021/12/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
安く購入できスタッフさんの対応もよくて安心できました。
販売店の返信2021/12/17
この度は数多くある中古車販売店からカーインクつくば店を選んで頂き誠に有難うございます。 また何かお困りの事がありましたら何なりとお申し付けください。 今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2021/12/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
安くてきれいだったです！ 納車も思ったより早くて助かりました！ またよろしくお願いいたします！
販売店の返信2021/12/17
この度はご購入頂き誠にありがとう御座います。 お車を気に入って頂けてとてもうれしく思います。 今後も出来る限りサポートしてまいりますので、これからもよろしくお願い致します。
2021/12/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車までスムーズでした！ ありがとうございました！
販売店の返信2021/12/13
この度は数ある中古車販売店の中からお選びいただきまして誠にありがとうございました。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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