対応良く(lla49さんのクチコミ投稿)

lla49さんのクチコミ詳細

対応良く

投稿日:2023/10/13

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スタッフの対応もよく、飛びこみで来店してもしっかり説明していただいて2回目の来店で買う事に決めました!

購入年月:2023/09

購入した車:ホンダ N-BOX

ネクステージ つくば店からのクチコミ返答

2023/10/23

lla49様この度はご契約誠にありがとうございました。 ご納車後もlla49様のカーライフを全スタッフでサポートさせて頂ければと思いますので、お車で気になることがございましたらお気軽に店舗宛てにご連絡くださいませ。 今後とも末永く宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

見に来ただけのつもりでしたが、丁寧な対応をしていただき、 そのまま購入することになりました。 親切・丁寧で安心しておまかせすることが出来ました。 ありがとうございました。

davisさん

トヨタ ノア (2023/07購入)

販売店の返信2023/10/23

davis様この度はご契約誠にありがとうございました。 ご納車後もdavis様のカーライフを全スタッフでサポートさせて頂ければと思いますので、お車で気になることがございましたらお気軽に店舗宛てにご連絡くださいませ。 今後とも末永く宜しくお願い致します。

スムーズに商談

2023/10/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネットで掲載されているものを見て実車も確認しました。担当の方の雰囲気も良く、とてもスムーズに商談も進めることが出来ました。初めての購入ですがとても満足しています。

杏さん

トヨタ プリウス (2023/07購入)

販売店の返信2023/10/13

杏様。 今回は数ある自動車販売店の中からネクステージをお選びいただきありがとうございます。 今後とも安心して乗って頂けるよう、点検整備等もご協力させて頂きますので、よろしくお願いいたします。

購入レビュー

2023/10/10投稿

総合評価

2

接客:2

雰囲気:5

アフター:

品質:4

購入した車に関しては概ね満足。スタッフの対応に不満あり。 遠方の車だったので、傷や内装の状態をグー鑑定書にて確認。鑑定書にないへこみもあったが目立たない程度なので許容。 商談段階で状態を聞いたときに判明したので、この凹みに関しては納得している。 ただし、鑑定書を鵜呑みにはできないことが分かったので注意。 不満点は、サスペンションが社外品の車高調のものに換えられていたのに記載がなく、正規ディーラーでの新車保障継承時の点検で判明したこと。 普通にトラブルになる案件なので、純正でない部品があるかどうか確認したほうが良い。(回答の信憑性は置いておく) 営業担当の対応に関して。 店舗在庫やオプションをしつこく進めてくるとかはなかった。 良くも悪くもマニュアル通りの対応という感じ。 以下、気になったこと2つ。 ・朝一に電話するといっていたにもかかわらず連絡なし。それについての謝罪もなし。 ・電話を取った時に運転中だといったにもかかわらず、話を続けようとする。(電話とった私も悪いが) 誰かわからないが店舗スタッフの対応について。 引渡し前の社内の清掃をお願いした。シートや床の掃除はちゃんとされていたが、内窓、特にフロントガラスの拭き残しというか拭き後が残っており、窓が曇ったときに視認性が極悪だった。 外装、内装の状態を気にする方は、引渡し前の洗車や清掃は余計な傷や汚れを増やされるリスクがあるので断ったほうがいい。 外装内装はプロショップ等に任せるか自分でやるほうが間違いない。

マツダさん

マツダ CX-30 (2023/09購入)

販売店の返信2023/10/12

マツダ様。 この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。 また、ご不満を感じられるご対応、誠に申し訳ございません。 お客様への対応について、今後はより徹底してまいりますので、引き続き整備等で当店をご利用いただければと思います。 またのご来店をお待ちしております。

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