無償修理してくれました(マルクサンカクさんのクチコミ投稿)

マルクサンカクさんのクチコミ詳細

無償修理してくれました

投稿日:2025/03/12

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

ウィンカー不調でしたが、二度の修理でユニット交換していただき、現在は快調となりました。

購入年月:2024/03

購入した車:ダイハツ ミライース

オートガレージオオタ 谷原からのクチコミ返答

2025/03/13

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

2

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:3

購入直後から左ウィンカーが点かないことがあり、同症状を検索すると、リレー交換では治らずユニット交換の必要がありそうでした。保障による同所の交換修理を依頼しましたが、持ち込み時には症状が出ず、たぶんリレーのみ交換されて返されました。普段使用する高齢の母親が修理の持ち込みをしたのですが、ユニットの交換はされず、且つ理解できない説明をされガッカリして帰ってきました。ユニットは高額でしょうが保安部分ですので、しっかりと保障修理して欲しいと思っています。

マルクサンカクさん

ダイハツ ミライース (2024/03購入)

販売店の返信2024/05/30

お世話になっております。 この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 私たちの説明不足でご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。 お電話でお話をさせていただきましたが、お車をお預かりした際にユニット交換をさせていただいております。 ご不明な点等ございましたらいつでもご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

納車まで満点

2024/04/14投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

急遽、妻の車が必要になり車探しを始めました。近場で見つかればと検索スタート!買うなら新古車と決めていたのでなかなか見つからず… ようやくであったのが、オートガレージオオタ谷原でした。 担当してくれたのは植田さん。電話して在庫確認し週末に見に行きますと伝えると気持ちのよい応対。 見に行った際も、その後の電話対応、納車までとても丁寧!! 購入した車も接客も大満足でした! 植田さんありがとうございました。

埼玉県から買いに行きましたさん

ダイハツ トール (2024/04購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

最初から信頼おける丁寧な対応で、細かく説明して下さいました。 安心して購入出来、今後のメンテナンス含めて永らくお付き合い出来るお店だと思います。

Marikoさん

日産 セレナ (2023/02購入)

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