えごまゆさんのクチコミ詳細
車両のトラブルに不満
投稿日:2023/10/01
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:1
試乗から購入までの流れは非常にスムーズで満足しています。購入車両はディーラーの試乗車で状態も良いと思っていましたが購入から1年トラブルに悩まされています。Bピラーからの異音(原因は接着不良)ナビのブラックアウト(対処療法としてナビ交換)インパネからの異音(何度も預けているが問題解決せず)販売店やディーラーの対応に不満はありませんが車両の品質に関しては大きく不満が残る結果となりました。当たりが悪かったのか代車の同車種は問題ないので品質の問題ではないかと推察しています。
購入年月:2022/07
購入した車:ホンダ シャトル
Honda Cars 茨城 U-Selectひたちなかからのクチコミ返答
2023/10/05
いつも大変お世話になっております。 この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 車両の問題を真摯に受け止めまして、今後お客様のご意向に沿って都度対応させていただきますので よろしくお願いいたします。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/09/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ホンダのみなさんどの店舗に行っても皆さん親切で気持ちが良いです。今回もご親切に対応していただきスムーズに納車できました。今後ともお世話なります。
販売店の返信2023/09/15
ほしの様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2023/08/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
事前予約無しに来店したのに親切に対応してもらいました。車の状態や故障についてもわかりやすく説明していただきその日のうちに契約しました。 確認の書類が多いのがきになりました。
販売店の返信2023/08/31
あきひろ様 この度はS660をご購入頂きまして有難うございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? ご指摘いただいた書類の件、今後スムーズな対応ができるよう改善させて頂きます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
2023/05/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
飛び込みでも丁寧に対応いただけました。
販売店の返信2023/05/21
この度は、当店のご利用ありがとうございました。 何かございましたらお気軽にご連絡下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
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