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Ｙさんのクチコミ詳細
最悪
投稿日：2024/12/03
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：2
LINEでのやり取りでしたが納車まで直接の連絡は一度もなく納車 納車された車にはスペアーキーがなく問い合わせると逆ギレされ中古車にはよくある事だとの対応 自腹で13万で鍵を作るはめに 挙句の果てに納車された車のブレーキ泣きが酷く 気温のせえだと対応され もう話す気にもなれませんでした。 カーセンサーからの購入だと思い信用してネットから買って見ましたが。 後悔してます。 何百万の買い物で逆ギレされ気分の悪い思いをしたのも人生初めてでした。 私みたいな人も居ることを参考にしていただければと思います。
購入年月：2024/11
購入した車：ランドローバー レンジローバーイヴォーク
８７１ＲＣ西宮三田店 ＧＴスポーツカー専門店からのクチコミ返答
2024/12/07
Y様 口コミ投稿有難うございます。内容に関しては、ご納車の際にもご説明はさせて頂いております。まずスペアキーの有無ですが、当社も仕入れの段階で『スペアキーが有ります』とお伝えさせて頂いてるであれば、もちろん当然お渡しする形になりますが、お問合せの際にスペアキーの表記もさせて頂いてもおりませんし、何らかの方法でスペアキーが入手出来ればお渡しできるとお伝えしております。こちらもその期間は指定できませんが、有るのか無いのかで問われ、あいまいにせず『現時点ではございません』とお答えさせて頂いてます。言葉の取違はあったにせよそのような対応をさせて頂いたこともありません。またブレーキの件もこちらの整備の段階ではなく、ブレーキパットの残も有り、制動、機構などにも問題もない為、その他考えられるケースとして、そういった事例や内容もございますとお伝えさせて頂いて、ご足労をお掛けしますが、指定・認証工場様で点検をして頂き、Ｙ様の点検結果を待ちこちらで対応させて頂きますとご返事もさせて頂いております。こちらで知らない、対応しないでお伝えしておればそのようにお叱りのお言葉を頂戴するのは当然ではありますが、行き違いかもしれませんがこちらも残念でなりません。お車の品質自体はワンオーナー車の改造もなく、メンテナンスもディーラー様でメンテされていたお車ですので、間違いなく良いものであると、当社は認識しております。、中古車は新車ではないので、全責任があるとは言えませんが、結果的にご満足頂けてないのであれば当社のまだまだ未熟な部分と受け止め、サービス向上に努めて行きたいと思います。ご購入、有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2024/08/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
この度は、良いインプレッサを紹介して頂き、ありがとうございます。 よくある現状販売ではなく、買い手が気持ち良く乗り始めれる様に整備して頂いており、大変気持ちのいいショップでした。 距離は走ってる物件で、不安はありましたが、納車後は絶好調で、全く不満はありません。 今後とも、よろしくお願いします。
販売店の返信2024/08/05
だい様 この度は、８７１ＲＣ西宮三田店ＧＴスポーツカー専門店にて、インプレッサのご購入誠に有難うございました。タイミングもありましたが、良いインプレッサをご提供出来てうれしく思います。当社は現像販売は一切なく、お客様が楽しくカーライフを送れる為、可能な限り整備をして万全の態勢でお渡しさせて頂いておりますので、ご安心して頂くのと共に、アフターなどに関してもいつでもお気兼ねなくご相談頂ければと思います。お近くにお越しの際は、是非お店にお立ち寄りください。今後とも宜しくお願いします！
2024/07/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回GDB涙目を購入させて頂きました。 率直な感想としてここにお願いして本当に良かったな、と言う印象がとても強いです インプレッサを購入するにあたり、いろんな中古車販売店に伺いましたが、871RC様の購入前の対応が本当によかったです。 閉店前に連絡無しで伺ったのにも関わらず、インプラッサに凄く詳しく勉強になることを教えて頂き、車のどこをみたらいいのか、事故歴の詳細な情報、アプライドによって変わったところの説明や、どのアプライドを購入した方がいいなどと、私の知識不足もありますが話していくと871RC様にお願いしようと自然に思いました。 現在楽しくインプレッサを運転させて頂いてます。 本当にありがとうございました！
販売店の返信2024/07/23
たけ様 この度は、８７１ＲＣ西宮三田店ＧＴスポーツカー専門店にて、インプレッサのご購入誠に有難うございました。 たけ様のお車探しのお手伝いが出来て、スタッフ一同嬉しく思います。 お客様の疑問や不安に対して、可能な限り対応するのがプロフェッショナルのあるべき姿だと思っており その事でお客様の満足が１００％に近付けるようするのが、当社の仕事だと思っております。 これからインプレッサを通じて、当社もたけ様により良いサポートが出来るように精進したいと思います。 どんな些細な事でも結構ですので、いつでもご相談下さいませ。 今後とも、宜しくお願いします。
2024/07/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
閉店時間間際で突然の来店だったにもかかわらず丁寧にご対応していただき、本当にありがとうございました。 お話の方も丁寧にご説明していただき、自分が本当に求めている車が何なのかを知るきっかけにもなりました。 車も状態が良く、非常に元気でとてもいいお買い物ができたと思っています。
販売店の返信2024/07/15
たた様 この度は８７１ＲＣ西宮三田店ＧＴスポーツカー専門店にて、インプレッサのご購入誠に有難うございます。遠方にも関わらず御来店頂き、感謝致します。今回のお車に関しては、とても良い状態でもあって、たた様の期待に応えれる結果となりスタッフ一同嬉しく思います。たた様のご協力も有り、スムーズにご納車出来た事に感謝すると共に、今後も末永くお付き合い出来ればと思います。また何かご相談事などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願いします！
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