今さん3さんのクチコミ詳細
有難う御座いました
投稿日:2021/06/04
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
下取りも頑張って頂いて、希望以上の差額で乗り換え出来たのでとても良かったと思っています。何かあればまた宜しくお願いしますね。
購入年月:2021/04
購入した車:スズキ スペーシア 660 X レーダーブレーキサポート装着車4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
有限会社赤江サービス工場からのクチコミ返答
2021/06/04
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社は下取りにも力を入れております。お客様がお車を大切に乗られて、とても状態が良かったので通常より高く下取りさせて頂きました。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2021/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今まで乗っていた車が急に調子悪くなってしまい、近場で4WDの軽自動車を探したところタイミング良く気に入った車が見つかりお世話になりました。接客も良い雰囲気で気持ち良く乗り換えることが出来たので有難うございました。
販売店の返信2021/06/03
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。気に入って頂けるお車が見つかり大変うれしく思います。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
急な訪問にも関わらず親切な対応をして頂き、納車までスムーズに進めて頂きありがとうございました。
販売店の返信2021/06/03
この度は、数ある中古車販売店の中から当店で購入して頂きまして誠に有難う座いました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、納車にお伺いさせて頂いた際にたくさんの新玉ねぎまで頂きまして、本当に有難うございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/06/25投稿
1点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
購入後にフロントガラスに飛び石傷が発覚(リペア済み)。電話で確認しました。①なぜ購入前に教えてくれなかったのか?②カーセンサーに記載がなかったのか?③値段が安いと感じた為、安い理由等なにか問題がないか事前に電話で確認したときに飛び石傷のことを教えて欲しかった。回答①特に教える義務はない。中古車なのでそれぐらいのことは普通。②カーセンサーに記載する義務がないので特に記載しなかった。③特に安いとは思っていない普通に購入して再販したらこの価格になっただけ。特に飛び石傷があるから安いということではない。ということでした。法的には問題ないのかもしれませんが①傷が運転席前のフロントガラス部にあること②事前に問題がないか電話で確認をしているにも関わらず教えてくれなかった。等考えるととても不誠実さを感じました。最初からわかって購入するのと後から発覚するのとでは感じ方が変わります。法的には問題ないのかもしれませんが感情的に嫌な気持ちになりました。販売店としての在り方には疑問を感じましたが電話での対応自体は感じが良かったです。
販売店の返信2020/06/27
この度は、お客様に不快感を抱かせてしまった事を大変心苦しく思います。本当に申し訳御座いませんでした。今回は11年経過したお車でしたが、今後現車確認が不可能なお客様には可能な限り小さなキズ等もチェックさせて頂きお伝え出来るように致します。 カーセンサーの方には、このような事が今後起きないようにする為にも、どの車でもキズ凹み等が記載出来るようにして欲しいと依頼を致しました。 リペア修理させて頂きましたが、考えの甘さより、今となっては何故お客様にお伝えしなかったのかが悔やまれます。 このように不快な思いにさせてしまって本当に申し訳御座いませんでした。それでも、最後には電話対応の感じは良かったとお褒めの言葉を頂き、ありがたく思いますし、それ以上にお客様の優しさを痛感致しました。 今後は、絶対にこのような事がないよう改善に努めてまいります。重ね重ねお詫び申し上げます。この度は本当に申し訳御座いませんでした。
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