タイミング良かった（ｉｋａちゃんさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/06/03

この度は、数ある中古車販売店の中から当店で購入して頂きまして誠に有難う座いました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、納車にお伺いさせて頂いた際にたくさんの新玉ねぎまで頂きまして、本当に有難うございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

販売店の返信2020/06/27

この度は、お客様に不快感を抱かせてしまった事を大変心苦しく思います。本当に申し訳御座いませんでした。今回は11年経過したお車でしたが、今後現車確認が不可能なお客様には可能な限り小さなキズ等もチェックさせて頂きお伝え出来るように致します。 カーセンサーの方には、このような事が今後起きないようにする為にも、どの車でもキズ凹み等が記載出来るようにして欲しいと依頼を致しました。 リペア修理させて頂きましたが、考えの甘さより、今となっては何故お客様にお伝えしなかったのかが悔やまれます。 このように不快な思いにさせてしまって本当に申し訳御座いませんでした。それでも、最後には電話対応の感じは良かったとお褒めの言葉を頂き、ありがたく思いますし、それ以上にお客様の優しさを痛感致しました。 今後は、絶対にこのような事がないよう改善に努めてまいります。重ね重ねお詫び申し上げます。この度は本当に申し訳御座いませんでした。

販売店の返信2019/10/18

カズ・かずｋａｚｕ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。納車後のお車のメンテナンスも引き続きしっかりとさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。