欠陥車?!(BECKYさんのクチコミ投稿)

BECKYさんのクチコミ詳細

欠陥車?!

投稿日:2024年10月13日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:1

新古車で購入したのですが、引き渡し当日、店を出た直後にドアミラー開閉不具合発覚、即担当にメッセージするも返信なし・・・ 一か月点検時にその旨伝えると、いきなり修理費用見積もり書を見せられる始末。 そもそもの欠陥だったのでは?と尋ねても「事前に動作確認してるし、機械ものなのでいつ何が起きても不思議ではない」とそこは水掛け論。 補償対象外箇所で有償とはいえ、せめて不便な思いをさせたとか迷惑をかけたとか一言あれば印象も変わってこようものの、原因や状況の説明もなくいきなり請求金額の話をされてもなかなか心情的に腑に落ちるものではありませんでした。 さらには店側に落ち度はないと言わんばかりに始終ヘラヘラした上から目線な担当の態度がかなり気分が悪かったです。 これでは返信がなかったあたりも含め、最初から欠陥車売りつける確信犯だったんじゃないの?っと勘ぐってしまいました。 年式も新しいしそんな不具合はないだろうと購入時に細部まで確認しなかった私のミスですし、しっかり整備してくれているだろうと担当を信用した完全に私の落ち度ですが、顧客満足度は言うまでもなく二度と関わりたくありません!

購入年月:2024年09月

購入した車:日産 デイズ

WECARS(ウィーカーズ) 川西店からのクチコミ返答

2024年10月17日

BECKY様  この度はご購入いただきまして有難うございました。 しかしながら、私共の指導が行き届いておらず、接客に関してお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は全スタッフで共有し、ご満足の頂けるサービスを提供できるよう改善に努める所存です。 機会が御座いましたらBECKY様のご利用をお待ち致しております。

他のユーザーのクチコミ

対応がとても良かった

投稿日:2024年10月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

はじめて普通車を購入する事になり、近くのお店へ。緊張していましたが、フランクに話しかけて下さる担当のお兄さんだったのでとてもリラックスしながら、話を聞く事ができました!子供も連れていったのですが、キ…

お店からの返信あり

購入年月:2024年09月

購入した車:ホンダ フリードハイブリッド

投稿者:りなさん

購入

投稿日:2024年10月06日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

最高

お店からの返信あり

購入年月:2024年10月

購入した車:スズキ MRワゴン

投稿者:そらさん

エクスァイア納車の件

投稿日:2024年09月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

担当の方もすごく時間をかけて 説明してくださり相談から購入まで 親身になって寄り添っていただきました。 ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2024年09月

購入した車:トヨタ エスクァイア

投稿者:みさきさん

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有効期限

2025/01/01~2025/01/10

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支払総額496.8万円

本体価格484.9万円

トヨタ アルファード(兵庫県)

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アルファード 2.5 S Cパッケージ …

支払総額401.1万円

本体価格389.9万円

スズキ エブリイ(兵庫県)

スズキ

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エブリイ 660 PC ハイルーフ ディ…

支払総額121.6万円

本体価格109.9万円

日産 デイズルークス(兵庫県)

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デイズルークス 660 ハイウェイス…

支払総額71.4万円

本体価格62.9万円

スズキ ハスラー(兵庫県)

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支払総額190.8万円

本体価格182.9万円

ダイハツ ムーヴキャンバス(兵庫県)

ダイハツ

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ムーヴキャンバス 660 ストライプ…

支払総額190.8万円

本体価格181.9万円

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