モデューロさんのクチコミ詳細
親切な接客で満足しました
投稿日:2024/08/18
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しかった他店在庫の商品を購入しました。不明点に関しての質問も丁寧に一つ一つお調べいただき対応いただきました。 希望金額日届かなかったものの近い金額まで近づけていただけ、ありがたかったです。今後のメンテナンス含め末永く宜しく御願いいたします。
購入年月:2024/08
購入した車:ホンダ フリードハイブリッド
WECARS(ウィーカーズ) 姫路店からのクチコミ返答
2024/08/20
モデューロ様 この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます<m(__)m> 今後もにーさん様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください♪ 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/08/13投稿
2点
接客:2
雰囲気:4
アフター:1
品質:2
探していた車の条件にあった車は 営業所には無く離れた場所にあった為 現物を確認せずに購入した 購入前に不安も有り 古い年式の購入を考えていた為に 社内のオプション 別料金点検を受けたいと伝えたが 問題があった事で 今は必要は無いと進められたので 別料金の点検整備を受けなかった その事で納車の時に問題は起きました 購入後にタイミングベルト交換で 金額が上がらない事が無いように チェーン式の車をおすすめされたはずなのに 納車された日に交換の必要なベルト式の為に 今後は交換が必要と言われた 点検を行い、交換はしなくても 大丈夫と言われたが 信用できるような書類も無い状態 購入前の点検記録も処分されていたので 購入前状態は全く把握できない タイヤも溝の残りは車検が通る程度は 残っていたがひび割れが 酷く購入直後には交換をしないといけない 状況ではあった 店員には『ひび割れは車検に関係ないので 問題はありません』 これ以上の事は言われていない 購入後は店員から一切の連絡も有りません 良い車を販売しているが 車に詳しくない人はオススメしません
販売店の返信2024/08/21
ラワラワ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見・ご指摘を頂き、ありがとうございます。全体としても心身に受け止め今後に繋げさせて頂きます。 整備等、書類等ご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう改善に努力して参ります。また追加ご質問・ご要望等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。どうぞ宜しくお願い致します。
2024/08/13投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
ビッグモーター時代に購入しました。 子供が増え手持ちの軽2台の下取り見積もりを出した際に一番早く自宅へ駆けつけて高額査定・購入する自動車の相談を事細かく対応してくれた会社がこちらでした。 残念ながら、当時担当してくださった方は退職されましたが、家族の要望と金額の相談を細かくしてくださったので感謝しています。 購入後はメンテナンスやケア、車検で度々お世話になっていますが、それぞれの方丁寧に見てくださっています。 お店の中は広く待ち時間の手持ち無沙汰な感じがあります。 また、受付されるスタッフさんも愛想が良い方ともう一つの方といます。 技術スタッフさんは日本人の方よりも外国の方に当たることが多いですが、こちらの質問に対して説明はなんとかわかりやすく教えてくださいます。 オイル交換は会社が変わってから有料になってました。今までが無料で対応してくれていたので、ありがたかったですね。物価高騰時代にまだ安価なほうだと思います。ありがたいです。 不安になることは今のところ特に無いかなと思います。 無理な営業も無いし(新たに車を購入となったら分かりませんが…)、電話などの対応も早く明確にしてくださいます。
販売店の返信2024/08/14
すもも様 この度は弊社をご利用頂きまして有難う御座います。その後お車の調子はいかがでしょうか?また評価を頂き有難う御座います。 今後も整備メンテナンスにてご来店をお待ちしております。またぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 すもも様、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2024/08/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
経営者が変わった方針なのか 営業マンが少ない。 担当営業マンが掛け持ち営業していて 商談で待ち時間があるのが難点。 営業マンを増えれば活気ある販売店になるかと 思います。 クルマを売る、買うは やっぱWECARS(ウィーカーズ) ディーラー下取りより70万アップ個人的に満足な金額提示でした。 買ったクルマの最終メンテナンスは 納車前日、コックピットクルーが 丁寧にやってくれてました。(実、見学) 経営者が変わりWECARSの 間違いない販売店、営業、メンテナンス お勧めしたく思います。 特に営業、原田さんは 迅速、丁寧な営業に感謝します。
販売店の返信2024/08/12
翔様 貴重なご意見、有難いお言葉ありがとうございます。 また今回も弊社にてお乗り換え頂き、感謝いたします。 人員に関しまして、待ち時間頂戴する形となり、申し訳ございません。 社内で共有してスムーズにご案内できるよう努めて参ります。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
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