おくるまネットワークのクチコミ一覧(64ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2025年05月01日

スタッフ一同

スタッフ一同

「お客様満足第一主義」それこそが弊社の使命です。

現車確認、試乗、TV電話での状態説明をきっちり行います。

全車、安心の品質評価確認書を明示いたします。

皆さまの「安心カーライフ」のため、保証プランを提供いたします。

丁寧に仕上げをしてご納車致します。

おくるまネットワークのクチコミ一覧

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1606件のクチコミ

とても満足してます

2019/09/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

問合せ時より親切な対応で希望した通りの車を見つけてもらいました。 書類等分からない所は何度も教えてくださって分かりやすかったです。 車もすごくキレイで大変気に入っています。 ありがとうございました。

T---さん

ミニ ミニクラブマン(2019/08購入)

販売店の返信2019/09/08

T---様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

良かった

2019/09/07投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:3

品質:3

担当の人が対応もよく満足です。

たけっち//-さん

三菱 デリカD:5 2.0 G パワーパッケージ (2019/09購入)

販売店の返信2019/09/08

たけっち様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度は、デリカのご契約を頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。引き続き、お客様に安心感を持っていただける接客対応を社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

すごく親切です!!

2019/09/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

納車までの対応がとてもわかりやすいです。

まこまんさん

トヨタ タウンエースバン 1.5 GL 4WD (2019/09購入)

販売店の返信2019/09/07

まこまん様  この度はタウンエースバンのご契約をいただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。引き続き、よりお客様に満足を頂ける様に努力して参ります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

1

接客:4

雰囲気:4

アフター:1

品質:1

事前にお店にお断りして、このクチコミレビューを掲載します。 令和元年8月上旬に走行76000kmのホンダのフリードを購入しました。 ちょうど1ヶ月経った同年9月2日に昼食に出かけ、30分ほどで食べ終えて職場に戻ろうとしたときになんとエンジンが掛からなくなりました。 バッテリーが上がりでした。見てみるとバッテリーは平27年7月のもの。バッテリーの交換目安は3年と聞きます。 これに対してはお店は補償はしませんとのこと。自分も点検・確認不足であったと言え、不親切ではなかろうか。 さらにタイヤについても2011年のもので約8年経過しています。当然、ゴムなので硬化していて、ひび割れがひどく、溝もほとんどありませんでした。 タイヤも「1年」も持たないと判断しております。 その後、再度お店に電話で、「どのような点検をしているのか、車の状態をどのくらい把握しているのか、何か分かるものはないか」と尋ねるも、「トヨタに出している。24ヶ月点検簿のみ、それ以上は分からない」とのこと。ただその点検をクリアしている状態でこちらの手元に届いている証拠はどこにもないです。タイヤが前と後ろで異なるものでありながら、年数が同じであることも気になる不安要素です。 自分で整備するので、せめてどこが古いか、近々交換が必要かだけでも教えて頂きたかったです。が、把握していないらしいです。バッテリーやタイヤすら見ていないのか、あるいはそれで良いと思っているのかは分かりませんが、そういうお店です。 バッテリーなど1万円程度。それをケチったのか、そんなことすら見落とすほどの整備工場に出しているのか、分かりませんが、購入までの店員さんの対応は愛想がよく丁寧だっただけに、非常に残念です。

マスカットジュースさん

ホンダ フリード(2019/08購入)

販売店の返信2019/09/05

マスカットジュース様 この度は当店でホンダフリードのご購入をいただきまして誠にありがとうございます。 お車の状態について、不安なお気持ちにさせてしまいました点、また納車後の対応につきましてもお客様の意に沿えない結果となり、深くお詫び申し上げます。 弊社では、納車前に提携ディーラーにて納車前整備を実施し、整備した内容を記録簿としてご納車時にお渡ししております。 今回、納車前整備の段階では、バッテリーの状態、タイヤの残り山ともに24ヶ月点検の基準は満たしておりましたが、販売店としてバッテリーやタイヤの経年による性能の低下の可能性などをしっかりとお客様にお話し、万が一の可能性をお伝えし、交換のご相談をさせていただく等の配慮に欠けておりました。 今後はご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、当店でご購入をしていただいたお客様に不安なお気持ちでお車にお乗りいただくことが無い様、また起こったことに対しより誠実な対応を心掛けてまいる所存です。 今後ともどうか弊社とのお付き合いを宜しくお願い致します。

平成20年式セレナ

2019/09/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

旧自家用車のエアコンが故障した為に立ち寄り、雰囲気も良く、しっかり説明してもらい購入しまいした。納車までの間に無料で代車も出してもらい、大満足で買い物できました。

ユベントス7327さん

日産 セレナ(2019/08購入)

販売店の返信2019/09/03

ユベントス327様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度は、ラクティスのご契約を頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。引き続き、お客様に安心感を持っていただける接客対応を社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

対応がとても良かったです。

aya---さん

ホンダ オデッセイ(2019/08購入)

販売店の返信2019/09/03

aya---様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後もお客様に安心していただけるストアを目指しスタッフ一同努めて参ります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

安心しました

2019/08/31投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:5

運転が楽しそうと思える車の出会えることができました。いろいろ相談にも乗って下さり安心しました。

ナリZさん

ホンダ CR-Z(2019/08購入)

販売店の返信2019/08/31

ナリZ様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

社用車購入

2019/08/31投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

だいたい思い通りの予算でいい車を見つけることができました

スプリングGAさん

ホンダ ステップワゴン(2019/08購入)

販売店の返信2019/08/31

スプリングGA様 この度はステップワゴンのご契約をいただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。引き続きお客様にのニーズに合った展示車のラインアップに努力して参ります。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

良かったです

2019/08/31投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

対応良かったです。

カワちかさん

トヨタ ラクティス(2019/08購入)

販売店の返信2019/08/31

カワちか様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度は、ラクティスのご契約を頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。引き続き、お客様に安心感を持っていただける接客対応を社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

大変満足です

2019/08/31投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

車の説明~納車まで安心して購入できました。

ミト11さん

ダイハツ ブーン(2019/08購入)

販売店の返信2019/08/31

ミト11様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度は、ダイハツブーンのご契約を頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。引き続き、お客様に安心感を持っていただける接客対応を社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。

HY 84さん

マツダ アクセラ(2019/08購入)

販売店の返信2019/08/31

HY様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

よかったです

2019/08/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

対応がよかったです

ハマチャン1166さん

トヨタ プロボックス(2019/08購入)

販売店の返信2019/08/30

ハマチャン 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

満足

2019/08/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

よかったです

アキタタさん

ホンダ ヴェゼル(2019/08購入)

販売店の返信2019/08/30

アキタタ様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

2

接客:2

雰囲気:2

アフター:3

品質:3

車中泊車を探していたところ、北海道で隣に本型式(ホンダフリードスパイク)を見て購入を決めた。

GooSaSaさん

ホンダ フリードスパイク(2019/08購入)

販売店の返信2019/08/30

Goosasa 様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

他の中古車店では取り扱っていない、マイナーが車種を多く見ることができたので購入までがスムーズでした。息子が車を買う際もこちらをご利用させていただこうと思います。本当にありがとうございました。

カオル2000さん

レクサス HS(2019/08購入)

販売店の返信2019/08/27

レクサス様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また県外からのご来店ありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

丁寧に案内していただきました。大切に使わせてもらいます。保険の案内もして貰ったのが、個人的にうれしかったです。

スイフト00さん

スズキ スイフト(2019/08購入)

販売店の返信2019/08/27

スイフト様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

車の知識もないまま見学させてもらいましたが、どういったポイントを見ればよいか丁寧に教えていただきました。整備などこちらの無茶な注文に応えてもらい満足です。ありがとうございます。

S.A1さん

トヨタ シエンタ(2019/08購入)

販売店の返信2019/08/26

S.A様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

大変満足しました

2019/08/25投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:2

品質:1

大変満足しました

ゆち1さん

マツダ プレマシー(2019/08購入)

販売店の返信2019/08/26

ゆち様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

満足しました

2019/08/24投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

接客 説明ともに満足です。また次が有ったらお願いします。

KAZ1995さん

ホンダ フリード(2019/08購入)

販売店の返信2019/08/26

KAZ1995様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

プリウスα

2019/08/24投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

探していた車が見つかり、ローンもしっかり対応していただけて満足しています。ありがとうございました。色や車種、すごく気に入っています。

まるりん11さん

トヨタ プリウスα(2019/08購入)

販売店の返信2019/08/26

まるりん様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。


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