おくるまネットワークのクチコミ一覧(11ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2025年05月01日

スタッフ一同

スタッフ一同

「お客様満足第一主義」それこそが弊社の使命です。

現車確認、試乗、TV電話での状態説明をきっちり行います。

全車、安心の品質評価確認書を明示いたします。

皆さまの「安心カーライフ」のため、保証プランを提供いたします。

丁寧に仕上げをしてご納車致します。

おくるまネットワークのクチコミ一覧

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1606件のクチコミ

長い闘い

2023/03/19投稿

総合評価

1

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

実車確認をした時に 外板の補修は確認 リアバンパーの変形割れに・・・ バッテリーがあがっていたのでバックドアを開けフロアの確認出来ず 補修はあるが(ルーフ含む)修復歴無しを信じ購入 納車日 一番にバックドアを開けフロアを確認 思った通り 水溜りが・・・ 担当者がいなく 他の店員に洗車時に開けた?と尋ねると わからないと・・・ 用もあったので 持って帰り また連絡すると受け取った ナビがディスクを吐き出さない これは同型ナビと交換してくれた(ディスクは返らないが) 水漏れは酷く  後ろ回り(トリム)ばらして水をかけ 特定作業開始   下部から左右調べていく ホースメントが曲がっているこれだけ曲がれば・・・やはりバックパネルとテールバッフルの隙間発見シーリング修理 バックパネルが入っていたので右テールランプの下側クリップパッキンが密閉していなかったり ルーフ最後部からも水漏れ 修理して組んでは水を流し 修理 部品交換の繰り返し 職業がボディショップで慣れた作業ですが 雨漏りは ほんとてまがかかるんですよね 購入店保証の対象外と・・・こんな状態だが何もない 購入者が素人さんだったら 泣くよ 水漏れ 修理場面 ボディ接合部の隙間 曲がったホースメント 交換部品・・・ 記録保存しておきます

あきさん

トヨタ ヴィッツ(2022/11購入)

販売店の返信2023/03/30

あき様 この度は御購入ならびにクチコミ投稿をいただきありがとうございます。至らない部分があったようでご迷惑をお掛けしました。今後の課題として社内共有、また指導していきたいと思います。今後、このような事が無いよう従業員一同努めて参ります。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

20年乗っていた車ですが、家族も免許を取った為、コンパクトで乗りやすい車を探していました。色々とアドバイスを頂き、金額面、車の品質的にいいものが見つかりました。

車大好きじじぃ。さん

トヨタ シエンタ(2023/03購入)

販売店の返信2023/03/20

車大好きじじぃ。様 この度は弊社のお車「シエンタHV」をご購入いただき誠に有難うございました。20年も大切にお乗りになられていた大きいサイズのお車「デリカ シャモニー」からのお乗り換えで、免許を取得されたばかりの娘様も運転できるサイズのお車ということで、弊社の「シエンタHV」をご購入いただき、今回のご縁に大変有難く心より感謝いたしております。またお車の事で困りことなどございましたらご遠慮なくご連絡下さいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

迅速な対応をして頂き、大変助かりました。ありがとうございました。

クミさん

スズキ スペーシア(2023/03購入)

販売店の返信2023/03/20

クミ様 この度は弊社のお車「スペーシアHV」をご購入いただき誠に有難うございました。転勤にて急遽お車がご入用とのことで、弊社ご希望にぴったりの新しいお車があり即決いただき、今回のご縁に大変有難く心より感謝いたしております。ご主人様がお乗りのお車もそろそろお乗り換えの時期なので、弊社でと仰っていただき大変嬉しく思っております。ぜひご主人様のお車も弊社にお任せ下さいませ。お気に召して頂けるお車のご提案をさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

インプレッサ購入

2023/03/19投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

説明が親切でした。納車も早かったです。

S.Iさん

スバル インプレッサG4(2023/03購入)

販売店の返信2023/03/20

S.I様 この度は弊社のお車「インプレッサG4」をご購入いただき誠に有難うございました。大切にお乗りになられていた「レガシイB4」(17万キロ走行)からのお乗り換えで、スバリストだなぁと感心いたしました。感謝祭の抽選では見事「折り畳み自転車」を当てられとても喜んでいただけて、弊社のスタッフも大変嬉しくなりました。ぜひアウトドアなどたくさんご利用いただけましたら幸いでございます。これから新しいお車も大切にお乗りいただけることと思っております。素敵な思い出をたくさんお作りくださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

総合評価

3

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:4

初めての車を買う大きな買い物でしたが、丁寧に説明をしてくださってすごく良かったです。困った事があればまた聞こうと思います。笑 ありがとうございました!!

S.Yさん

ダイハツ ムーヴキャンバス(2023/03購入)

販売店の返信2023/03/19

S.Y様 この度は弊社のお車『ムーブキャンバス』をご購入いただき誠に有難うございました。他店様にて見つけられていたお車が売れてなくなっていたとのことで、弊社にご希望の水色のお車が在庫でありお問い合わせをいただき、今回のご縁に大変有難く心より感謝いたしております。また、担当スタッフとまさかの苗字が同じでございましたので、すぐに打ち解けていただけて楽しいご商談のお時間を過ごさせていただいたと感謝申し上げておりました。初めてのお車とのことですので、また何かお困りことなどございましたらいつでもお気軽にご連絡をくださいませ。これから素敵なカーライフをお過ごしいただければ幸いでございます。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い足します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

対応が良い

Wさん

トヨタ カローラフィールダー(2023/03購入)

販売店の返信2023/03/19

W様 この度は弊社のお車『カローラフィールダー』をご購入いただき誠に有難うございました。長年大切にお乗りになられた『スプリンターカリブ』からのお乗り換えで、後継車両ともいえる「カローラフィールダー」のフォルムと機能への拘りがおありで、とても感心いたしました。カーナビやバックカメラが装備されたお車は初めてとのことでしたが、きっと運転に大活躍してくれることと思います。乗り慣れていらっしゃるMT車ですし、大きなワンちゃんもお乗せになられるとのことでしたので、これから新しいお車でワンちゃんもご一緒にドライブを楽しんでいただければ幸いでございます。またお車のことで困りごとなどございましたらご遠慮なくご連絡くださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

リース契約の内容が希望にあった

コウメさん

スズキ ハスラー(2023/03購入)

販売店の返信2023/03/18

コウメ様 この度は弊社のお車『ハスラー』をご購入いただき誠に有難うございました。弊社の『軽帯自動車(リース)』にご興味をお持ちいただき、またご来店後即決をいただき、今回のご縁に心より感謝いたしております。35か月後(リース契約満了)ご返却となることから、既に次回のリース契約のお話も頂戴し大変有難く思っております。新車の納期にはお時間がかかる為、またぜひお早めにご相談をさせて頂ければと思っております。まずは、今回のリースご契約のお車『ハスラー』がコウメ様のカーライフをより充実されますよう心よりお祈りいたします。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

中古車の数が多いので見に行きました。最初は軽を購入する予定だったのですが、先々のことを考えて普通乗用車にシフトした時に担当の山下さんが予算を聞いて走って色々な車を探して頂きました。おすすめして頂いた車種には色があるようでしたので、希望していた色を探してくれたりととても好印象でした。そのあとのアフタフォローについてもわからないところはちゃんと説明して頂き丁寧な接客でとてもよっかたです。

めぐたんさん

日産 ジューク(2023/03購入)

販売店の返信2023/03/16

めぐたん様 この度は弊社のお車「ジューク」をご購入いただき誠に有難うございました。この度、初めてご所有されるお車とのことで、弊社で記念すべき一台目をお任せいただき大変嬉しく思っております。お家をご購入されたばかりで、家庭菜園も楽しまれるとのことでしたので、個性的なデザインのコンパクトSUVをご紹介させていただきました。お洒落なご夫婦様にとてもお似合いでございました。ぜひこれからご夫婦様お揃いであちこちとたくさんお出かけになられて素敵な思い出をたくさんお作り頂ければ幸いでございます。この度は誠に有難うございました。

スイフト購入

2023/03/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても丁寧な接客、説明でしたので、安心して購入する事ができました。

バクロスさん

スズキ スイフト(2023/03購入)

販売店の返信2023/03/16

バクロス様 この度は弊社のお車「スイフト」をご購入いただき誠に有難うございました。免許取得後しばらくお車をお乗りになることがなく、しかもMT車ということもあり、自動車教習所にペーパードライバー用のカリキュラムを受講されたとのことで、きっとご安心してお乗りいただけるかと思います。初めてのマイカーという事で、ご不安ごとなどにもしっかりサポートできるように頑張ります。今後とも何卒よろしくお願い致します。何かお困りことなどございましたらご遠慮なくご連絡下さいませ。この度は誠に有難うございました。

とてもオススメです

2023/03/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

お問い合わせから来店時の対応までとても良く気分良く、車を購入する事ができた。

散華さん

レクサス GS(2023/03購入)

販売店の返信2023/03/16

散華様 この度は弊社のお車「レクサスGS」をご購入いただき誠に有難うございました。元々お乗りのレクサスRCからのお乗り換えで、コンテストに出品されているような物凄くカッコよくカスタマイズされておられ、手放されるのが勿体ないと思うくらいのお車でございましたが、もう完成された。とのことで今回お乗り換えをというご意向に今回のご縁に心より感謝いたしております。レクサスGSも元々カッコいいお車でございますが、またこれから色々とカスタムをしていくととても楽しそうに仰っておられましたので、カスタムされたお車をぜひ拝見させていただきたいと思っております。また、ぜひともカッコよくカスタムされたお車でお店に遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、ご来店を楽しみにお待ちいたしております。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:3

色々と質問に答えていただき、とても分かりやすかったです。ありがとうございました。

K.Kさん

トヨタ ハイエースバン(2023/03購入)

販売店の返信2023/03/14

K.K様 この度は弊社のお車「ハイエースバン」をご購入いただき誠に有難うございました。関東からのお問い合わせに、担当スタッフも関東出身ということもあり、とても気さくにご対応を頂けて心より感謝いたしおります。ご納車日は下取りのお車でお父様とご一緒にお越しいただき、ご旅行がてらと素敵な親子水入らずの楽しいドライブになられたとのことで、弊社もほっこりさせて頂きました。お帰りの際は、もう少し足を延ばされて、お父様のご実家のある広島まで行かれるとのことでございましたが、よきご旅行になられておりましたら嬉しいです。またお車のことで何か困りごとなどございましたらご遠慮なくご連絡下さいませ。この度は誠に有難うございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回は遠方からの購入になりましたが、とてもていねいにやさしく対応してただきました。これから大切に乗ろうと思います。ありがとうございました。

RRさん

ホンダ ステップワゴン(2023/03購入)

販売店の返信2023/03/14

RR様 この度は弊社のお車「ステップワゴン」をご購入いただき誠に有難うございました。ご遠方からのお問い合わせに今回にご縁に心より感謝いたしております。ご納車当日はお母様とご一緒にお越しいただき、前泊されて神戸市内の観光もされ神戸の街をご満喫されたとのことで、有意義にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同も大変嬉しくなりました。これからもゆったりとお乗りいただけるお車でございますので、ご家族の皆様でドライブなどたくさんお出かけになられて素敵な思い出をいっぱいお作り頂ければ幸いでございます。この度は誠に有難うございました。

アウディA5購入

2023/03/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

対応が良かった。

マサオウさん

アウディ A5スポーツバック(2023/03購入)

販売店の返信2023/03/14

マサオウ様 この度は弊社のお車「アウディA5」をご購入いただき誠に有難うございました。またこのような高い評価とコメントを頂戴し、大変有難く心より感謝いたしております。ご遠方の九州からのお問い合わせでしたので、テレビ電話にての現車確認でご商談をさせていただきましたが、ご納車時には弊社までお引き取りにお越し頂きお会いすることができ大変嬉しく思っております。お帰りの際は、途中、広島のご親戚の方にお会いになって帰られるとのことでしたが、久しぶりの再会は叶いましたでしょうか?これから新しいご愛車と共に素敵なカーライフを存分にお楽しみいただければ幸いでございます。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

自社整備工場なし!

2023/03/09投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:5

アフター:3

品質:1

こちらで、Chrysler300 SRT8を購入したのですが・・・トラブルの連続で、全く同じトラブル内容で3回も修理預かりになり、合計2か月以上、クルマを預けたままとなりました。その間の経緯説明も、自社に整備工場がないため、レスポンスが悪く、こちらから、詳細な情報を提供しても、中々進展がなく、時間が掛かりました。最終的には責任を持って、不具合が完治するまで対応はして頂けたのですが、この車種を含め、ダッジ・Jeep・クライスラー系V8エンジンのウイークポイントである、ウォーターポンプの不具合を車検整備時点で見落とされ、納車実質3か月で不具合が発生しました。こちらは、補償対象外となり、20万円程度、修理費用を負担することになりました。担当のセールスの方も、販売する車に対するメカニカルな知識が不足されており、当方からの指摘・質問に対しても、曖昧な回答しか得られませんでした。総合的にて、外車は、その車種を専門的に扱っているお店、且つ、自社に整備工場を完備しているお店で買う方が、後々のことを考えると正解であるということを思い知らされる結果となりました。

hiroさん

クライスラー 300(2022/10購入)

販売店の返信2023/03/13

hiro様 この度はアメリカ車販売部門GLIONSHOWROOMにてクライスラー300ご成約頂き率直なご意見誠にありがとうございます。 hiro様の仰る通り、エンジンチェックランプ原因究明・パーツの取り寄せ・修理作業に長い時間を要しご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 当方でプラグ8本、イグニッションコイル8本、O2センサー4個、ECU(エンジンコントロールモジュール)全て新品無償にて交換し症状は改善することができております。 ウォーターポンプにおきましては、クーラント漏れ、ベルト鳴き等異音、パーツの破損など症状がみられない状況でプーリーのガタがでているという事ですが、 お客様のご判断による他社様で点検、交換作業ウォーターポンプ交換費用20万円を当店で負担するというご要望は保証対象外となります事をご理解下さい。 こちらで点検し修理が必要であった場合、そこまでの金額をご負担頂くことはなかったと思われます。 10年落ちのお車ではあり、ある日突然不具合が出ることもありますが、最大限対応はさせて頂いております事をご理解いただけると幸いです。 この度のご意見を今後さらなるサービス向上に生かせるようスタッフ一同努力してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

色々と相談にのって頂きありがとうございました。大切に乗りたいと思います。

ukさん

ホンダ N-BOX(2023/03購入)

販売店の返信2023/03/10

uk様 この度は弊社のカーリースサービスの《軽帯自動車》で「N-BOXカスタム」をご購入いただき誠に有難うございました。他社のリースサービスで最初にお問い合わせをされたとのことでしたが、ご商談内容にご納得がいかなかったとのことで、弊社へお問い合わせをいただき、今回のご縁に大変有難く心より感謝いたしております。これからuk様のカーライフがご充実しお車が大活躍することを願っております。またいつでもご不明な点がございましたらお気軽に弊社までご連絡下さいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

未来ある御社のトップセールスマンに成長して頂きたいと思います。

N.Yさん

トヨタ カローラフィールダー(2023/03購入)

販売店の返信2023/03/10

N.K様 この度は弊社のお車「カローラフィールダー」をご購入いただき誠に有難うございました。またこのような高い評価と嬉しいコメントを頂戴し大変有難く心より感謝いたしております。娘様と担当スタッフの年齢が近いということから、より親近感が沸き目をかけて頂き大変ありがたく嬉しく思っております。お仕事柄、ご自身でボデイ―コーティングをされるとのことでしたので、ぜひまたピカピカになったお車を拝見させていただけたら嬉しいです。次にお乗りになりたいお車がお決まりとのことで、その時も弊社で購入したいと仰っていただき本当に感謝しかございません。その時もぜひトップセールスマンに成長した同担当スタッフがご対応させていただきますので、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

砂原さんに対応をして頂いたにですが、電話での対応が多く、こちら側も恐縮だったのですが、とても心良く親切に向き合っていただきました。納車まで安心して任せできたので、ここで購入して良かったと思ってます。年齢の割に言葉遣いもかなりしっかりしていて、知識も豊富でびっくりしました。ありがとうございました。

けんけさん

トヨタ ランドクルーザー200(2023/02購入)

販売店の返信2023/03/10

けんけ様 この度は弊社のお車「ランドクルーザー200」をご購入いただき誠に有難うございました。ご納車直前にドアミラーが動かなくなるという不具合が発生し、ご遠方からお手土産までお持ちになってお越しいただきましたのに、ご迷惑をおかけしましたことに大変心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。それにも関わらず担当スタッフが落ち込んでいることもお察ししていただき、このような暖かいお気使いのお言葉も頂戴し、人としてもとても成長をさせて頂き感謝してもしきれないと感謝申し上げております。ご遠方からのご購入で今後もご不安もおありかと思いますが、ご納車後も全身全霊でしっかりご対応させて頂きますので何かございましたらご遠慮なくご連絡をいただければと思います。今後ともどうぞ末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

車選びから色々探して頂き、いい車にめぐりあえました。その後の説明をていねいに説明して頂き、わかりやすかったです。

めぐたんさん

日産 ジューク(2023/03購入)

販売店の返信2023/03/07

めぐたん様 この度は弊社のお車「ジューク」をご購入いただき誠に有難うございました。この度、初めてご所有されるお車とのことで、弊社で記念すべき一台目をお任せいただき大変嬉しく思っております。お家をご購入されたばかりで、家庭菜園も楽しまれるとのことでしたので、個性的なデザインのコンパクトSUVをご紹介させていただきました。お洒落なご夫婦様にとてもお似合いでございました。ぜひこれからご夫婦様お揃いであちこちとたくさんお出かけになられて素敵な思い出をたくさんお作り頂ければ幸いでございます。この度は誠に有難うございました。

デミオを購入

2023/03/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

真摯に向き合っていただきよかった。

アズマさん

マツダ デミオ(2023/03購入)

販売店の返信2023/03/07

アズマ様 この度は弊社のお車「デミオ」をご購入いただき誠に有難うございました。免許証取得前でのお車ご購入でございましたので、色々なご不安やご不明もあったかと思いますが、親御様も交えて一緒にご商談させて頂き、こちらの方こそ大変有難く思っており心より感謝いたしております。またご遠方よりご納車にお引き取りにお越しでございましたので、免許をご取得されたばかりで心配をしておりましたが無事に帰路につかれたとのことで一安心いたしました。4月から始まる新生活にもお車が大いに活躍されることを祈っております。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

とてもていねいに対応していただきました。ありがとうございました。

ヨシオさん

アウディ A3(2023/02購入)

販売店の返信2023/03/07

ヨシオ様 この度は弊社のお車「アウディA3」をご購入いただき誠に有難うございました。輸入車でしたのでコンディションが心配とのことでございましたが、メンテナンス歴がきちんと残っているお車でございましたので、ご安心してお乗りいただけるかと思います。急遽、お車がご入用とのことで、ご納車がなんとか間に合いホッと致しております。また弊社推奨の『スターセブンコーテイング』も施工させていただきましたので、とてもピカピカで仕上がりが大変美しく、中古車とは思えない仕上がりにご満足も頂けたご様子に大変嬉しく思っております。雨の日の撥水や日頃のお手入れもとても楽になりますし、何よりご愛車のピカピカ度が続きますのでコーティングをしていて良かったときっと思っていただけるかと思います。これからご愛車と共に素敵なカーライフをお送りくださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。


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